Jusqu'à épuisement des stocks : 8 conseils sur la rareté et l'urgence

Informer les clients que les produits ne sont disponibles que jusqu'à épuisement des stocks introduit le concept de rareté dans l'expérience d'achat en ligne.

Le principe de rareté stipule que les humains accordent une plus grande valeur aux articles qu'ils considèrent comme rares et une valeur inférieure à ceux qui semblent abondants.

Le marketing de rareté exploite ce principe pour rendre les marques plus désirables et augmenter les ventes de produits. Les boutiques en ligne utilisent des éditions limitées, des ventes flash et des minuteries de compte à rebours pour induire le FOMO—la peur de manquer quelque chose—chez les acheteurs.

Ce guide présente huit exemples de marketing de rareté provenant de détaillants à succès que vous pouvez essayer sur votre site e-commerce.

Qu'est-ce que "jusqu'à épuisement des stocks" en marketing ?

Ajouter "jusqu'à épuisement des stocks" et d'autres messages de stock limité à votre boutique en ligne est une forme de marketing de rareté.

Le marketing de rareté consiste à capitaliser sur la peur des clients de manquer un produit désirable. Les marques utilisant des tactiques de rareté limiteront les stocks ou donneront aux acheteurs un délai pour acheter un article, afin d'augmenter la valeur perçue et les ventes.

8 exemples de marketing de rareté

Voici huit façons d'introduire un effet "jusqu'à épuisement des stocks" dans votre boutique en ligne :

1. Annoncer des ventes flash
2. Ajouter des minuteries de compte à rebours sur les pages produits
3. Introduire des offres limitées "jusqu'à épuisement des stocks"
4. Limiter la disponibilité des stocks
5. Générer de l'excitation avec des lancements de produits exclusifs
6. Partager des preuves sociales
7. Augmenter l'urgence dans les textes
8. Ajouter des fonctionnalités de réservation de panier

1. Annoncez des ventes flash

Les ventes flash sont annoncées à la dernière minute et disponibles pour une courte durée. Elles excitent les clients et les incitent à acheter immédiatement, et peuvent être un excellent moyen de créer de l'urgence.

Si votre entreprise devient connue pour ses ventes flash, vos clients prêteront davantage attention au contenu marketing et aux annonces de votre société.

Les ventes flash sont bénéfiques car :

• Vous pouvez promouvoir une vente flash par divers canaux : SMS, marketing par email, réseaux sociaux, publicités.
• Ce sont de bonnes occasions de récompenser les clients existants en les informant en premier.
• Elles peuvent fournir un coup de pouce aux ventes si vous avez besoin de liquidités.

Si vous êtes inscrit à la liste de diffusion de Bose, vous avez accès à sa vente flash QuietComfort 45. Dans cet email, la marque propose une vente flash d'une journée offrant 50 € de réduction sur les écouteurs à réduction de bruit QuietComfort, qui sont au prix de 329 €.

L'offre est facilement scannable par les lecteurs, qu'ils soient sur mobile ou sur ordinateur, suivie d'une description de produit séduisante et d'un CTA "Achetez maintenant" en gras. La marque utilise également la rareté et l'urgence dans son objet : "Vente d'un jour ! 50 € de réduction sur notre meilleur modèle QC45."

2. Ajoutez des minuteries de compte à rebours sur les pages produits

Ajoutez une minuterie de compte à rebours sur votre page produit au lieu de simplement montrer la date de fin de la vente. Une date de fin est moins percutante qu'un minuteur visuel. Le client voit littéralement le temps s'écouler.

Utiliser des minuteries de compte à rebours crée un sentiment d'urgence et persuade les clients d'agir immédiatement. Vous avez probablement déjà vu des minuteries de compte à rebours dans des boutiques e-commerce.

Vous pouvez utiliser des minuteries de compte à rebours à plusieurs endroits, l'un d'eux étant juste au-dessus du bouton "Ajouter au panier" sur votre page produit. Voyez comment le détaillant de fournitures médicales Medici Supply Co. utilise une minuterie de compte à rebours pour promouvoir sa vente dans tout le magasin :

Le texte rouge et le placement stratégique garantissent que les acheteurs ne manquent pas le message. Avec les secondes qui s'écoulent, cela leur rappelle que la période de réduction se termine bientôt.

Toutes les minuteries de compte à rebours ne doivent pas nécessairement se démarquer par la couleur rouge. La marque de vêtements pour femmes ModCloth utilise une barre de compte à rebours verte douce pour promouvoir sa vente limitée dans le temps. La barre reste en haut de la page produit, informant les acheteurs de la vente de 40 % sur certains articles.

3. Introduisez des offres limitées "jusqu'à épuisement des stocks"

Une offre limitée dans le temps est une promotion fixée dans une période spécifique. Elle fournit une date de fin précise à laquelle la promotion devient indisponible. Les offres limitées dans le temps reposent fortement sur le principe de rareté : lorsqu'un produit est plus difficile à obtenir, il devient plus précieux pour les acheteurs.

Les offres limitées dans le temps peuvent se présenter sous plusieurs formes :

• Ventes
• Prix réduits
• Cadeaux gratuits
• Produits exclusifs
• Livraison gratuite

Les exemples d'offres limitées dans le temps les plus courants se produisent lors du Black Friday et du Cyber Monday (BFCM). Ce sont des événements d'une journée où les marques proposent des réductions importantes sur les articles, capitalisant sur la frénésie des achats de fin d'année.

Les marques proposent également des offres limitées tout au long de l'année. Kyle Cosmetics, par exemple, a organisé une vente d'été combinant une réduction et un cadeau gratuit. Si les acheteurs dépensent plus de 40 €, ils bénéficient de 25 % de réduction, plus un étui à gel gratuit.

Kylie Cosmetics a également inclus des détails spécifiques sur la promotion sur sa page d'accueil. Sous le texte principal de vente, vous verrez quand l'offre se termine, jusqu'à l'heure :

Gardez la période de vente raisonnable lors de la création d'une offre limitée dans le temps. Plus d'une heure est nécessaire pour que la plupart des acheteurs découvrent votre offre et agissent (dans la plupart des cas). Les gens peuvent se rebeller contre une offre si la fenêtre est trop courte. Des chercheurs de l'Université d'East Anglia ont découvert que les offres avec des limites de temps étaient acceptées plus souvent lorsque les participants avaient suffisamment de temps pour les considérer.

4. Limitez la disponibilité des stocks

Une autre tactique de marketing de rareté consiste à partager le nombre d'articles restants en stock avec les clients. Le moyen le plus simple de le faire est d'afficher la quantité de produits en stock sur la page produit et d'attirer l'attention sur la quantité restante.

Vous avez probablement déjà vu cette tactique sur une page produit Amazon. Dans la colonne de droite, sous le prix, Amazon vous informe du nombre d'articles restants en stock.

Vous voudrez peut-être utiliser une tactique d'urgence moins évidente si vous gérez une boutique en ligne. La marque de yoga et d'accessoires Alo Yoga utilise un affichage subtil mais efficace de la quantité de stock. Au lieu de dire, "Il reste X articles en stock", Alo Yoga place un petit message "Presque épuisé !" sous les coloris des articles.

Vous pouvez ajouter un label de faible stock personnalisé à votre boutique avec une application comme Scarcity Pro. Une notification apparaîtra sur votre page produit chaque fois que l'inventaire atteindra un certain niveau. Afficher votre quantité de stock est un excellent moyen d'encourager les clients à acheter avant que le produit ne soit épuisé.

5. Générez de l'excitation avec des lancements de produits exclusifs

Une autre façon de créer de la rareté avec des quantités limitées est d'informer les clients du nombre d'articles que vous avez à vendre au lieu de leur dire ce qu'il reste. Dans la plupart des cas, cette stratégie fonctionne mieux lors de la vente d'une édition limitée ou d'un nombre limité d'un produit, où vous ne fabriquez et ne vendez qu'une quantité spécifique.

Les lancements de produits, lorsqu'une entreprise sort des produits en édition limitée pour une courte période, sont devenus courants pour les marques de sneakers et de mode.

Lors de son premier lancement, la collaboration Fendi X SKIMS de Kim Kardashian a généré plus de 1 million de dollars en une minute. Beaucoup des pièces les plus chères de la collection, comme la robe mi-longue en cuir de Kim, se sont vendues en quelques secondes.

Les lancements ne sont pas réservés aux marques mondiales et aux grands influenceurs. Donni, une marque de vêtements connue pour ses basiques raffinés, a également connu le succès en lançant des produits tout au long de la pandémie. Sa fondatrice, Alyssa Wasko, a commencé à lancer un style à la fois sans préavis, dans le but de surprendre les clients et de leur faire plaisir. Elle déclare à Glossy que la réaction des clients était "insensée" et que la marque "se vendait en quelques minutes".

6. Partagez des preuves sociales

La preuve sociale est une théorie psychologique qui fait référence à la façon dont nous nous appuyons sur les opinions et les actions des autres pour prendre nos propres décisions. Elle valide le choix d'un acheteur et indique qu'un produit vaut son temps. En fait, 35 % des acheteurs affirment qu'ils font confiance aux avis autant qu'aux recommandations personnelles de leur famille et amis.

La preuve sociale montre également aux acheteurs en ligne que vous êtes crédible et populaire, ce qui peut déclencher des sentiments de manque et augmenter les conversions. ModCloth, par exemple, place des évaluations par étoiles sur ses pages produits pour instaurer la confiance et augmenter les conversions. Les acheteurs peuvent également lire des avis en ligne pour apprendre des expériences des autres avec le produit et voir s'il répond à leurs attentes ou non.

La preuve sociale, ainsi que d'autres tactiques de rareté et d'urgence comme la quantité de stock et les minuteries de compte à rebours, peuvent générer plus de revenus qu'une simple page produit. Utilisez une application comme Judge.me pour collecter des avis de clients (avec photos et vidéos) et les afficher sur votre site.

7. Augmentez l'urgence dans les textes

Vous n'avez pas seulement à montrer la quantité ou à vendre un nombre limité d'un produit pour créer de la rareté. Le texte que vous utilisez sur votre site web, vos supports marketing et vos emails peut également créer beaucoup d'urgence. Regardez cet email de Mizzen+Main :

Notez la façon dont la marque de vêtements décrit ses nouvelles chemises. Au lieu de simplement dire : "Hé, de nouvelles chemises sont sur notre boutique, jetez-y un œil", Mizzen+Main donne envie aux clients de visiter la boutique immédiatement en leur faisant savoir qu'elles partent vite !"

8. Ajoutez des fonctionnalités de réservation de panier

Avec des études montrant qu'environ 70 % des acheteurs abandonnent leur panier, une utilisation précieuse du marketing de rareté est de réserver des paniers pour les personnes qui les laissent derrière eux. Dans ce processus, les articles sont stockés dans le panier pendant un certain temps, pour que d'autres clients ne puissent pas les acheter. Ensuite, vous informez l'acheteur de ce qui reste.

Si vous avez le numéro de téléphone ou l'email de l'acheteur, vous pouvez envoyer un message de suivi ou un email de panier abandonné avec un lien vers le panier abandonné. Remarquez comment SuperCoffee envoie un message légèrement sarcastique et amusant pour informer le destinataire que son panier est sur le point d'expirer.

Lorsque le destinataire est prêt à finaliser son achat, il peut cliquer sur le lien et accéder à son panier. Les articles qu'il a précédemment ajoutés seront disponibles à l'achat.

De plus, vous pouvez faire un suivi via l'adresse email de l'acheteur si vous l'avez. Luno, une marque de camping en voiture, envoie un message court et concis dans l'exemple ci-dessous. L'email indique que Luno a sauvegardé le panier pendant 24 heures, avec une image et un appel à l'action qui dirige l'acheteur vers son panier pour acheter.

5 applications pour ajouter du marketing de rareté à votre boutique Shopify

• Qikify : Partagez des achats récents, des compteurs de visiteurs et d'autres formes de preuve sociale pour inciter les acheteurs à prendre une décision d'achat rapide avant que les produits ne soient disponibles seulement jusqu'à épuisement des stocks.
• Privy : Créez des popups, des campagnes email et des automatisations SMS à envoyer après l'inscription et des messages de sauvegarde de panier, en ajoutant une touche de rareté en indiquant que les produits sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks.
• Ultimate Scarcity Pro : Ajoutez des minuteries de compte à rebours, des compteurs de stock et d'autres métriques de rareté pour montrer aux clients que les produits sont en quantité limitée et disponibles jusqu'à épuisement des stocks.
• TimexBar : Une barre de compte à rebours personnalisable qui s'adapte au design de votre site web et indique que les offres sont valables seulement jusqu'à épuisement des stocks.
• Scarcity+ : Insérez une fonctionnalité de compte à rebours de stock qui montre aux clients l'inventaire restant et les incite à acheter jusqu'à épuisement des stocks.

💡 Vous cherchez d'autres fonctionnalités Shopify pour booster vos ventes ? Essayez ces applications pour créer des ensembles à prix réduit, programmer des ventes flash et proposer des ventes incitatives—parfait pour le Black Friday.

Comment fonctionne le marketing de rareté

Savoir que les produits ne sont disponibles que jusqu'à épuisement des stocks peut avoir un puissant effet sur les acheteurs. Il y a un potentiel pour que les visiteurs de votre site procrastinent et retardent leur décision d'achat. En introduisant une stratégie de marketing numérique impliquant des pénuries de produits ou de temps, vos clients seront moins enclins à retarder leur décision d'achat.

Bien que votre objectif ne soit pas de transformer vos visiteurs en acheteurs acharnés, vous souhaitez encourager les clients à agir rapidement, car les produits sont disponibles seulement jusqu'à épuisement des stocks. C'est là que la rareté entre en jeu : créez une pénurie perçue de produit ou de temps pour les inciter à passer à l'achat.

Utilisez le principe de rareté de manière responsable

Enfin, il faut savoir qu'avec un grand pouvoir vient une grande responsabilité. Avec le bon produit et le bon client, la rareté peut très bien fonctionner. Cependant, créer une rareté artificielle ou essayer de tromper les gens n'est pas la meilleure façon d'appliquer cette pratique.

Un marketing de rareté manifestement fabriqué peut rebuter les clients et nuire à votre marque. Gardez à l'esprit les idées suivantes :

La rareté que vous créez doit être fondée sur quelque chose

Pourquoi vendez-vous ces chemises pour une durée limitée ? Pourquoi s'agit-il d'un produit en édition limitée ? Vous ne pouvez pas simplement coller une minuterie de compte à rebours sur une page produit et vous attendre à ce qu'elle se vende davantage. La minuterie de compte à rebours doit montrer une vente expirante ou une offre (comme la livraison le lendemain).

La rareté n'est pas toujours un remède aux mauvaises ventes

Il doit y avoir une certaine demande pour vos produits au départ pour que tout cela soit vraiment utile. Tout comme lorsque Apple lance un nouveau téléphone ou une nouvelle tablette, la demande pour ses produits est déjà là. La quantité limitée de produits Apple lors du lancement intensifie simplement la demande et le désir.

Ne pas en faire trop

Vous ne voulez pas donner l'impression de mettre la pression sur vos clients. La fonction principale de la rareté perçue dans votre entreprise est d'encourager les procrastinateurs à prendre une décision, pas de forcer les gens à acheter des choses qu'ils ne veulent pas. Une conséquence de la création de rareté, lorsqu'elle est mal utilisée, est qu'elle peut créer un regret d'achat.

Si les clients effectuent un achat sous pression, cela peut les amener à regretter leur achat, à vouloir un remboursement et à avoir une opinion différente sur votre entreprise.

Créez une stratégie marketing "jusqu'à épuisement des stocks" pour booster vos ventes

Si vous cherchez un moyen rapide de dire à vos clients que les produits ne sont disponibles que jusqu'à épuisement des stocks, utilisez le marketing de rareté pour ajouter un sentiment d'urgence à votre expérience d'achat. Les tactiques de marketing de rareté excitent les clients et leur donnent l'état d'esprit qu'ils doivent acheter maintenant, avant de manquer l'opportunité.

Si la rareté a du sens pour votre boutique, envisagez d'appliquer un exemple à votre entreprise. Même un petit changement, comme la façon dont vous décrivez la quantité restante d'un produit, peut avoir un grand impact sur les taux de conversion.