Shop应用：网上购物的免费数字助手

Shop应用是一个重要的里程碑，它缩短了买卖双方之间的距离，让网购变得更美好。

Shop是一款数字购物助手应用，结合了Arrive和Shop Pay（前身为Shopify Pay）的最佳功能，能让客户轻松快速结账、跟踪订单和发货信息，并探索他们喜爱的品牌。

Shop应用通过简化购物流程，帮助商家增加销量。从发现产品到包裹送达，Shop处理了许多细节，让在线购物更加便捷和个性化。

通过Shopify实现最快的结账体验，转化更多客户

近四分之一的美国购物者承认，由于结账过程过长或过于复杂，他们会弃单。快速直观的结账体验可以挽回许多本可能失去的销售。

通过Shop进行的所有购买都由Shop Pay驱动，这是我们最快捷的结账体验。我们发现，启用Shop Pay后，回头客的转化率提高了多达18%。

Shop显著改善了商店的结账过程，客户无需到线下店面进行支付。一旦激活Shop Pay，所有客户都可以使用加速结账选项。

客户完成首次购买后，无论是在你的商店还是任何启用Shop Pay的Shopify商店，他们都会看到保存支付信息到Shop Pay的选项。在未来的购买中，所有已保存信息的客户都会立即看到使用Shop Pay结账的选项。一旦他们下载Shop，客户将根据在你商店的历史购物记录，获得个性化的产品推荐。

启用Shop Pay

通过应用内产品推荐，更快吸引客户回归

近年来，获客成本显著上升。因此，重复购买往往是商家盈利的关键。Shop为独立商家提供了一个新渠道，自动向现有客户推荐产品，所有这些都在他们使用的手机应用中进行。

Shop通过应用内推荐，推动客户探索你的品牌。用户的“商店”标签页充当个性化购物信息流，根据他们的购买历史和在Shop上关注的品牌，展示产品推荐、特价优惠和新品上架信息。

客户可以快速访问他们喜爱的品牌，所有这些都集中在一个应用中，而商家无需费力即可保持品牌在客户心中的印象。通过Shop的快速结账功能，忠实客户可以轻松在你的商店再次下单。

Shop作为客户的购物伴侣，确保他们的整个购买体验是轻松愉快的。更重要的是，Shop可以在客户下单之前，帮助建立对未来购买的信心。

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让购物者轻松找到并支持本地商家

当前的危机给小型企业带来了困境，而它们是经济和当地社区的重要支柱。另一个副作用是，客户对商家是否守时、订单是否能按时送达感到不确定。

Shop帮助小型企业的一种方式是，向客户展示商家是否在附近，以及商家是否提供店内或路边取货服务。现在，客户可以找到所在地区的商家，并选择本地取货，以免等待送货。

Shop还通过Shop Facts功能增强买家的信心，该功能在Shop应用中展示商家的运营状态。客户无需询问，就能知道商家仍在运营，可以迅速发货。

无需调整任何设置：Shop Facts会自动显示增强客户信任的细节。一旦订单发出并在途中，Shop会提供透明的订单和物流信息，帮助维持这种信任。

确保安心，减少客户支持请求

客户希望确保他们收到的产品是自己所购买的产品，但跟踪订单可能令人沮丧。电子邮件收件箱挤满了邮件，商家使用令人眼花缭乱的快递服务。这些因素使得客户很难清楚地查看所有当前订单的交付状态。

Shop为客户提供准确及时的更新，涵盖他们在所有在线商店中的每一笔订单，所有信息集中在一个地方。Shop与客户的电子邮件同步，以跟踪他们的订单，客户无需在收件箱中翻找订单号或跟踪信息。

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客户还可以通过Shop的实时地图和丰富的通知，全面了解他们的货物何时到达。Shop帮助客户设定正确的期望，在每一步让客户安心。

对商家来说，最重要的是，如果客户能够直接在Shop应用中了解“我的订单在哪里？”，他们就不太可能提出支持请求。如果他们需要帮助，可以快速在Shop中调出收据和订单详情，这有助于减少来回查询，让支持对话更加高效（和愉快）。

构建全新的购物方式

Shop是一款首创的购物伴侣，帮助独立商家在竞争中站稳脚跟——对你或你的客户均无额外费用。

这就是你将会了解和喜爱的Shop，但我们才刚刚开始。Shop为送货上门和产品发现体验奠定了坚实的基础，这些体验已经开始重新定义现代商业。随着客户期望的不断提升，Shop将帮助你跟上步伐，处理那些将首次购买者转变为忠实客户的小细节。

Shopify的商业平台让任何人在任何地方都能轻松销售产品，而Shop则是客户向独立商家购买产品的最便捷方式。两者将继续为Shopify商店购物者提供最佳的在线购物体验。我们迫不及待想向你展示接下来的精彩内容。

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