4 Estrategias para superar la saturación del mercado + ejemplos

El auge del comercio electrónico ha llevado a un mercado saturado, donde destacar puede convertirse en un gran desafío.

Aun así, existen estrategias efectivas que los emprendedores de éxito están implementando para diferenciarse y así destacar en este entorno tan competitivo.

El primer paso consiste en seleccionar cuidadosamente el producto que quieres comercializar. Una vez se haya hecho la selección, hay que proceder a explorar las estrategias efectivas para su venta.

1. Enfocarse en un nicho de mercado y conocer a la audiencia

Ejemplo de Éxito: Blue Banana Brand, dando en el nicho

Elegir de forma correcta tu nicho de mercado, es fundamental para el éxito de cualquier ecommerce. ¿Pero qué es exactamente un nicho de mercado?

Cuando hablamos de nicho de mercado nos referimos a un segmento del mercado de compradores que está compuesto por individuos que poseen características y necesidades similares. Es decir: de gente que comparte los mismos gustos.

Blue Banana Brand es una marca que sirve como ejemplo claro de cómo elegir un nicho de mercado de forma acertada. Esta marca se ha especializado en ofrecer ropa para un perfil muy claro de consumir: jóvenes aventureros.

¿Y cómo lo hizo? Pues desde su origen Blue Banana definió primero su potencial consumidor en base a lo que ellos querían que fuese su cliente ideal. Y de ahí salió su nicho de mercado. Con esto claro, Blue Banana procedió a crear una estrategia de redes sociales acorde a este tipo de posible consumidor y al nicho de mercado que le corresponde.

¿Cómo puedo definir a mi cliente potencial?

Una de las herramientas más efectivas para definir cuál es el público objetivo de tu marca es crear un buyer persona.

Para ello deberás pensar en los sentimientos y aspiraciones de tu cliente ideal y responderte a estas preguntas sobre su perfil:

• ¿Cuáles son los objetivos de vida, sus sueños?
• ¿Qué hace para divertirse? ¿Qué le gusta comer? ¿Qué música escucha?
• ¿Qué tipo de problemas tiene en su trabajo o en su vida?
• ¿Dónde acude para conseguir información?

Estas preguntas te ayudarán en el ejercicio de imaginación que es crear tu cliente tipo o buyer persona.

2. Confiar en las habilidades técnicas y crear un producto diferente

Ejemplo de Éxito: Castañer, moda innovadora

Otra forma excelente de poder vencer la saturación del mercado es precisamente romper con la masa, es decir, ofrecer algo innovador y distinto. Y para ello no necesitas reinventar la rueda.

Además, si tienes pericia técnica puedes vencer y convencer en donde otros quizás no se atreverían, creando versiones con otros materiales de productos de uso cotidiano.

Un ejemplo excelente de ambas ideas es Castañer. Esta es una marca de moda innovadora que se ha consolidado con un producto tradicional, la alpargata, pero que al realizarlo con una gran pericia técnica y de forma completamente innovadora, los ha transformado en algo que el gran público percibe como completamente distinto.

Un producto único

Las alpargatas de Castañer no son consideradas ni siquiera alpargatas, sino calzado de semi-lujo y suelen ser utilizadas por artistas y estrellas en galas y eventos.

Esto se debe a los diseños que han creado y a su enorme pericia técnica para adaptar la fabricación tradicional de alpargatas a las formas y los estilos de la alta costura.

El resultado son zapatillas que si le preguntas a cualquiera de sus clientas te dirá: No son alpargatas, son Castañer.

Esta enorme impronta de identidad de marca sobre el producto, es precisamente esa ventaja que le permite a Castañer ser exitosa en un mercado tan saturado como lo es el del calzado femenino.

3. Rompe con los canales tradicionales

Ejemplo de Éxito: Depto51, canales excepcionales

Otra forma excelente de descartar en un mercado saturado es usando canales de comunicación no convencionales. Por ejemplo, Depto51 de Chile logró construir su imagen de marca usando un canal no tradicional para una marca de diseño: un blog.

De hecho, el blog de Depto51 fue el primer blog de diseño de interiores de Chile. Y esto fue tan innovador que pronto se encontraron con un flujo enorme de tráfico.

Luego fue solamente una operación de saber redirigir ese tráfico a la tienda web, a su ecommerce, y monetizarlo.

Crea tu comunidad

Lo mejor de todo es que cuando exploras canales de comunicación diferentes, canales no convencionales, generalmente logras llegar a sitios donde existe poca o ninguna competencia.

Esto te permite no solo exponer tu marca, sino capturar a los usuarios de ese canal y convertirlos en una comunidad. Eso fue lo que precisamente hizo Depto51, que supo transformar el tráfico de su blog en una comunidad activa y comprometida con la marca.

4. Omnicanalidad para no dejar escapar nada

Para cerrar, una de las estrategias más exitosas en general para triunfar online, pero que además es particularmente útil para sobrevivir en mercados saturados, es la omnicanalidad.

Es decir, que tu marca tenga presencia y sea capaz de vender en tantos canales como sea posible. A nivel digital y a nivel offline esto hoy en día se ha convertido en algo fundamental para todas las marcas.

Un excelente ejemplo de esto es el caso de éxito de PDPAOLA, que fue capaz de incrementar sus ventas gracias a la implementación de una estrategia de omnicanalidad acertada.

Para poder gestionar las ventas online y en tienda física de forma unificada, PDPAOLA ha confiado en el punto de venta Shopify POS y con ello ha conseguido:

• Mejorar un 5% el valor de vida de los clientes en tienda física.
• Ahorrar un 50% de tiempo por transacción a los empleados de la tienda.
• Reducir los errores humanos.
• Aumentar la eficacia en la gestión de las existencias.

Esta estrategia de omnicanalidad ha incrementado sus ganancias y además, ha mejorado la experiencia de usuario y la satisfacción con la marca.

La experiencia de usuario debe ser homogénea

Quizás una de las grandes apuestas de una marca para destacar, es su experiencia de usuario. ¡Es fundamental! Por eso en un mercado saturado no puedes correr el riesgo de tener brechas o picos y valles en la forma como tus usuarios experimentan con tu marca.

Su experiencia al comprar tus productos debe estar igual de cuidada sea que compren online o que compran offline.

PDPAOLA precisamente busco el POS de Shopify para crear una experiencia homogénea para todo el mundo, unificando la forma de comprar de sus clientes online y offline.

Esto le permite a la marca generar estrategias de marketing más evergreen que funcionan para todos sus canales de venta y que dan una sensación de coherencia vital para asegurar la confianza de los compradores en mercados saturados, donde existe tanta competencia.

¡Con estas cuatro estrategias ya estás más que listo para vencer en un mercado saturado!