Cómo vender en TikTok: guía paso a paso para 2024

TikTok es ahora la quinta red social más grande del mundo. Aunque la aplicación es conocida por su popularidad entre los usuarios de la Generación Z y Generación Alpha, su uso está creciendo en otros grupos demográficos: los Boomers reportaron un aumento del 164% en el uso de TikTok entre enero y mayo de 2023.

Aunque TikTok se ha convertido en una aplicación popular para tendencias emergentes, comunidades de nicho y desafíos de hashtags, también ha evolucionado en una herramienta poderosa para las empresas. Las marcas que buscan llegar a nuevos clientes están recurriendo, cada vez más, a las ofertas únicas de TikTok.

A continuación, descubre cómo tu marca puede utilizar TikTok para negocios para construir comunidad, aumentar la visibilidad de la marca y alcanzar objetivos de conversión mediante una estrategia de contenido orgánico y el poder de los anuncios en video.

¿Por qué vender en TikTok?

TikTok ofrece un gran retorno de inversión al llegar a su demografía clave: los consumidores de la Generación Z. La plataforma es donde esta generación descubre tendencias, marcas y nuevos productos, por lo que es el lugar perfecto para posicionar tu negocio y maximizar su visibilidad.

Otros beneficios para las marcas que utilizan TikTok para negocios incluyen:

• Alta tasa de interacción en la plataforma
• Potencial viral dentro de temas y productos en tendencia
• Comunidades de nicho que podrían parecerse a tus audiencias objetivo
• Opciones de campañas publicitarias asequibles
• Acceso a creadores e influencers para colaboraciones y contenido patrocinado
• Conexión directa a tu tienda en línea con funciones de venta e integraciones

Cómo vender en TikTok (en 8 pasos)

1. Crea una cuenta de empresas en TikTok
2. Conoce a tu audiencia y la comunidad de TikTok
3. Establece tus objetivos
4. Crea una estrategia de contenido para TikTok
5. Crea contenido de marca atractivo
6. Considera colaboraciones y marketing de influencers
7. Explora la plataforma publicitaria de TikTok
8. Comienza con el canal de ventas de TikTok para Shopify

Si tu negocio está listo para desbloquear el compromiso de marca con marketing en video en TikTok, estás en el lugar correcto. Esta guía paso a paso te ayudará a maximizar la creatividad y extraer el máximo valor de las funcionalidades de TikTok.

1. Crea una cuenta de empresa en TikTok

Si aún no tienes una cuenta de TikTok para tu negocio, inicia sesión en TikTok para unirte y crear una. Si ya tienes una cuenta, la mejor manera de usar TikTok para vender es convertirla en una cuenta de empresa. Este servicio gratuito te permite acceder a funciones avanzadas de marketing y análisis. En el navegador:

1. Haz clic en configuraciones en la esquina superior derecha.
2. Haz clic en Cuenta de Empresa en la barra de navegación izquierda.
3. Activa el botón de Cuenta de Empresa.
4. Esto abrirá una nueva vista donde podrás comenzar a configurar tu cuenta de negocios.

2. Conoce a tu audiencia y la comunidad de TikTok

Comprende lo que los usuarios de TikTok están buscando pasando tiempo en la plataforma. Puedes encontrar tendencias populares de TikTok en la página Para Ti (FYP) y en la página Descubrir. Además de las tendencias generales, busca los hashtags y subculturas pertinentes a tu perfil de cliente específico.

Si tienes una librería en línea y tu audiencia objetivo son los amantes de los libros, por ejemplo, revisa la subcultura #booktok. Si bien las tendencias pueden proporcionar algunas pautas para ayudarte a crear contenido, asegúrate de centrarte en aquellas específicas para tu audiencia objetivo.

3. Establece tus objetivos

El establecimiento de objetivos es un paso crítico en tu camino a iniciar un negocio; y usar TikTok para negocios no es una excepción. Define objetivos específicos para TikTok como parte de tu plan de marketing. ¿Buscas aumentar la visibilidad de la marca? ¿Construir comunidad? ¿Dirigir tráfico a tu tienda en línea? Tener estos objetivos presentes asegurará que tus videos se mantengan enfocados. Estos objetivos también serán útiles cuando estés listo para ejecutar anuncios en TikTok.

4. Crea una estrategia de contenido para TikTok

Tu plan de contenido delineará los mejores momentos para publicar en TikTok, con qué frecuencia publicarás y qué tipos de contenido compartirás. Puedes usar un calendario de contenido para mapear hitos importantes y fechas como lanzamientos de productos, promociones, festividades globales y eventos de compras, así como eventos culturales específicos de tu audiencia. Por ejemplo, si vendes comida para mascotas, querrás planificar contenido para el Día Internacional del Gato.

Tu estrategia también debe incluir cómo gestionarás comentarios y preguntas de clientes, cualquier colaboración y asociación con influencers, y pautas generales de estilo de marca (especialmente si tienes personal o trabajas con una agencia).

5. Crea contenido de marca atractivo que atraiga a los usuarios de TikTok

La mejor manera de atraer a los usuarios en TikTok es ser creativo con tu contenido en vídeo. El contenido de marca en el feed debe sentirse auténtico y mezclarse con el contenido de los usuarios. Como los consumidores de la Generación Z buscan establecer conexiones más significativas con las marcas, incluir personas reales en tu contenido ayuda a construir confianza.

Atrae a los usuarios de TikTok utilizando sonidos en tendencia o participando en desafíos virales que tengan sentido para tu marca. Crea contenido que sea divertido, actual y alineado con los valores e intereses de tu audiencia.

6. Considera colaboraciones y marketing de influencers

Los creadores en TikTok buscan marcas con las que asociarse; solo necesitas encontrar el ajuste adecuado. Una asociación exitosa con un creador de TikTok es aquella que beneficia tanto a tu negocio como al influencer. Encuentra un creador de TikTok que se asemeje a tu cliente ideal y ofrezca contenido patrocinado dentro de tu presupuesto. También puedes asociarte con marcas compatibles para promover un evento o promoción, accediendo así a una nueva audiencia.

7. Explora la plataforma publicitaria de TikTok

Los anuncios en vídeo están en auge, con un 91% de propietarios de negocios que utilizan este formato publicitario para sus marcas. Aunque aún puedes ganar tracción en TikTok con contenido orgánico, puedes maximizar tu alcance ejecutando una campaña publicitaria dirigida. Optimiza lo que importa para ti con anuncios de TikTok estableciendo demografías de audiencia y objetivos de campaña.

8. Comienza con el canal de ventas de TikTok para Shopify

¿Listo para usar TikTok para negocios y aumentar las ventas en línea? Conectar tu cuenta de TikTok a un canal de ventas es la mejor manera de minimizar la fricción y convertir a los usuarios de TikTok en clientes. Con la integración de TikTok y Shopify, puedes vender directamente en TikTok y sincronizar inventario, datos de clientes y ventas con Shopify. Gestiona todas tus ventas en internet en un solo lugar: el panel de Shopify.

Ideas para pequeñas empresas para vender en TikTok

¿Sin inspiración? Aquí hay algunas ideas de videos de TikTok de Erin Dubs, fundadora de la marca de ropa deportiva Azur Fit y creadora de la popular cuenta de TikTok de la empresa.

Usa contenido detrás de escena

Mostrar el funcionamiento interno de tu negocio es uno de los tipos de video de marca más populares en TikTok. “La gente quiere ver pruebas de lo que estás haciendo, ya sea enviando tu primer pedido o hablando sobre tus ventas en un día de lanzamiento”, dice Erin. 

Este tipo de contenido satisface la curiosidad del cliente, humaniza tu marca y puede incluso resaltar la popularidad de tus productos.

En este ejemplo, la marca de estilo de vida Ban.do lleva a su audiencia en un viaje detrás de escena a través de un día en la vida de su directora de merchandising.

La tendencia de “empacar un pedido conmigo” es un tipo de contenido popular en TikTok y otra forma de llevar a tu audiencia detrás de escena mientras empaquetas un pedido de cliente. Aquí hay una versión de la marca de uñas acrílicas KRYLX.

Demuestra cómo se utilizan tus productos a través de vídeos de demostración

Erin utiliza esta idea haciendo que empleados, modelos o creadores asociados usen la ropa de la marca. Esto a menudo implica moverse con la ropa, utilizar transiciones, tips de estilo o mostrar una característica específica de las prendas.

Este contenido de Girlfriend Collective muestra a un modelo activo en la ropa deportiva de la marca mientras demuestra una característica única del producto: los bolsillos.

Usa TikTok para anunciar nuevos lanzamientos de productos

Crea expectativa en torno al lanzamiento de un producto tanto antes como durante el lanzamiento. Anticipar nuevos productos genera emoción y crea razones para que los usuarios sigan y regresen a tu contenido para actualizaciones.

Erin utiliza su popular cuenta de marca personal para promover los productos de la marca y los lanzamientos. En este ejemplo, modela nuevas piezas de la línea sin costuras de Azur antes del lanzamiento de la colección.

Encuentra una tendencia y dale un giro

TikTok nunca carece de sonidos, stickers, memes o desafíos en tendencia.“Si voy a tener un tiempo libre, simplemente me desplazo por TikTok durante una hora”, dice Erin. “Solo escucharé los sonidos y pensaré, ¿cómo puedo aplicar esto a mi oficina? ¿Cómo podemos armar un sketch o aplicarlo a algo divertido que sucedió el otro día, incluso si no está necesariamente relacionado con el negocio?”

Cuando surgió la tendencia de Wes Anderson en la primavera de 2023, algunas marcas se subieron al concepto para producir sus propias versiones. El Museo de Orsay en París encontró un ajuste perfecto en la tendencia para su marca, mostrando los interiores ornamentados del museo a través del estilo del director.

Inspírate: Historias de éxito en TikTok

Muchas marcas han utilizado TikTok con éxito para lanzar productos, encontrar audiencias y volverse virales. Escucha a tres fundadores con estrategias ganadoras y aprende cómo hacer crecer tu negocio en TikTok.

Sana y Will Saleh, Lala Hijabs

Sana y Will Saleh comenzaron Lala Hijabs después de perder sus empleos durante la pandemia de COVID-19. La pareja diseñó hijabs teñidos “solo por diversión”, compartiendo sus creaciones en TikTok.“Cuando la gente comenzó a preguntar de dónde sacamos [los hijabs], decidimos generar expectativa sobre el negocio antes de incluso formarlo—y a la gente le encantó y anticipó el gran lanzamiento”, dice Sana.

Después de que uno de los videos de la pareja se volviera viral, la cuenta ganó más de 50,000 seguidores. Este fue el impulso que necesitaban para lanzar oficialmente Lala Hijabs—y usar TikTok como su principal canal de marketing. El negocio familiar publica contenido detrás de escena, tutoriales de hijab y lanzamientos de productos. Es un enfoque que está demostrando ser efectivo, ya que el 60% de las ventas de la marca se atribuyen a la plataforma.

Chioma Ngwudo, CeeCee’s Closet NYC

Chioma Ngwudo tiene la misión de inspirar y celebrar a las mujeres negras y la cultura africana a través de su marca CeeCee’s Closet NYC. Junto con su hermana y directora creativa Uchenna, Chioma se asocia con creadores artesanales en Nigeria para producir todo, desde envolturas para la cabeza hasta productos de cuidado corporal.

Chioma utiliza su cuenta de TikTok para educar a su audiencia sobre productos que no están ampliamente disponibles en los Estados Unidos, incluidos productos para el cuidado de la piel creados específicamente para piel negra. El enfoque de la marca en la educación del cliente ha ayudado a que su cuenta crezca a más de 260,000 seguidores comprometidos.

Jamal Hejazi, Candy Funhouse

Jamal Hejazi llevó su tienda de dulces física en línea en diciembre de 2020. Candy Funhouse utilizó TikTok para alcanzar una audiencia global. Uno de los primeros videos virales de la marca utilizó la tendencia “empaca un pedido conmigo” y resultó en 30,000 nuevos seguidores.

La clave para el crecimiento de la marca en la plataforma, sin embargo, ha sido un enfoque en la comunidad. “Participamos en una escucha social activa de nuestra audiencia y creamos contenido que nosotros, como amantes de los dulces, disfrutaríamos ver”, dice Jamal.El seguimiento de tres millones de la marca se mantiene por el contenido atractivo que se siente auténtico y no como una venta. “TikTok es una gran plataforma para construir una marca si puedes capturar el espíritu de TikTok y alejarte de las formas tradicionales de publicidad.”

Comienza a vender en TikTok

TikTok puede ser un canal de marketing valioso para las empresas que buscan mantenerse al tanto de las tendencias y encontrar clientes potenciales donde están. Ya sea que tus objetivos sean usar TikTok para negocios para hacer crecer una audiencia o convertirla en clientes, la plataforma ofrece muchas oportunidades. Únete a la plataforma social de más rápido crecimiento y a las empresas que han encontrado éxito en TikTok.