Guía para elegir las mejores empresas de paquetería en México

Las empresas de paquetería son un elemento clave en el funcionamiento de cualquier ecommerce. Teniendo en cuenta que el comercio online en México alcanzó un valor de mercado de 33.000 millones de dólares en 2024, es de entender que la logística de los envíos tenga un papel esencial en el desarrollo de los negocios online.

¿Quieres que tus envíos se hagan populares por su puntualidad y su seguridad? Conocer las empresas de paquetería en México que ofrecen los mejores servicios te ayudará a mantener la buena reputación de tu tienda.

¿Qué es una empresa de paquetería?

Una empresa de paquetería es un servicio de transporte responsable de llevar tu mercancía de un punto a otro. La logística de ecommerce es diferente para cada tipo de negocio. Hay tiendas online que necesitan que el envío se realice en condiciones muy particulares (p. ej., productos refrigerados), mientras que algunas empresas de servicios ni siquiera necesitan de una empresa de transporte para llevar a cabo su actividad.

Como en cualquier otra parte del mundo, las empresas de paquetería en México ofrecen un mismo esquema de servicio: recogen la mercancía, la trasladan a otro punto y facilitan el seguimiento de los paquetes hasta que llegan a su destino y se verifica la entrega. Es muy parecido a lo que sucede cuando envías una carta, solo que en este caso lo que envías son los productos de tu tienda online.

Tipos de empresas de paquetería en México

Entre las empresas de paquetería en México hay que distinguir dos tipos de servicio: público y privado.

• Las empresas de paquetería pública son de propiedad estatal. Su objetivo es garantizar un servicio esencial a un precio económico.
• Las empresas de paquetería privadas emplean sistemas de envío propios y normalmente ofrecen más opciones de entrega, pero sus tarifas son más elevadas.

Ambos tipos de empresas de paquetería en México ofrecen envíos nacionales e internacionales y seguimiento de paquetes. Entre los servicios que ofertan se incluyen diferentes tipos de envío en función de la modalidad de transporte:

Multimodal

Es un tipo de envío que combina diferentes modalidades de transporte: terrestre, marítimo, aéreo, fluvial…

Aéreo

Es un servicio de transporte más rápido, pero para que resulte rentable es necesario alcanzar una determinada cantidad de paquetes. En el servicio de transporte aéreo se emplean medios como aviones, avionetas o helicópteros.

Terrestre

Es uno de los servicios de transporte de mercancías más extendido por su coste y su fiabilidad. En el transporte terrestre se emplean camiones, vehículos particulares, furgonetas y trenes.

¿Cómo usar los servicios de las empresas de paquetería en México?

Antes de poner en marcha tu tienda online, deberás cerrar un servicio de envío con alguna de las empresas de paquetería en México. Puedes hacer una búsqueda por Internet para echar un vistazo a las opciones que ofrece cada proveedor y contactar directamente con la empresa por vía telefónica, por email o a través de su servicio de Atención al cliente.

Según el Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE), en México existen 5.114 empresas de paquetería (datos publicados en mayo de 2024).

¿Cómo elegir una empresa de paquetería en México?

Elegir tu empresa de paquetería en México entre más de 5.000 opciones puede parecer una tarea muy complicada. ¿Necesitas ayuda para tomar una decisión? Valora estos tres puntos para elegir con criterio:

• Tiempo de entrega: dependiendo de las zonas y localidades de entrega, dispondrás de opciones de envío más o menos rápidas. Ten en cuenta las zonas en las que vas a operar y asegúrate de que la empresa de paquetería que te interesa te ofrece una solución adaptada a tus expectativas (y a las de tus clientes).
• Coste del envío: es un factor determinante en la rentabilidad de tu tienda y en tu margen de beneficios. Las principales empresas de paquetería en México ofrecen calculadoras online para que te hagas una idea de los costes estimados.
• Alcance de los envíos: algunas empresas de paquetería en México funcionan muy bien en las grandes ciudades, pero son menos eficientes en zonas rurales o no ofrecen servicio de envíos internacionales.

Contacta con la empresa de paquetería para conocer todos sus servicios con más detalle y empezar a planificar tu estrategia de envíos. Deberás tener en cuenta aspectos como el volumen de los paquetes que admite la empresa, el tipo de embalaje que utiliza o el medio por el que hace los envíos. Además, en algunas empresas puedes conseguir descuentos si realizas un gran número de envíos. Y no olvides preguntar cómo se realiza la integración entre su sistema de envíos y tu ecommerce.

¿Cuánto cuesta cada tipo de envío?

La mejor forma de enviar tus paquetes a cualquier lugar de México es utilizar empresas de mensajería ya consolidadas. ¿Tienes dudas sobre cómo empezar a enviar y cuánto te va a costar? Ten en cuenta estas consideraciones previas:

• El tipo de carga o flete (paquetes o documentos)
• El peso y las dimensiones de los paquetes (determinantes en el coste del envío)
• El tipo de embalaje (influye en el volumen del paquete y su nivel de protección)
• La necesidad o no de realizar un seguimiento de los envíos

Piensa que cada empresa trabaja con sus propias medidas y pesos máximos (por lo general, entre 31,5 kg y 70 kg, y en torno a los 200-400 cm en la suma de largo, alto y ancho).

También es fundamental garantizar la correcta protección del contenido. Emplea un embalaje consistente y el material de relleno conveniente para amortiguar posibles golpes o caídas de los paquetes.

Tarifas habituales de las empresas de paquetería en México

El mejor modo de conocer el coste de un envío es hacer una simulación en las calculadoras que ofrecen las empresas de paquetería en México en sus sitios web. Aparte de las dimensiones y del peso del paquete, hay otros factores que influyen en el precio final:

• Origen y destino del paquete
• Tipo de entrega (ordinaria, urgente, en el mismo día)
• Servicio de seguimiento del envío 
• Seguro frente robos, daños, pérdidas o retrasos en el envío
• Tasas y recargos aduaneros

Muchos proveedores de envíos ofrecen la opción de portes prepagados, lo que supone un importante ahorro en tiempo y dinero. No olvides consultar con tu empresa de paquetería las opciones disponibles.

Calcular el coste del envío según su peso volumétrico

Salvo que el peso del paquete no guarde relación con su tamaño, el coste de los envíos se calcula por su peso volumétrico. Esta medida expresa la ‘densidad’ de las mercancías, independientemente de la realidad física del paquete.

Para calcular el peso volumétrico se emplea la siguiente fórmula:

¿Necesitas ayuda para calcular el peso volumétrico? Utiliza esta calculadora online para obtener el resultado exacto. Solo debes indicar las medidas del largo, ancho y alto de los paquetes y hacer clic en el botón de Calcular.

¿Cuáles son las mejores empresas de paquetería en México?

La oferta de empresas de paquetería en México es muy extensa. Cada transportista ofrece unas condiciones, coberturas y tarifas particulares, por lo que es importante analizar con calma todas las posibilidades.

Esta es una lista con las empresas de paquetería con más trayectoria en el país y los puntos fuertes de cada una de ellas:

DHL

Es una de las empresas de paquetería más importantes del mundo. Destaca por la eficiencia de sus sistemas de logística y por el servicio de envíos multimodal de cartas y paquetes.

Tiene presencia en más de 220 países y sus envíos llegan a los lugares más remotos de México. Sus extraordinarios tiempos de entrega y su estupendo servicio de atención al cliente te resultarán muy prácticos para hacer crecer tu negocio.

Correos de México

¿Buscas un servicio accesible y económico? Correos de México (anteriormente conocido como Servicio Postal Mexicano [SEPOMEX]) forma parte de la administración pública paraestatal. Ofrece las tarifas más económicas del país y opciones básicas como el seguimiento de envíos.

Desde 2013 tiene una colaboración estratégica con DHL Express México por la que se compromete a ofertar los servicios de esta empresa de paquetería ajustándose a sus tiempos.  

Estafeta

A comienzos de la década de los 80, Estafeta fue la empresa pionera en ofrecer servicios de mensajería y paquetería puerta a puerta en México. Actualmente es una de las empresas de envíos preferidas por el sector del ecommerce.

Ofrece cobertura total en las principales ciudades del país y a los centros de distribución más importantes. Por su eficiente servicio de última milla y su sólida infraestructura logística, puede convertirse en el aliado perfecto de tus procesos de envío.

FedEx Express

Gracias a la integración del servicio Multipack, la empresa de paquetería estadounidense FedEx ofrece cobertura a todo el territorio mexicano. Cuenta con más de 800 puntos de distribución y ofrece envíos urgentes a más de 220 países de todo el mundo.

Es una opción fiable para quienes buscan un servicio rápido en transacciones de importación/exportación.

RedPack

RedPack es una opción recomendable si trabajas con envíos pesados. Admite paquetes estándar de hasta 70 kg en envíos nacionales e internacionales, y opera en más de 220 países. Su servicio de entrega puerta a puerta también resulta de gran utilidad. Emplea todos los medios disponibles para llevar tu paquete a su destinatario en un tiempo reducido, con la posibilidad de que elijas tú el tipo de transporte que necesitas.

UPS

Las tarifas flexibles y económicas de UPS están orientadas a micro, pequeñas y medianas empresas. Ofrece servicios globales de transporte y logística con soluciones tecnológicas de alto nivel. Recientemente, ha entrado en negociaciones para la adquisición de Estafeta, lo que brindará a los ecommerces mexicanos más facilidades en su expansión internacional.  

¿Qué paquetería es la más barata de México?

Las tarifas de Correos de México son las más económicas en lo que se refiere a envíos nacionales. Para envíos internacionales puedes consultar los precios de MexPost. En ambos casos se trata de empresas públicas gestionadas por el Gobierno mexicano. 

Si además quieres satisfacer a tus clientes con algo más que un precio reducido, mantenlos informados durante todo el proceso. Las notificaciones de estado desde la realización del pedido hasta el momento de la entrega resultan de gran utilidad y agilizan el momento de la entrega.

Apps de envíos que puedes integrar en tu tienda Shopify

Existen numerosas apps y servicios relacionados con los envíos que puedes integrar fácilmente con tu tienda Shopify. Entra a Shopify App Store y elige entre un extenso listado de apps gratuitas que te ayuden a darle un impulso a tu proceso de envíos: 

WeShip

Reduce los tiempos de envío de tu tienda online con WeShip. Esta app te ofrece acceso a múltiples servicios de paquetería desde un mismo portal, con tarifas económicas y procesos simplificados. Es fácil, rápida y fiable, y además te permite crear e imprimir tus etiquetas de envío.

Skydropx

Desde la app de Skydrop podrás comprobar el precio y los plazos de entrega de tus envíos de un modo muy cómodo y visual. Accede a descuentos estupendos en empresas como DHL, Estafeta y FedEx, y realiza envíos de más de 50 paquetes en apenas un par de clics.

GO Shipping

Controla cada detalle de los costes de envío y reduce los gastos de tu ecommerce desde la app de GO Shipping. Te resultará muy sencillo aprender a usar su sistema de gestión simplificado y, si tienes algún problema, su servicio de atención al cliente es de nivel top.

Elige el servicio de paquetería que mejor se adapte a tu ecommerce

La ampliación de las redes de comunicación ha favorecido al desarrollo del sector ecommerce en México. Pero el aumento de los negocios online también ha supuesto un nuevo reto para la industria logística. Ahora, más que nunca, las empresas de paquetería en México necesitan ofrecer servicios de envío rápidos y versátiles, en línea con las nuevas exigencias del mercado.

Ahora que ya conoces algunos de los aspectos clave de los envíos de una tienda online, podrás elegir con más criterio al proveedor que mejor se adapte a las necesidades de tu ecommerce.