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En Perú, el comercio electrónico ha crecido de manera constante en los últimos años, alcanzando los 16,8 millones de compradores online, según el informe 2023-2024 de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico. En 2023, el volumen total de ventas online fue de 13.000 millones de dólares estadounidenses y cerca del 50 % de los peruanos realizaron compras por internet.
El año pasado, la oferta de ecommerce cerró con un total de 332.000 negocios, lo que refleja el auge de un sector emergente que ya representa el 5,4 % del PIB nacional.
Este escenario muestra un entorno en expansión, de gran tamaño y rápido crecimiento, que resulta muy atractivo para cualquier negocio online que busque consolidar su presencia en Perú y LATAM.
¿Quieres aprovechar esta oportunidad y lanzar tu propio ecommerce? En esta guía encontrarás todo lo que necesitas saber antes de empezar.
Requisitos para crear un ecommerce en Perú
Para crear un ecommerce en Perú, lo primero que debes decidir es si operarás como persona natural o como persona jurídica. Y dependiendo de tu elección deberás cumplir con una serie de condiciones:
- Registrar tu empresa en el SUNARP. Este punto solo es necesario si te constituyes como persona jurídica; si optas por ser persona natural, puedes saltártelo.
- Tramitar el RUC ante la SUNAT: un número de identificación esencial para poder operar legalmente.
- Obtener la Licencia de Funcionamiento de tu municipio, en el caso de que tengas un local físico.
Además de estos trámites, tendrás que respetar las normativas tributarias vigentes y garantizar la seguridad de los datos personales de tus clientes, siguiendo las regulaciones de protección al consumidor. Al igual que proporcionar políticas claras y accesibles que faciliten el proceso de compra y la resolución de posibles problemas.
A continuación, te guiamos paso a paso para que puedas cumplir con estos requisitos de forma sencilla y comenzar cuanto antes tu tienda online.
Guía en 3 simples pasos para crear tu ecommerce en Perú
1. Registra tu empresa en el SUNARP
Lo primero que necesitas para crear una tienda online en Perú como persona jurídica es inscribir tu negocio en la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP). El proceso puede realizarse virtualmente a través del sistema SID-SUNARP, lo cual agiliza el trámite.
Para comenzar, haz la reserva de denominación y define la razón social de tu actividad. Esto asegura que el nombre de tu ecommerce no esté ya en uso. También puedes acceder a documentos y certificados necesarios para el proceso, como los estatutos y la escritura pública, todo de manera virtual.
Después, completa el registro y obtén la partida electrónica, un documento digital que acredita la constitución de tu empresa ante SUNARP. Ten en cuenta que necesitarás el DNI o carné de extranjería del representante legal y la documentación básica correspondiente.
Los costes y plazos del trámite varían según la forma jurídica de cada entidad, y el tiempo de procesamiento puede tomar unos días hábiles. Si tienes dudas sobre cómo constituir tu negocio, el Programa Nacional Tu Empresa del Ministerio de la Producción, te ofrece asesoría personalizada a través de WhatsApp.
2. Tramitar tu RUC
Una vez que hayas inscrito tu empresa en SUNARP, el siguiente paso es obtener el Registro Único de Contribuyentes (RUC) ante la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT). El proceso es gratuito y también se puede realizar virtualmente. Tienes toda la información disponible en esta sección.
- Si decides crear una persona jurídica, tendrás que presentar la Partida electrónica (documento que acredita la constitución de tu empresa) y la Vigencia de Poder (que certifica quién puede representar legalmente a la empresa) para registrar tu RUC.
- Si te das de alta como persona natural, estos documentos no serán necesarios.
En ambos casos, aunque no es obligatorio, es recomendable registrar tu marca en INDECOPI para proteger tu identidad comercial.
La Plataforma Digital Única del Perú te servirá de guía durante todo el proceso. Aunque también puedes consultar con un asesor o abogado tributarista para escoger el régimen tributario más adecuado para tu negocio.
3. Obtén la licencia de funcionamiento
La licencia de funcionamiento es necesaria si, además de tu ecommerce, también vas a tener una tienda física, y se solicita en la municipalidad correspondiente al domicilio fiscal de tu empresa. Este permiso asegura que tu establecimiento cumple con las normas de seguridad y zonificación de la municipalidad.
Si solo operas una tienda online, sin local físico, esta licencia no es necesaria en un primer momento. Sin embargo, si tu ecommerce crece y decides establecer un local, ya sea para almacenamiento o atención al público, tendrás que solicitarla. Además, dependiendo de la región o los trámites específicos que realices, puede que sea una condición para otros procedimientos.
En el portal del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) tienes acceso a los sitios web de todas las municipalidades. Dirígete al que corresponda al municipio donde se encuentra tu domicilio fiscal y busca la sección de licencias de funcionamiento para conocer los requisitos aplicables a tu caso.
Crea tu tienda online y empieza a vender
Cuando hayas completado los trámites legales, ya puedes avanzar al siguiente nivel: lanzar tu ecommerce en Perú.
Es el paso más importante y también el más fácil. Con el creador de sitios web de Shopify, construir tu tienda online te costará apenas unos minutos, y no necesitas tener conocimientos técnicos ni de programación.
Además, Shopify te ayuda a cumplir con las normativas de protección de datos personales, ofreciéndote plantillas que facilitan la creación de políticas claras y accesibles para tus clientes. Así les garantizarás una experiencia de compra segura.
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Preguntas frecuentes sobre crear un ecommerce en Perú
¿Existen RUC municipales?
No, el RUC (Registro Único de Contribuyentes) es el mismo para todo el país y se tramita exclusivamente ante la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT).
No existe un RUC municipal. Este número identifica a tu negocio para todas las gestiones tributarias a nivel nacional.
¿Se puede vender cualquier producto online en Perú?
No, no todos los productos pueden venderse online en Perú. Existen regulaciones que prohíben la comercialización de ciertos artículos, como armas, medicamentos sin receta, bienes ilegales o restringidos, entre otros.
Para obtener información actualizada sobre los productos prohibidos para la venta en Perú, consulta a las autoridades municipales o a la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT), que supervisa la legalidad de las ventas.
¿Se puede tramitar la licencia de funcionamiento en el mismo organismo?
No, la licencia de funcionamiento es gestionada por las municipalidades locales. Debes tramitarla en la municipalidad correspondiente al domicilio fiscal de tu negocio.
Cada municipalidad puede tener requisitos específicos que deben cumplirse, respecto a la actividad comercial y las características del local, por lo que es importante consultar directamente con la que te corresponda.
¿La licencia de funcionamiento es para el lugar donde vendo o donde tengo registrada mi empresa?
La licencia de funcionamiento se solicita en la municipalidad del domicilio fiscal de tu empresa, es decir, en la localidad donde la tienes registrada, no en el lugar o los lugares donde vendes.
La licencia está relacionada con el establecimiento físico del negocio, si es que tienes uno, y no limita las zonas donde puedes comercializar tus productos online.
