Kit: El asistente virtual para tu tienda Shopify

Kit es un asistente virtual gratuito para tu tienda Shopify, que automatiza las tareas comerciales y de marketing que suelen ser tediosas. Kit se creó en San Francisco en 2013, año en el que Shopify lo adquirió y comenzó a desarrollarlo como el «asistente virtual personal» tal como lo hoy conocemos.

Kit puede ayudarte con los anuncios publicitarios de Facebook, anuncios en Instagram, publicaciones de Facebook, email marketing y correos electrónicos de agradecimiento. Además, Kit se integra con muchas aplicaciones en Shopify que pueden usarse como integraciones de aplicaciones de Kit adicionales para ayudarte con otras tareas comerciales.

El objetivo general de Kit es ayudarte a que realices tus ventas ahorrándote tiempo, dinero y esfuerzo.

Kit no es otra aplicación más de marketing, es un asistente pro-activo, dotado de inteligencia artificial con el que hablarás todos los días, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y que trabaja tanto cuando estás como cuando no estás ofreciéndote las siguientes ventajas:

• Hacer crecer tu negocio
• Hacerte ganar tiempo
• No necesita experiencia
• No requieres costosos expertos en marketing

¿Quieres publicar un anuncio en Facebook? ¡Kit puede hacerlo por ti! ¿Deseas fortalecer las relaciones con tus clientes enviándoles emails de agradecimiento personalizados? ¡Kit también puede hacerlo por ti! Pero Kit no se conformará solo con hacer lo que dices, sino que además te aconsejará sobre los próximos pasos a seguir. ¿Cómo Kit puede hacer esto posible? ¡Por medio de la inteligencia artificial basada en datos!

Kit utiliza los datos y el rendimiento de tu tienda, los procesa y toma decisiones sobre cuál debería ser tu próximo movimiento de marketing; y para Kit, convertir estos conocimientos en acción es tan fácil como intercambiar un par de mensajes.

Testimonio de Kit de California Motorcycles:

En California Motorcycles siempre hemos acudido a agencias externas para manejar el marketing, por eso al principio desconfiábamos de las posibilidades de Shopify Kit. Por tratarse de un producto gratuito y automático, pensábamos que no sería muy potente. Aunque la verdad es que esta aplicación ha superado todas nuestras expectativas: maneja el Big Data de nuestro comercio electrónico de manera muy fluida y efectiva, y es capaz de crear campañas de retargeting muy interesantes, con un buen ROI. 

Cuando configures Kit por primera vez, deberás seleccionar un método de contacto con el que instruirás a Kit de entre los siguientes tres métodos: Facebook Messenger, SMS (mensajes de texto) y Shopify Ping (para dispositivos iOS). Estos medios te permiten hablar con Kit desde cualquier lugar y poner a trabajar a Kit cuando lo desees. Simplemente instala Kit e instantáneamente tendrás tu propio experto personal en marketing, consejero y asistente con el que puedes hablar para que tengas más tiempo para hacer otras cosas importantes.

Te mostramos cuan fácil es publicar un anuncio de Facebook con Kit: ni siquiera tienes que iniciar sesión en Facebook:

Como habrás notado, el idioma predeterminado de Kit es el inglés, pero puedes usar Kit para mercados en otros idiomas sin ningún problema.

Todo el contenido de las publicaciones y anuncios que Kit crea para ti, tales como imágenes y descripciones de productos, se obtienen directamente de tu tienda Shopify, por lo que ya están directamente en el idioma de tu tienda.

Además, puedes crear tu propio contenido para publicaciones, contenido de anuncios, así como correos electrónicos de agradecimiento en el idioma que desees. Aquí te mostramos cómo:

Traducción del contenido de los anuncios:

Para traducir el contenido de un anuncio, inicia sesión sesión en el panel de control de Kit y dirígete a Adjustments (Ajustes) > Ads and Posts (Anuncios y publicaciones) > turn off all the English content (Desactivar todo el contenido en inglés).

Luego, escribe tu propio contenido para el anuncio en el idioma de tu preferencia.

También puedes cambiar el contenido del anuncio directamente en la vista previa de un anuncio:

Traducción de los correos electrónicos de agradecimiento:

De igual manera, puedes traducir fácilmente los correos electrónicos de agradecimiento que Kit envía. Simplemente inicia sesión en el panel de control del Kit y cambia el texto allí.

Traducción de los correos electrónicos de marketing:

Por el momento, el contenido de tus plantillas de marketing por correo electrónico no se puede editar o traducir a otros idiomas. Por lo que, si necesitas enviar correos electrónicos de marketing en tu propio idioma, existe una gran colección de aplicaciones de marketing por correo electrónico en la tienda de aplicaciones Shopify: https://apps.shopify.com/browse/marketing-email-marketing?locale=es

Encontrarás fuentes adicionales relacionadas con Kit a través en los siguientes enlaces:

• Documentos de Shopify
• Kit Help Centre (el Centro de ayuda de Kit)
• El blog de Kit (Disponible solo en inglés)

 

Si deseas ver a Kit en acción, consulta el video con la demostración haciendo clic en este link: Seminarios virtuales. 

Aunque actualmente solo está disponible en inglés, te ofrece una idea de cómo funciona la interfaz de Kit y qué puede hacer por tu negocio. Además, cuentas con el equipo de soporte de Kit (disponible en inglés) para cualquier pregunta que puedas tener en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

Esperamos que disfrutes de Kit tanto como nosotros. ¡Felices ventas!

Publicado por Pablo Golán, editor en jefe del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos y localización para España y Latinoamérica.