Comment configurer et utiliser le pixel Meta (anciennement pixel Facebook)

Si vous trouvez la publicité sur Facebook complexe, rassurez-vous, vous n'êtes pas le seul.

Ses nombreuses fonctionnalités en font une plateforme publicitaire très puissante, mais elles la rendent aussi plus difficile à maîtriser. L'une des fonctionnalités les plus délicates à appréhender est le pixel Meta (anciennement connu sous l'appellation de pixel Facebook).

Les pixels sont couramment utilisés sur la plupart des plateformes publicitaires. Ils permettent de suivre les visiteurs sur votre site web afin de pouvoir leur diffuser des publicités ultérieurement. On parle alors de retargeting séquentiel.

Une fois que vous ciblez d'anciens visiteurs avec vos publicités, le pixel Meta peut également être utilisé pour analyser leur comportement lors de leurs visites suivantes. En février 2022, le pixel Facebook a été renommé pixel Meta et peut désormais être utilisé aussi bien pour la publicité sur Facebook que sur Instagram.

Suivez ce guide pour comprendre ce qu'est le pixel Meta, comment le créer et découvrir différentes façons de l'utiliser pour améliorer vos conversions et optimiser le ROI de vos campagnes publicitaires.

Qu'est-ce que le pixel Meta (anciennement pixel Facebook) ?

Le pixel Meta est un outil d'analyse qui vous aide à mesurer l'efficacité de vos campagnes publicitaires Facebook en contrôlant les actions effectuées par les internautes sur votre site web.

Le pixel Facebook est un morceau de code qui suit les événements sur :

• les pages consultées,
• l'ajout au panier,
• l'achat,
• la profondeur de défilement,
• le temps passé sur la page,
• etc.
  

Le pixel Meta vous aide à optimiser vos publicités et à vous assurer qu'elles s'adressent au bon public. Vous pouvez également utiliser le pixel pour améliorer l’audience de vos publicités Facebook en ciblant les personnes qui ont visité une page spécifique ou effectué une action souhaitée sur votre site web.

En bref, le pixel Meta vous aide à mieux comprendre l'impact de vos publicités en sachant ce que font les internautes après les avoir vues. Vous pouvez ainsi toucher des personnes plus susceptibles de prendre des mesures significatives, comme l'achat d'un produit.

Le Meta Pixel et la mise à jour iOS 17

En 2020, la mise à jour iOS 14.5 a imposé d'obtenir l'autorisation des utilisateurs iOS pour suivre leurs données. La mise à jour iOS 17 s'appuie sur les versions précédentes qui ont introduit l'App Tracking Transparency (ATT), obligeant les applications à obtenir le consentement des utilisateurs avant de pouvoir suivre leurs données à travers les applications et sites web d'autres entreprises.

Comment fonctionne le pixel Meta ?

Facebook proposait auparavant deux types de pixels : un pixel "custom audience" pour le retargeting des visiteurs du site web, et des pixels de conversion pour suivre les conversions comme les ventes. Alors que chaque compte publicitaire ne disposait que d'un seul pixel "custom audience", il était possible de créer plusieurs pixels de conversion - un pour chaque page web où vous souhaitiez suivre les conversions.

Bien que les pixels Meta puissent sembler complexes, ils rendent la publicité sur Facebook beaucoup plus efficace. Non seulement ils vous permettent de savoir exactement qui vous ciblez, mais ils vous donnent aussi une meilleure compréhension des performances de vos publicités Facebook. Vous pouvez les utiliser pour optimiser vos messages publicitaires et ainsi obtenir un meilleur retour sur investissement.

Le pixel Meta fonctionne en six étapes :

1. Installation du pixel. Tout commence par l'ajout d'un bout de code de suivi sur votre site web. Il sera actif sur toutes les pages.
2. Collecte des informations. Vous commencerez à recevoir des informations sur les visiteurs de votre site, comme leur provenance, l'appareil qu'ils utilisent et d'autres informations démographiques.
3. Analyse des comportements. Voyez comment les gens agissent sur votre site Web, qu'ils explorent une page de produit spécifique ou mettent quelque chose dans leur panier.
4. Création des audiences. Utilisez les données collectées à partir des événements pixel pour créer des audiences personnalisées Facebook, des audiences similaires et des publicités adaptées à ces personnes spécifiques.
5. Optimisation des enchères. Profitez de la stratégie d'enchère la plus basse pour atteindre les personnes susceptibles d'effectuer une action souhaitée - par exemple, l'achat d'un produit - afin de dépenser efficacement votre budget.
6. Analyse des événements. Évaluez les événements de conversion pour décider de la meilleure stratégie de publicités Facebook pour votre entreprise.

Comment configurer le pixel Meta

1. Créer votre pixel
2. Nommer votre pixel
3. Vérifier l'intégration partenaire
4. Choisir comment connecter votre site web
5. Configurer l'API de conversion

Le pixel Meta actuel fonctionne de manière similaire à l'ancien pixel "custom audience". Il doit être placé dans la section head de votre page index afin d'apparaître sur chaque page de votre site web. Quelle que soit la page chargée, le pixel s'active et suit la localisation du visiteur.

Tout d'abord, si ce n'est pas déjà fait, vous devez créer votre pixel. Connectez-vous pour accéder au Gestionnaire d'Événements de Meta.

1. Créer votre pixel

Cliquez sur "Connecter une nouvelle source de données". Puis sélectionnez votre source de données.

2. Nommer votre pixel

Après avoir choisi votre source de données, cliquez sur Connecter. Puis nommez votre pixel.

3. Vérifier l'intégration partenaire

Ensuite, on vous demandera de vérifier l'intégration partenaire. Saisissez l'URL de votre site web et cliquez sur Vérifier.

4. Choisir comment connecter votre site web

Si vous êtes éligible à une intégration, vous devrez choisir comment connecter votre site web à Facebook. Meta recommande l'option combinant l'API de conversion et le pixel Meta.

5. Configurer l'API de conversion

Ensuite, choisissez comment configurer l'API de conversion. La méthode la plus simple passe par votre intégration partenaire. Sélectionnez "Configurer avec l'intégration partenaire" puis cliquez sur Suivant.

Sélectionnez Shopify, puis suivez les instructions pour connecter votre boutique Shopify à Facebook, si ce n'est pas déjà fait.

Pour plus d'informations sur la connexion du pixel Meta à votre boutique Shopify, consultez notre guide d'aide. Vous pouvez également télécharger l'extension Meta Pixel Helper pour vérifier l'installation et résoudre les problèmes éventuels.

Les options de ciblage du pixel Meta

1. Audiences personnalisées depuis votre site web
2. Conversions personnalisées
3. Événements standards et personnalisés
4. Publicités dynamiques

Le pixel Meta offre quatre fonctions principales pour vous aider à obtenir un meilleur retour sur investissement :

1. Audiences personnalisées depuis votre site web

Le pixel Meta permet à Facebook de vous aider à faire du retargeting auprès des visiteurs de votre site web. Si vous avez installé le pixel Meta, il suivra les déplacements de tous les visiteurs de votre site qui sont simultanément connectés à Facebook.

Le pixel suivra des activités telles que :

• Les pages visitées par l'utilisateur
• Les pages non visitées par l'utilisateur
• Le moment de la visite d'une page
• La profondeur de défilement
• Le temps passé sur la page

À partir de ces données, vous pouvez cibler vos publicités vers des groupes très précis. Vous pouvez également utiliser ces données pour créer des audiences similaires et atteindre des clients susceptibles d'acheter vos produits. C'est aussi utile pour exclure certains groupes spécifiques, afin de ne pas continuer à cibler des utilisateurs qui se sont déjà convertis ou qui ne sont pas très engagés.

Pour être clair, lorsque vous faites de la publicité sur Facebook, vous ne pouvez pas choisir un visiteur spécifique pour lui montrer vos annonces. En revanche, vous pouvez cibler des groupes d'utilisateurs (audiences personnalisées depuis votre site web) en fonction de comportements communs. Voici quelques exemples :

• Les personnes ayant visité votre site web au cours des dernières 24 heures
• Les personnes ayant visité votre site web au cours des 180 derniers jours mais qui ne sont pas revenues depuis 30 jours
• Les personnes ayant visité une landing page spécifique de votre site
• Les personnes ayant visité une page spécifique mais pas une autre

Vous pouvez définir vos audiences personnalisées en fonction des pages visitées ou non visitées et du moment de la visite. Vous pouvez choisir une période comprise entre 1 et 180 jours.

Les audiences sont créées indépendamment des publicités. Une fois qu'une audience est créée, vous pouvez choisir quand lui diffuser des publicités et quelles annonces utiliser. Ou vous pouvez la laisser mûrir pour une utilisation future.

2. Conversions personnalisées

L'un des aspects les plus intéressants du pixel Meta est la possibilité de créer des conversions personnalisées, de manière similaire à la création d'audiences personnalisées. Une conversion personnalisée est créée en sélectionnant une page de confirmation et en nommant la conversion. Généralement, la page de confirmation est une page de remerciement.

Par exemple :

• Merci pour votre achat. Votre commande est en cours de préparation.
• Merci pour votre inscription. Vous recevrez bientôt notre premier e-mail.
• Merci pour votre commentaire. Voici votre téléchargement gratuit.

Cela signifie que vous pouvez créer des conversions personnalisées indépendamment de vos publicités Facebook et choisir quand les utiliser ultérieurement.

Puisque le pixel de suivi est déjà actif sur toutes les pages de votre site, il peut facilement détecter quand quelqu'un visite une page de confirmation - en particulier les personnes ayant cliqué sur vos publicités Facebook.

Vous pouvez également choisir la catégorie de la conversion et ajouter une valeur monétaire. Par exemple, si vous créez une conversion personnalisée qui suit les visiteurs d'une page de téléchargement d'ebook, vous pouvez inclure le prix de l'ebook. Cette fonctionnalité vous aidera à déterminer si vos campagnes publicitaires sont rentables. Si vous vendez votre ebook 20 €, mais que vous dépensez 25 € en publicité Facebook pour chaque achat, vous voudrez probablement ajuster cette campagne.

Les catégories de conversions personnalisées disponibles incluent :

• Ajout des informations de paiement
• Ajout au panier
• Ajout à la liste de souhaits
• Inscription complète
• Début de paiement
• Lead
• Achat
• Recherche
• Consultation de contenu

Ce qui est intéressant avec les conversions personnalisées sur Facebook, c'est qu'une fois créées, elles sont suivies pour toutes vos publicités, que vous choisissiez ou non d'optimiser pour elles.

Toutes vos conversions personnalisées sont constamment suivies. À tout moment, vous pouvez créer un rapport pour l'une de vos publicités Facebook qui montrera le taux de conversion pour n'importe laquelle de vos conversions personnalisées.

Vous êtes limité à 100 conversions personnalisées par compte publicitaire, et vous pouvez les supprimer à tout moment (auparavant, la limite était de 20 et il n'était pas possible de les supprimer).

3. Événements standards et personnalisés

Lorsqu'un utilisateur effectue une action sur votre site, le pixel Meta l'enregistre comme un événement. Vous pouvez utiliser le pixel pour suivre deux types d'événements :

1. Un événement standard, ou actions prédéfinies que Facebook reconnaît dans tous ses produits publicitaires.
2. Des événements personnalisés, ou événements non couverts par Facebook, auxquels vous donnez un nom.

Événements standards

Il existe 17 événements standards du pixel Meta que vous pouvez utiliser en copiant-collant un simple code d'événement :

• Ajout des informations de paiement. Pour l'ajout des informations de paiement pendant le checkout.
• Ajout au panier. Pour l'ajout d'un article au panier.
• Ajout à la liste de souhaits. Pour l'ajout d'un article à une wishlist.
• Inscription terminée. Pour l'inscription à un événement ou à une newsletter.
• Contact. Pour la prise de contact avec votre entreprise.
• Personnalisation du produit. Pour la personnalisation d'un produit sur votre site, comme le choix d'une couleur.
• Don. Pour permettre à un visiteur de faire un don à votre entreprise.
• Recherche de point de vente. Pour aider à trouver l'un de vos points de vente.
• Début de paiement. Pour le démarrage du processus de paiement via un clic sur le bouton Payer.
• Lead. Pour permettre à un visiteur de s'identifier comme lead sur votre site, comme remplir un formulaire ou démarrer un essai.
• Achat. Quand un visiteur finalise un achat et arrive sur une page de remerciement ou de confirmation.
• Prise de rendez-vous. Pour la réservation d'un rendez-vous avec votre entreprise.
• Recherche. Pour une recherche sur votre site web ou application.
• Début d'essai. Pour commencer l'essai d'un produit ou service que vous proposez.
• Soumission de candidature. Pour soumettre une candidature pour un produit, service ou programme.
• Abonnement. Pour s'inscrire à un produit ou service payant.
• Consultation de contenu. Quand un visiteur consulte une landing page ou une page produit importante.

Les événements standards prennent également en charge des paramètres qui vous permettent d'inclure des informations supplémentaires sur un événement, comme :

• Les ID produits
• Les catégories
• Le nombre de produits achetés
• Le type de contenu
• La valeur de conversion

Imaginons que vous souhaitiez suivre des événements comme la profondeur de défilement d'une catégorie spécifique de votre site, plutôt que de toutes les pages. Vous pouvez séparer les audiences selon leurs activités liées aux conversions sur votre site et affiner davantage les audiences personnalisées que vous créez.

Événements personnalisés

Alors que les conversions personnalisées sont liées à une URL (généralement une page de remerciement ou de confirmation), ce n'est pas nécessaire pour les événements personnalisés. Les conversions peuvent être suivies en ajoutant un snippet de code supplémentaire à la page concernée.

Les événements personnalisés sont couramment utilisés pour collecter plus de données que ce qu'un événement standard peut fournir.

4. Publicités dynamiques

Si vous gérez un site e-commerce, vous pouvez utiliser le pixel Meta pour diffuser des publicités dynamiques. Ces publicités, également appelées ventes catalogue dans votre compte publicitaire, affichent automatiquement des produits de votre catalogue en fonction de votre audience cible.

Si votre entreprise propose des milliers de produits, créer des publicités individuelles basées sur des pages visitées et des actions spécifiques n'est pas forcément efficace. À la place, vous pouvez créer des modèles de publicités dynamiques pour que ce qu'un client potentiel voit dépend de son comportement.

Prenons l'exemple de Lumin. La marque de soins pour hommes souhaitait ajouter le Mexique à son marché pour commencer son expansion internationale et augmenter ses ventes transfrontalières.

Pour y parvenir, elle a analysé les données collectées par le pixel Meta et les a utilisées pour réaliser un test A/B. Le test comportait un ensemble de publicités diffusées uniquement hors du Mexique et un ensemble identique diffusé à la fois à l'intérieur et à l'extérieur du Mexique.

Les publicités présentaient plusieurs produits de soins pour la peau dans des vidéos et des photos, avec un bouton "Acheter maintenant" redirigeant vers le site de Lumin. Ces annonces ciblaient les hommes hispanophones de plus de 21 ans, en excluant une audience personnalisée composée des clients ayant effectué un achat chez Lumin au cours des 180 derniers jours.

Lumin a mené sa campagne du 1er novembre au 22 décembre, et a obtenu les résultats suivants :

• 40 % d'augmentation du coût par achat sur le site web avec l'ajout du Mexique
• 62 % de réduction du coût par consultation de page avec l'ajout du Mexique

Tout cela grâce au pixel Meta.

Pourquoi installer le pixel Meta ?

• Améliorer le ROI de vos dépenses publicitaires Facebook
• Profiter du suivi des conversions Facebook
• Diffuser des publicités de retargeting
• Créer des audiences similaires
• Tirer le meilleur parti du pixel Meta

Malgré les mises à jour iOS qui ont limité certaines fonctionnalités du pixel Meta, il dispose toujours de nombreuses options qui vous aideront à développer votre base clients et à obtenir le type d'interactions que vous souhaitez.

Améliorer le ROI de vos dépenses publicitaires Facebook

Diffuser vos annonces auprès de votre audience cible n'est que la première étape pour améliorer votre ROI. L'étape suivante consiste à présenter vos annonces aux personnes les plus susceptibles de répondre positivement à vos appels à l'action. Le pixel Meta collecte des données utilisateurs qui vous aideront à faire voir vos publicités à ces personnes.

Profiter du suivi des conversions Facebook

Le pixel Meta vous permet de voir comment votre audience réagit à vos publicités. Il suit si les internautes interagissent avec votre site web, et si votre audience change d'appareil (par exemple, de l'ordinateur au mobile). Ces informations vous permettent d'ajuster votre stratégie publicitaire Facebook pour obtenir les interactions souhaitées.

Diffuser des publicités de retargeting

Les données de retargeting du pixel Meta vous permettent de montrer des publicités aux personnes ayant déjà interagi avec votre site web. Cette fonctionnalité crée des annonces quasi personnalisées qui ciblent ce qui a déjà intéressé les visiteurs. Par exemple, vous pouvez même montrer à quelqu'un une publicité pour un produit spécifique abandonné dans son panier ou ajouté à sa liste de souhaits.

Créer des audiences similaires

Vous pouvez utiliser les données de ciblage de Facebook pour créer des audiences similaires. Ces audiences auront des centres d'intérêt, des goûts et des caractéristiques démographiques similaires aux personnes qui interagissent déjà avec votre site web et vos publicités. Cela vous aidera à développer votre base clients et pourrait même vous faire découvrir un segment client inattendu.

Tirer le meilleur parti du pixel Meta

Si vous souhaitez optimiser vos dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux, l'utilisation du pixel Meta est incontournable. Avec ce simple bout de code, vous pouvez mesurer, optimiser et créer des audiences hautement ciblées pour vos campagnes publicitaires, générant ainsi plus de conversions, plus de revenus et un meilleur ROI pour votre entreprise.