Le top 6 des marketplaces B2B pour vos ventes en gros

Les achats en ligne sont en plein essor. Grâce à des boutiques tendances et à des systèmes de paiement en ligne avancés, de plus en plus de clients se tournent vers internet pour acheter des produits et des services. Mais l'essor de l’e-commerce n'a pas seulement modifié la façon dont les particuliers effectuent leurs achats. Il a également modifié la manière dont les professionnels se procurent leurs marchandises.

Les ventes sur marketplace B2B ont fait un bond de 10,5 % en 2023 et, en 2022, près de deux tiers des entreprises B2B proposeront des ventes en ligne. De nombreuses entreprises en ligne s'associent à des marketplace B2B dont les fonctionnalités sont spécialement conçues pour rationaliser leur processus d'achat.

B2B marketplace : définition

Une marketplace B2B est une boutique en ligne qui vend des produits, des services ou des informations à des clients professionnels afin d'élargir la portée de la clientèle et de réduire le coût du service. En d'autres termes, les marketplaces B2B sont conçues pour faciliter les transactions entre deux entreprises en ligne - entre un fabricant et un grossiste, ou un grossiste et un détaillant, par exemple - plutôt qu'entre entreprises et consommateurs.

Par exemple, si vous dirigez une petite imprimerie qui fournit de la signalétique et des produits promotionnels à d'autres entreprises, une marketplace B2B peut permettre à vos clients de passer directement des commandes en ligne, permettant de réduire les obstacles à l'achat et augmenter le chiffre d'affaires.

Les marketplaces B2B et marketplaces B2C

Alors que les marketplaces B2B commercialisent et vendent des produits entre deux entreprises, les sites B2C (business-to-consumer) permettent aux entreprises de vendre directement aux consommateurs.

Bien que les sites web B2B et B2C n'aient pas le même public cible, ils ont certains points communs.

Les marketplaces B2C et B2B

• offrent des interfaces faciles à utiliser
• sont optimisées pour le référencement SEO et la conversion
• offrent des descriptions de produits détaillées ainsi que de nombreuses données
• proposent des avantages clients tels que des bons de réductions
• acceptent différentes méthodes de paiement

Comme les entreprises ont des processus d'achat qui leur sont propres, des exigences en termes de volume et des attentes en matière de relations avec les fournisseurs, les marketplaces B2B requièrent des fonctionnalités supplémentaires pour répondre aux besoins des entreprises clientes. Les fonctionnalités standard spécifiques au B2B comprennent la tarification des contrats, les options d'achat en gros, la gestion des devis, les options d'enregistrement automatique et les fonctions de partage du panier d'achat. Voici ce que cela signifie :

Prix des contrats

Si la tarification des plateformes B2C changent parfois, elle reste généralement la même pour tous les clients. Les sites de marketplaces B2B, en revanche, nécessitent des capacités de tarification avancées. Les prix des sites B2B varient en fonction du contrat et du client. Par exemple, les clients de longue date peuvent avoir accès à des remises qui ne sont pas disponibles pour les nouveaux clients.

Certaines marketplaces B2B proposent une tarification contractuelle intégrée, vous permettant de catégoriser les clients et d'offrir différents niveaux de tarification à d'autres groupes de clients.

Options d'achat en gros

Les entreprises ont souvent besoin d'acheter des articles en gros. Une bonne marketplace B2B permet aux clients de passer facilement des commandes groupées et d’offrir des différentes tarifications en fonction du volume (ou de vente en gros), qui peuvent automatiquement ajuster le prix par article en fonction de la quantité. Par exemple, une remise en gros peut s'appliquer pour l’achat de paires de chaussettes: plus vous en achetez, plus le prix de chaque paire est avantageux.

Options de commande automatique

De même que les entreprises ont souvent besoin de commander en gros, elles ont aussi souvent besoin de recommander. Supposons par exemple que votre entreprise de e-commerce fournisse des fermetures éclairs et des boutons à un couturier. Dans ce cas, votre client passera sans doute une nouvelle commande tous les six mois sans avoir à redéfinir ce dont il a besoin.

En permettant à vos clients de passer automatiquement une nouvelle commande via votre boutique en ligne, vous gagnerez du temps et vous contribuez à la génération de revenus en réduisant l'attrition de la clientèle.

Partage du panier d'achat

Les marketplaces B2C et B2B répondent à deux processus d'achat distincts. Si le processus d'achat B2C est relativement simple - un client voit vos sabots faits main en ligne, les aime et les achète - le processus d'achat B2B a tendance à être plus complexe. Pour les entreprises clientes, les décisions d'achat sont souvent prises en collaboration et peuvent nécessiter l'examen et l'approbation de plusieurs parties avant d'être finalisées.

Les fonctions de partage du panier d'achat et les flux d'approbation intégrés aux marketplaces B2B facilitent la planification, l'examen, l'approbation et la finalisation des achats des clients professionnels dans votre boutique en ligne.

Gestion des devis

La demande de devis RFQ (Request for Quotation en anglais) est un autre élément clé du processus d'achat B2B. Au lieu de prendre des décisions d'achat sur la base des prix catalogue, de nombreuses entreprises demandent des devis personnalisés qui reflètent leurs besoins contractuels spécifiques. Les entreprises peuvent soumettre des demandes de prix à plusieurs fournisseurs avant d'en choisir un.

Les marketplaces B2B peuvent permettre à vos clients de demander facilement un devis pour vos produits ou services en incluant des générateurs de devis en ligne ou des options permettant de soumettre un appel d'offres en ligne. De nombreux sites vous permettent de recevoir des demandes de devis et d'y répondre sur leurs plateformes.

Le top 6 des meilleures marketplaces B2B

Le choix de la marketplace B2B la mieux adaptée à votre entreprise dépend de votre modèle d'entreprise, de votre public cible, de votre budget digital et des fonctionnalités et intégrations dont vous avez besoin. Les cinq fournisseurs suivants sont les plus utilisées par les petites entreprises pour leur flexibilité, leur rentabilité et leur gamme de services :

1. Alibaba
2. Amazon Business
3. Mercateo
4. Faire
5. Ankorstore
6. Novi

1. Alibaba

Alibaba est une marketplace B2B basée en Chine. Alibaba fournit des matières premières et des produits finis à des acheteurs de multiples secteurs.

Alibaba est souvent une référence pour les petites et moyennes entreprises qui vendent sur les marchés étrangers et participent au commerce transfrontalier.

Alibaba offre aux vendeurs des listings de produits gratuits pendant 30 jours, et les membres reçoivent à la fois une vitrine et des pages de produits. Les vendeurs B2B peuvent choisir entre un abonnement standard, étendu ou premium (les abonnements supérieurs offrant une augmentation des dépenses publicitaires par mot-clé et des services de gestion de compte améliorés).

Alibaba propose également des ajouts premium, comme les fournisseurs Gold et vérifiés, qui permettent respectivement de présenter 10 et 40 produits et incluent des services supplémentaires tels qu’un suivi R&D et le contrôle de la qualité.

L’abonnement standard d'Alibaba coûte 3 500 $ par an et comprend les éléments suivants :

• La publication d'un nombre illimité de produits
• Une boutique en ligne
• Un tableau de bord analytique
• Un CRM intégré
• Des données sur les mots-clés
• La possibilité d'accepter des devis et d'y répondre
• Des prix de gros

2. Amazon Business

Amazon est la plus grande marketplace aux États-Unis. Les sites Amazon reçoivent plus de 2,6 milliards de visites par mois et https://sell.amazon.com/blog/amazon-stats compte un million de comptes clients, plus de 150 000 vendeurs et plus de 10 milliards de ventes annuelles.

Amazon Business est l’équivalent B2B d'Amazon. Il propose des comptes multi-utilisateurs, des options d'approbation et le paiement par facture. À l'instar d'Alibaba, Amazon fournit de multiples secteurs d'activité et propose une vitrine en ligne et des pages de produits.

Amazon Business Prime Duo est gratuit pour l’ouverture d’un compte si vous avez déjà un abonnement Prime personnel. Vous pouvez également payer 69 € par an pour un maximum de trois utilisateurs sur Amazon BASIC. Les abonnements Small, Medium et Unlimited coûtent respectivement 150, 350 et 3000 euros par an. Les abonnements de niveau supérieur offrent davantage de comptes d'utilisateurs et de fonctionnalités.

Les abonnements vous offrent :

• Un paiement par facture
• Un flux de travail d'approbation
• Des comptes multi-utilisateurs
• Des groupes de clients
• Un réseau d'exécution
• Des boutiques en ligne
• Des prix de gros
• Un tableau de bord virtuel et analyse des données sur les produits
• La possibilité d'accepter des devis et d'y répondre
• Un réapprovisionnement automatique

3. Mercateo

Mercateo est une plateforme d'achat en ligne qui vend des produits provenant de fournisseurs vérifiés.

Contrairement aux places de marché telles que Amazon et Alibaba, qui exigent la création de vitrines B2B sur leurs sites, Mercateo connecte les catalogues des fournisseurs directement à son interface centralisée, permettant aux entreprises de vendre des produits sans créer de boutique en ligne.

Mercateo vous offre :

• Une adhésion gratuite
• Pas de classement des vendeurs
• Des prix contractuels spécifiques à l'entreprise
• Des options de créancier unique
• Des Analyses et compte rendus

4. Faire

Faire est l’une des marketplaces de vente en gros les plus prisées par les indépendants et les marques. Des centaines de milliers de vendeurs indépendants utilisent cette marketplace pour acheter des vêtements, des articles de décoration, des produits alimentaires, des produits de beauté et de bien-être, des bijoux, des articles fantaisie, des articles pour enfants et bébés, des produits pour animaux de compagnie et bien plus encore.

Les avantages de FAIRE

• Une configuration simple : Les marques bénéficient d'une vitrine gratuite sans frais d'abonnement.
• Des conditions de paiement étendues : Les détaillants éligibles peuvent acheter maintenant et payer plus tard grâce à des conditions de paiement à 60 jours.
• Une intégration transparente : Vous pouvez synchroniser instantanément vos commandes, vos stocks et votre catalogue avec votre compte Shopify et tout gérer à partir d'un seul endroit.
• Faire Direct : lorsque les détaillants commandent auprès de votre marque par l'intermédiaire de votre lien Faire Direct, vous payez 0% de commission..

Éléments à prendre en considération

• Des frais de commission sont prélevés sur les commandes entrantes passées par l'intermédiaire de la marketplace et des frais supplémentaires sont associés à la gestion des retours.
• Faire exige des vendeurs qu'ils publient l'intégralité de leur catalogue aux mêmes prix que les autres canaux de vente en gros. Cela permet d'assurer la cohérence et de renforcer la confiance des détaillants qui achètent sur cette plateforme.

Tarification

• 15 % de commission + 10 $ sur les commandes initiales de la marketplace
• 15% de commission sur les réassorts de la marketplace
• 0% de commission sur les commandes directes

5. Ankorstore

Ankorstore est une marketplace de vente en gros conçue pour mettre en relation des acheteurs et des vendeurs indépendants en Europe. Plus de 250 000 détaillants utilisent la plateforme pour acheter leurs stocks et se connecter avec plus de 20 000 marques qui vendent des produits B2B par le biais de leur marketplace.

Les avantages d'Ankorstore

• Vous pouvez proposer à vos clients B2B un paiement à la livraison ou à 60 jours.
• Un plus grand contrôle sur les prix de gros, sans aucune restriction sur la façon dont les stocks sont évalués.
• Des clients et des bureaux dans neuf pays européens, dont le Royaume-Uni, l'Allemagne, la Suède et l'Espagne.
• Une Intégration Shopify est disponible.

Éléments à prendre en considération

• Le montant minimum d'une commande est de 100 €, hors TVA, ce qui peut être décourageant pour les petites entreprises ou les nouveaux clients.
• Ankorstore convient mieux aux marques de niche et détaillants indépendants plutôt qu’aux marques établies et déjà bien implantées.

Tarification

• 24% de commission sur les premières commandes
• 12 % de commission sur les commandes suivantes
• Pas de frais pour les clients B2B que vous invitez directement sur Ankorstore

6. Novi

Novi est une marketplace B2B qui se différencie en se concentrant sur les produits propres et transparents. La plateforme vérifie les allégations marketing, la propriété des formules et l'emballage durable de vos produits afin que vous puissiez vendre à des clients B2B qui partagent vos valeurs.

Les avantages de Novi

• Vous permet d’entrer en contact avec des détaillants qui partagent les mêmes valeurs fondamentales que votre entreprise
• Vous permet d’élargir la distribution au détail en vendant à des clients B2B dont l'audience valorise les mêmes principes.
• Renforce la confiance et la crédibilité autour de vos revendications en matière de développement durable grâce au sceau d'approbation de Novi.

Éléments à prendre en compte

• La taille du marché est beaucoup plus petite que celle des marketplaces génériques B2B en raison de l'accent mis sur les valeurs.
• Vous avez besoin de documents et de preuves pour prouver que vos affirmations sont exactes.

Tarification

• Sur demande

Les meilleurs outils de vente pour vos marketplaces B2B

Il existe de nombreuses plateformes d’outils pour marketplace B2B.Voici 3 exemples de plateformes reconnues pour leurs outils de vente de premier ordre.

Shopify

Les utilisateurs de Shopify peuvent vendre à la fois à des clients et à des grossistes à partir de la même boutique. Shopify offre une personnalisation unique pour chaque client, et ceci signifie que vos clients achetant en gros peuvent bénéficier d'une expérience adaptée à eux, à leurs besoins et à leurs prix.

Shopify a réussi à créer une expérience B2B aussi transparente que son offre directe aux consommateurs en offrant :

• Des profils clients personnalisables, avec des flux de paiement uniques pour chaque client
• La possibilité de définir des listes de prix personnalisées pour différents acheteurs ou comptes
• Une personnalisation et une extensibilité quasi infinies grâce à l'App Store de Shopify
• La possibilité de définir des conditions de paiement pour chaque compte

WooCommerce

WooCommerce est une plateforme de e-commerce open-source et un plug-in destiné aux sites WordPress.

WooCommerce prend en charge les boutiques en ligne, propose une application mobile et accepte plusieurs formes de paiement. Contrairement à Amazon Business et Alibaba, WooCommerce n'héberge pas de vitrines individuelles au sein d'une marketplace plus vaste, mais s'intègre à WordPress et vous permet de créer des boutiques en ligne distinctes.

WooCommerce est un logiciel libre, et le plug-in principal est gratuit. L'extension B2B coûte 149 $ par an. WooCommerce B2B vous offre :

• Des groupes de clients
• Des remises basées sur le volume
• Des prix de gros
• Une fonctionnalité RFQ
• Une gestion avancée des taxes
• La gestion des expéditions
• Une intégration WordPress
• Un réapprovisionnement automatique

Adobe Commerce (anciennement Magento)

Comme WooCommerce, Adobe Commerce (anciennement connu sous le nom de Magento) est une plateforme de e-commerce à code source ouvert. Elle fournit divers produits et services, notamment des boutiques en ligne, des services de gestion des stocks et des services d'exécution des commandes.

L'offre de la plateforme, axée sur le B2B, comprend les éléments suivants :

• Des comptes d'entreprise et groupes de clients
• Des portails clients en libre-service
• Un flux d'achat
• Une fonctionnalité d'appel d'offres
• Des options de paiement différé
• Une analyse avancée
• Un réapprovisionnement automatique par le biais d'une extension