AIを活用したツールが増える今、Eコマースビジネスは、顧客獲得、コンテンツ生成、データ分析、パーソナライズされた顧客体験の創出など、ビジネスプロセスの効率化にそうしたツールを活用できます。最適なAIアプリは、ニーズと予算に応じて異なりますが、この記事ではビジネスに役立つAIツールをいくつか紹介します。
生産性向上に最適なAIツール
AIテクノロジーを活用すれば、人間は得意な仕事だけに集中できるようになります。生産性を高めることを目的としたAIツールは、特に有益です。
Notion: プロジェクト管理
Notionは、強力なAIツールを備えたオールインワンのプロジェクト管理ツールです。たとえば、プロジェクトツールはAIを活用してワークフローを効率化し、完了した項目を自動的にチェックし、レポートを生成します。NotionのAIアシスタントは、メモを要約し、重要なポイントを指摘し、実行可能なタスクのリストを作成してくれます。
Notionは、協働作業スペースやSlackなどの他のサービスとの統合を含む、限定機能の無料版を提供しています。年額払いの場合、料金プランは月額1,680円から始まります。Notion AIを使用する場合の追加料金は月額1,350円で、有料プランのアドオンとしてのみ利用可能です。
Otter.ai: 音声テキスト化とメモ取り
Otter.aiは、音声ファイルをテキスト化するツールです。Zoomミーティングや対面インタビューなどで、メモを取ることなく、会話に集中できるようになります。テキスト化はリアルタイムで行われ、録音が完了した数分後には完全に処理を終えます。音声ファイルが処理されると、AIは会話にタイムスタンプを付け、話者ごとに整理し、各声の持ち主を指定すると、その人物を文書全体で自動的にタグ付けします。
さらにOtterは、会話の要約を自動的に作成し、主要なトピックや質問をまとめたヘッダーや説明文を付けます。また、各参加者が話していた時間の割合を分解し、テキスト化された文書内で任意の単語や名前を検索できます。
Otterの無料版は、機能が制限されていますが、月に300分のテキスト化が可能（1回の会話につき30分）です。有料プランは月額8.33ドル（約1,350円）から始まります。
マーケティングに最適なAIツール
効果的なマーケティングには、ターゲットオーディエンスを理解し、彼らがいる場所にリーチし、エンゲージメントを獲得し、顧客となってもらったあとも長期的にその関係を維持する必要があります。それには、以下のAIマーケティングツールが役立ちます。
HubSpot: オールインワンのマーケティングプラットフォーム
HubSpotのプラットフォームの主要機能には、マーケティング自動化、顧客関係管理（CRM）、営業機能が含まれます。AIツールはプラットフォーム全体で使われ、メールマーケティングキャンペーンやリード育成などのタスクを自動化します。HubSpotのAIツールは、営業のアウトリーチメール、マーケティングコピー、ブログ投稿、メタディスクリプション、ソーシャルメディア投稿、CTA、さらにはテキストプロンプトを使用して、ウェブサイトやランディングページを生成します。
さらに、AIツールは、営業データや顧客管理データを統合し、これを基に洞察を提供し、顧客とのやり取りをパーソナライズします。HubSpotは、マーケティングコンテンツ向けの一部のAIツールを無料で提供しており、製品ごとに異なる価格を設定しています。有料マーケティング製品プランは、年額払いで月額106,800円から始まります。
Chatfuel: チャットボット作成ツール
Chatfuel（英語のみ）を使うと、ブランドのウェブサイトやMetaの主要プラットフォーム（Facebook、Instagram、WhatsApp）で顧客と対話するAIチャットボットを簡単に設定できます。コーディングの知識なしでチャットの流れをカスタマイズでき、AIエンジンは自然言語処理を使用してキーワードを特定し、顧客との自然な会話を行います。
また、顧客がサイトやソーシャルメディアページを訪れた際に自動的にメッセージを表示するようにChatfuelを設定することもできます。AIチャットボットは顧客データを収集し、後で顧客に再アプローチしたりフォローアップしたりして、既存の関係の育成や顧客への転換を図ります。
Chatfuelは、最大50回の会話に対応した無料の限定トライアルマーケティングツールを提供しています。より多くの会話AI機能やその他の特典を持つ有料アカウントは、月額23.99ドル（約3,800円）から始まります。
クリエイティブ作業に最適なAIツール
高度なAIソリューションは、コンテンツアイデアのブレインストーミングやモバイルアプリのデザインを支援したり、動画クリップやその他のコンテンツの形で完全に新しい作品を生成したりすることで、クリエイティブな作業を補完できます。
Shopify Magic: コピーライティングと編集
Shopifyユーザーであれば、Shopifyプラットフォーム全体でAIツールを利用できます。Shopify Magicは、ブログ投稿、メールキャンペーン、製品説明などのコンテンツを作成、編集、最適化するのに役立つツールです。製品説明やメール文章の制作を含む多くの機能を、英語、スペイン語、フランス語、中国語（簡体字）など、複数の言語で利用できます。
Jasper: コンテンツ作成
Jasperは、コンテンツ作成プロセスを加速するAIを活用したプラットフォームで、SEO最適化されたコンテンツからInstagramのキャプションまで、さまざまなコピーを生成します。JasperのAI機能の中でも特に重要なのは、企業のトーンオブボイスを学び、生成するコンテンツ全体でそれを維持する能力です。
ブランドのトーンオブボイスを選択するか、既存アセット（ブランドのホームページ、スタイルガイド、製品説明など）をJasperにスキャンさせてスタイルを学習させることができます。上位プランでは、異なるチャネルやオーディエンスに対して異なるトーンオブボイスを設定できます。たとえば、役員のスピーチとブログ投稿で別々のトーンを選ぶことができます。
Jasperは、既存のコンテンツを検索用に最適化し、文法をチェックすることもできます。また、AI画像生成機能を使用して、コンテンツと一緒に投稿する画像やその他の画像を作成できます。有料プランは月額39ドル（約6,200円）から始まります。
Pictory: 動画コンテンツと編集
Pictoryは、AIで動画を生成し、自動で動画編集をするツールです。ブログ投稿のURL、専用の動画スクリプト、または他のテキストをコピーして貼り付けるだけで、Pictoryはそれに合わせた高品質の動画を作成します。作成する動画には、ストック映像、画像、AI音声、バックグラウンド音楽を使用し、企業のカスタムブランディングを組み込みます。
既存の動画ファイル（ウェビナー、ポッドキャスト録音、Zoomタウンホールなど）を編集したい場合にもPictoryを使用できます。Pictoryは転写を表示し、テキストを削除したり移動したりすることで動画を簡単に編集できます。AI技術は、無音や「えー」や「うー」などの言い淀み部分を自動的に削除することもできます。
このサービスは、最大10分の動画プロジェクトを3つまで無料トライアルで作成でき、有料プランは月額19ドル（約3,000円）から始まります。
ビジネス向けAIツールに関するよくある質問
AIをビジネスツールとして使用する方法は？
反復作業の時間を削減するための自動化、AI駆動のチャットボット、マーケティングの最適化など、さまざまな方法でAIツールを活用できます。
AIを使用して小規模ビジネスを成長させるには？
戦略的に使用すれば、AIは小規模ビジネスの成長に役立ちます。データ入力や請求書作成などの反復作業を自動化することで、より専門的な作業に時間を割くことができます。予算が限られている小規模ビジネスは、AI駆動のデータ分析や顧客関係管理（CRM）ツールを利用して、顧客とのエンゲージメントを図ることができます。自動化されたメールキャンペーンや顧客サービスチャットボットを通じて、顧客との関係を深めたり、ウェブサイトコンテンツやソーシャルメディア、ブログ投稿などのマーケティングコピーを生成したりすることも可能です。
ビジネスプランを書くための最適なAIツールは？
ビジネスプランを作成できると宣伝しているAIツールは複数あります。これらのツールの中には、ビジネスプラン生成に特化したUpmetrics.coのようなものもあれば、プラン構築に役立つ明確で整理されたコンテンツを作成するライティングアシスタントもあります。AIはあなたの作業を補完し効率化できますが、専門知識や市場調査の代わりにはなりません。
