온라인 스토어 개설 팁 18가지

온라인 스토어는 기업가로서 시작할 수 있는 가장 보람 있는 사업입니다.

자신의 상사가 되고, 원하는 시간에 일하며, 자신만의 제품을 만들 수 있습니다. 게다가, 전 세계 사람들에게 제품을 공유함으로써 그들을 도울 수 있습니다.

하지만 온라인 스토어를 시작하는 것이 쉽지 않다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 특히 경험이 없다면 더욱 그렇습니다. 그래서 신규 사업체의 약 25%가 첫해에 문을 닫습니다. 다섯 번째 해에는 사업 실패율이 52%에 이릅니다.

성공 가능성을 높이기 위해, 온라인 스토어 개설을 위한 18가지 필수 팁을 준비했습니다. 이 팁들은 당신과 당신의 온라인 비즈니스가 성공할 수 있도록 도와줄 것입니다.

성공적인 온라인 스토어를 위한 18가지 팁

1. 시장 내 격차 찾기
2. 제품 검증하기
3. 무료 전자상거래 웹사이트 빌더 사용하기
4. 타겟 고객 알아보기
5. 훌륭한 웹사이트 디자인에 투자하기
6. 제품 페이지 최적화하기
7. 탄탄한 마케팅 계획 세우기
8. 멋진 제품 사진 촬영하기
9. 회사 소개 페이지 만들기
10. 이메일 마케팅 설정하기
11. 소셜 미디어에서 비즈니스 홍보하기
12. 검색 엔진 최적화(SEO)에 투자하기
13. 반품 정책 만들기
14. 블로그 개설하기
15. 비즈니스 도구 설정하기
16. 우수한 고객 지원 제공하기
17. 다른 브랜드와 파트너십 맺기
18. 무료 배송 제공하기

1. 시장 내 격차 찾기

어떤 사업이든 시작하는 첫 단계는 수요를 찾아 이를 충족하는 것입니다. 온라인 스토어를 시작할 때 서비스가 부족한 틈새시장을 찾아야 합니다. 이를 위해 시장 조사를 하거나 트렌드를 살펴보거나 잠재 고객과 대화해 보세요.

경쟁사를 조사하거나 시장 평가를 수행하지 않고 무작정 뛰어들고 싶을 수 있습니다. 시간을 내어 좋은 차별화된 판매 제안을 개발하고 경쟁 시장에서 가치를 제공하는 방법을 이해해야 합니다.

Amazon, eBay, Etsy와 같은 온라인 마켓플레이스는 항상 경쟁자이지만, 수많은 소규모 브랜드와도 경쟁하게 될 것입니다.

더 알아보기: 6단계로 틈새시장을 찾는 방법

2. 제품 검증하기

제품을 만들기 위해 시간과 돈을 투자하기 전에, 그 수요를 검증하는 것이 중요합니다.

제품 아이디어를 검증하면 실패 위험을 줄이고 성공 가능성을 높일 수 있습니다. 이는 제품이 수요를 충족하는지 아니면 높은 수요가 있을지 평가할 수 있게 해줍니다.

제품 아이디어를 검증하는 한 가지 방법은 개발 초기 단계에서 피드백을 받는 것입니다. 고객 피드백은 고객의 수요에 대해 평가하고 시장에 출시하기 전에 제품을 변경하는 데 도움이 됩니다. 고객은 가격, 포장, 마케팅 아이디어에 대한 피드백도 제공할 수 있으며, 이는 온라인 스토어의 성공에 매우 중요합니다.

더 알아보기: 제품 아이디어 검증하는 8가지 방법

3. 무료 전자상거래 웹사이트 빌더 사용하기

전자상거래 웹사이트 빌더는 온라인 스토어를 여는 비용 효율적인 방법입니다. 웹 디자이너를 고용하거나 초기 비용을 많이 들이지 않고도 전문적인 웹사이트를 만들 수 있습니다.

웹사이트 빌더는 기술 경험이 없어도 사용하기 쉽습니다. 일반적으로 좋은 전자상거래 플랫폼인 Shopify를 사용하면 몇 시간 안에 웹사이트를 만들 수 있습니다.

전자상거래 웹사이트 빌더는 온라인 스토어를 시작하고 운영하는 데 필요한 모든 것, 다음과 같은 것들을 제공합니다.

• 호스팅
• 보안
• 결제 페이지
• 결제 게이트웨이
• 고객 지원

전자상거래 웹사이트 빌더를 사용하면 소규모 비즈니스를 원하는 만큼 확장할 수 있습니다. 판매할 수 있는 제품 수나 웹사이트가 받을 수 있는 트래픽에 제한이 없습니다. 또한 복잡한 설정 없이 신용 카드, Shop Pay, PayPal 등 다양한 결제 방법을 수용할 수 있습니다.

4. 타겟 고객 알아보기

성공하기 위해서는 타겟 고객에 대해 알아야 할 몇 가지가 있습니다. 그들은 누구인가요? 그들이 좋아하는 것은 무엇인가요? 그들이 필요한 것은 무엇인가요? 타겟 고객을 알게 되면 그들에게 어필할 수 있는 상품, 콘텐츠 및 마케팅 전략을 만들 수 있습니다.

예를 들어, 타겟 고객이 바쁜 기업가라면, 그들의 삶을 더 쉽게 해주는 제품을 판매할 수 있습니다. 예를 들어, 정리 도구, 시간 절약 가전제품, 스타일리시하면서도 편안한 의류 등이 있습니다.

5. 훌륭한 웹사이트 디자인에 투자하기

웹사이트 디자인은 전자상거래 비즈니스의 성공에 매우 중요합니다. 소비자의 절반이 웹사이트 디자인이 브랜드에 중요하다고 생각합니다. 모바일 온라인 쇼핑의 증가로 인해 웹사이트가 모바일 친화적이어야 합니다.

웹디자인에 투자해야 하는 이유는 세 가지입니다.

• 웹사이트는 고객이 스토어를 방문할 때 가장 먼저 보는 것입니다. 잘 디자인되지 않았다면 42%의 고객이 떠나게 되고 다시 돌아오지 않을 것입니다.
• 웹사이트는 전환율에 큰 영향을 미칩니다. 좋은 웹 디자인은 고객이 필요한 것을 쉽게 찾도록 도와주며, 이는 판매 증가로 이어집니다.
• 좋은 웹사이트는 경쟁에서 돋보이도록 도와줍니다. 잘 만들어진 홈페이지와 제품 페이지는 온라인 쇼핑객과 신뢰를 쌓고 구매를 유도할 수 있습니다.

Shopify 테마 스토어에는 100개 이상의 유료 및 무료 테마가 있으며, 각 테마는 고유한 스타일과 기능을 가지고 있습니다. Happy Cog, Clearleft, Pixel Union 등 세계적으로 유명한 디자이너가 만든 테마 중에서 선택할 수 있습니다.

모든 고품질 테마는 사용자 정의 가능하며 사용하기 쉬우며, 변경 사항을 적용하면서 스토어 미리보기를 할 수 있습니다.

6. 제품 페이지 최적화하기

전자상거래 판매를 늘리는 가장 좋은 방법은 제품 페이지에 투자하는 것입니다. 제품 페이지는 쇼핑객에게 제품의 모습을 보여주고 유용한 정보를 공유하며 구매를 유도합니다. 깔끔한 디자인, 매력적인 제품 설명, 고객 평가 등이 포함되어야 합니다.

영감을 얻으세요: 최고의 제품 페이지 디자인 예시 19가지

7. 탄탄한 마케팅 계획 세우기

모든 성공적인 온라인 스토어 뒤에는 마케팅 계획이 있습니다. 계획은 마케팅 비용을 최대한 활용하고 전략, 목표 및 비용을 추적하는 데 도움이 됩니다. 계획이 없다면, 그저 벽에 스파게티를 던져서 아무거나 붙기를 바라는 것과 같습니다.

이 템플릿을 사용하여 또 다른 창의적인 캠페인과 실험적인 아이디어를 준비하면서 예산을 유지하세요.

8. 멋진 제품 사진 촬영하기

온라인 스토어를 열 때 고해상도 제품 사진을 촬영하세요. 이는 사람들이 당신의 제품을 고품질로 인식하게 도와주며, 판매를 증가시킬 수 있습니다.

스마트폰으로 완벽한 제품 사진을 찍는 방법을 참고하세요. 또는 Nikon D3500과 같은 입문용 전문 카메라를 사용할 수 있습니다. 집에서 촬영할 때는 조명이 잘 드는 곳에서 촬영하세요. 사진은 초점이 맞아야 하며, 주요 제품 특징을 강조하고 다양한 각도에서 제품을 보여줘야 합니다.

9. 회사 소개 페이지 만들기

잠재 고객은 당신이 누구인지, 무엇을 지향하는지, 당신의 이야기를 알고 싶어합니다. 따라서 방문객에게 브랜드에 대한 모든 정보를 전달하는 회사 소개 페이지를 만들어야 합니다. 전문적인 프로필 사진, 회사 역사, 미션 선언문 및 기타 관련 정보를 포함하세요.

회사 소개 페이지는 웹사이트의 전체 스타일과 일치하도록 디자인해야 합니다. 동일한 글꼴, 색상 및 이미지를 사용하여 사이트의 일관된 부분처럼 느껴지게 하세요.

영감을 얻으세요: 결과를 이끌어내는 훌륭한 회사 소개 페이지 예시 18가지

10. 이메일 마케팅 설정하기

이메일은 새로운 고객을 확보하는 데 가장 일관되게 효과적인 채널 중 하나입니다. 검색과 같은 채널은 유기적인 트래픽을 생성하는 데 시간이 걸릴 수 있지만, 이메일 마케팅은 즉시 효과를 볼 수 있습니다. 따라서 스토어를 홍보하기 위해 이메일 목록을 구축하는 데 투자해야 합니다.

모든 시간을 이메일 작성 및 발송에 소모할 필요는 없습니다. 수익을 증가시키기 위해 설계된 자동화된 이메일 마케팅 캠페인을 설정하여 일을 덜어보세요.

다양한 옵션에 대한 예시는 다음과 같습니다.

• 새로운 구독자에게 이메일을 보내고 쇼핑을 유도하는 인센티브 제공
• 새로운 고객에게 판매 후 이메일을 보내 추가 판매 및 즐거움 제공
• 장바구니를 포기한 방문자에게 이메일을 보내 구매를 완료하도록 상기시킴

팁: Shopify Email을 사용하여 상업에 최적화된 브랜드 이메일을 쉽게 발송하세요. 검증된 이메일 템플릿으로 더 빠르게 구축하고, 하나의 플랫폼 내에서 이메일 캠페인에 대한 자세한 통계를 확인하세요.

11. 소셜 미디어에서 비즈니스 홍보하기

온라인 스토어를 홍보할 준비가 되었다면, 타겟 고객이 가장 많이 사용하는 플랫폼에서 소셜 미디어 계정을 만드세요.

그런 다음, 사람들의 관심을 끌 수 있는 매력적인 콘텐츠를 게시하세요. 고화질 이미지, 유용한 팁, 눈길을 끄는 행동 유도 문구를 사용하여 최대한의 참여를 유도하세요.

전자상거래 브랜드에 적합한 주요 소셜 미디어 사이트

• Facebook: 세계에서 가장 큰 소셜 미디어 사이트로, 잠재 고객과 연결하기에 좋은 장소입니다.
• Instagram: 제품의 이미지와 짧은 동영상을 공유할 수 있는 비주얼 중심 플랫폼입니다.
• Twitter: 뉴스, 제품 업데이트 및 프로모션 콘텐츠를 공유할 수 있는 빠른 속도의 소셜 미디어 사이트입니다.
• Pinterest: 사람들이 이미지를 저장할 수 있는 제품 발견을 위한 인기 플랫폼입니다.
• TikTok: 빠르게 인기를 얻고 있는 최신 소셜 미디어 플랫폼입니다. 제품의 짧은 동영상과 비하인드 콘텐츠를 공유하는 데 적합합니다.

더 알아보기: 소셜 미디어에서 비즈니스를 홍보하는 방법: 15가지 효과적인 방법

12. 검색 엔진 최적화(SEO)에 투자하기

시작하는 데 시간이 걸리지만, 검색 엔진은 예측 가능한 웹 트래픽을 구축할 몇 안 되는 기회를 제공합니다.

효과적인 검색 전략은 키워드 전략 수립, 세부적인 키워드 연구 수행, 사이트 아키텍처 및 성능 최적화(예: 카테고리 페이지), 웹사이트로의 링크 구축 등을 포함합니다.

힘든 싸움이지만, 스토어가 자리 잡기 시작할 때까지 충분히 이겨낼 수 있는 싸움입니다.

더 알아보기: 전자상거래 SEO 완벽 가이드

13. 반품 정책 만들기

반품 정책은 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 되며 판매를 증가시킬 수 있습니다. 반품 방법, 반품 가능한 품목의 종류 및 고객이 반품할 수 있는 기간에 대한 명확한 지침을 포함하세요. 고객이 질문이 있을 때 연락할 수 있는 연락처 정보도 포함해야 합니다.

더 알아보기: 반품 정책 작성 방법(+ 무료 템플릿)

14. 블로그 개설하기

블로그는 전자상거래 사이트를 홍보하는 좋은 방법입니다. 올바른 접근 방식을 사용하면 블로그는 트래픽을 효과적으로 유도하고 제품 주변의 라이프스타일을 홍보할 수 있습니다. HubSpot의 한 연구에 따르면 블로그를 많이 할수록 웹사이트의 트래픽이 증가합니다.

자신의 블로그를 사용하여 트래픽을 유도하고 제품을 홍보하세요. 효과적으로 수행하면 블로깅은 검색 엔진 트래픽을 유도하고 고객을 유치하며, 당신에 대해 쓸 수 있는 미디어 및 유명 블로거의 관심을 끌 수 있습니다.

15. 비즈니스 도구 설정하기

Shopify 앱 스토어에는 수익성 있는 온라인 스토어를 관리하고 성장시키는 데 도움이 되는 판매 및 마케팅 도구가 가득합니다.

회계, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 등 모든 것을 도와주는 앱이 있습니다. 수백 개의 무료 Shopify 앱을 활용하거나 프리미엄 플러그인에 비용을 지불하여 더 많은 기능을 얻고 스토어의 기능을 확장할 수 있습니다.

더 알아보기: Shopify 스토어를 위한 20가지 이상의 무료 Shopify 앱

16. 우수한 고객 지원 제공하기

우수한 고객 서비스를 제공하는 것은 경쟁에서 비즈니스를 차별화하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 라이브 채팅, 이메일, 전화 또는 소셜 미디어를 통해 고객 지원을 제공할 수 있습니다.

고객 문의에 신속하고 효율적으로 응답하세요. 제품 가이드, 사이즈 차트, FAQ 페이지와 같은 유용한 리소스를 웹사이트에 제공하여 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

17. 다른 브랜드와 파트너십 맺기

다른 브랜드 및 인플루언서와 파트너십을 맺는 것은 온라인 스토어를 홍보하는 좋은 방법입니다. 상호 보완적인 브랜드와 파트너십을 맺어 서로의 제품을 교차 홍보할 수 있습니다.

예를 들어, 아기 옷을 판매한다면 아기 음식 회사나 엄마 인플루언서와 파트너십을 맺을 수 있습니다. 또는 홈 데코를 판매한다면 가구 회사와 협력할 수 있습니다.

18. 무료 배송 제공하기

무료 배송을 제공하는 것은 판매를 증가시키고 고객의 요구를 충족하는 입증된 방법입니다. 쇼핑객은 무료 배송이 제공될 때 평균 주문 금액이 22달러 더 구매하는 경향이 있습니다.

무료 배송은 고객이 배송비를 지불하지 않아도 되는 점을 감사히 여기며 충성도를 형성합니다. 손해 없이 무료 배송을 제공할 수 있다면, 이는 전자상거래 스토어를 위한 훌륭한 마케팅 전략이 될 수 있습니다.

지금 바로 온라인 비즈니스를 시작하세요

이제 온라인 스토어를 시작하는 방법을 알았으니, 실행에 옮길 시간입니다! 이 체크리스트를 사용하여 모든 준비를 마쳤는지 확인한 후, 판매를 시작하세요.