Clubhouse: 3 redenen waarom deze app interessant is voor je webshop

Foto: Dmitry Mashkin via Unsplash

Clubhouse. Hype of here to stay? De app bestaat een jaar, maar kreeg eind januari pas een echte boost nadat Tesla-baas Elon Musk zich op het socialmediaplatform meldde. We zijn een paar maanden verder en alles lijkt erop dat Clubhouse een unieke positie heeft veroverd. Maar wat kun jij als merchant uit de chat-app halen? In deze blog vertellen we kort wat Clubhouse is en slaan we de brug naar de meerwaarde voor webshopeigenaren. Inclusief aansprekende Clubhouse-voorbeelden van Shopify partner Mariko Naber. En wacht niet te lang, in sommige gevallen kun je de concurrent een stapje voorblijven door nu je ‘plek’ te claimen.

Eerst een spoiler: de Clubhouse app is vooralsnog iPhone/iPad only, gekoppeld aan je telefoonnummer. De Android-versie van Clubhouse komt over een paar maanden zegt mede-oprichter Paul Davison in een Clubhouse-stream.

Wat is Clubhouse?

Heb je alles over Clubhouse aan je voorbij laten gaan? Dan nemen we je kort mee door het principe van dit kanaal. Clubhouse noemt zichzelf een drop-in audio cha‪t. Het komt erop neer dat je live gesprekken voert of luistert naar gesprekken van anderen. Anders dan bij podcasts worden alle gesprekken in Clubhouse real-time gevoerd en zijn ze niet achteraf terug te beluisteren. Hierdoor is het voor veel mensen laagdrempeliger, minder spannend om een gesprek te leiden of deel te nemen. En alleen luisteren kan altijd.   

Alleen met een invite kom je de app Clubhouse in

Clubhouse werkt via invite only. Je moet uitgenodigd worden door iemand die de app al gebruikt.

De snelste route lijkt vooralsnog het simpelweg vragen aan je netwerk. Inmiddels zitten meer dan 1 miljoen Nederlanders op Clubhouse, grote kans dus dat iemand uit jouw netwerk een invite over heeft. Check het bij die ene vriend, collega of zakenrelatie waarvan je inschat dat die van de partij is. Of plaats een oproepje op LinkedIn.

Heb je een Clubhouse invite geregeld? Dan kun je aan de slag. Maak een aansprekende bio zoals je gewend bent van Instagram en Twitter. Op dezelfde manier volg je ook mensen. Door de koppeling met deze socialmediakanalen kun je meteen bekenden volgen en je netwerk opbouwen. De functies in Clubhouse zijn niet gigantisch. Klik en kijk door de app en ontdek wat er mogelijk is. Je wordt gevraagd interesses (onderwerpen) te kiezen waarna je ‘rooms’ (spreekzalen) ziet. Daar is Clubhouse op gebouwd. Je kunt deelnemen aan een room of een eigen room beginnen en een gesprek starten. Rooms kunnen toegankelijk zijn voor iedereen, alleen als je iemand volgt of op uitnodiging. Naast rooms heb je clubs. Je kunt lid worden van clubs die je interessant vindt, zodat je een melding krijgt als er gesprekken starten. Zo hoef je niets te missen.

Feel free om als nieuweling de app Clubhouse vrijuit te testen. De eerste 7 dagen krijg je een feesthoedje bij je profielfoto zodat iedereen ziet dat je nog zoekende bent. Er zijn zelfs clubs als ‘Welcome to Clubhouse’ met uitleg en Q&A.

3 redenen om als merchant te ‘Clubhousen’

Maar waarom zou je als webshop-eigenaar op Clubhouse willen? We zetten 3 goede redenen op een rij.

1. Sparren met andere ondernemers

Er zitten veel ondernemers op de Clubhouse app. Het is altijd waardevol om met anderen te sparren. In coronatijd zijn fysieke netwerkgesprekken niet mogelijk, door Clubhouse heb je een goed online alternatief. En je kunt heel specifiek ondernemersgroepen en bijhorende gesprekken zoeken die bij jou passen. Denk aan starters, vrouwelijke ondernemers, webshopeigenaren, Shopify-gebruikers etc..

2. Kennis vergaren in Clubhouse

De Clubhouse app is ideaal om te leren van andere experts, om kennis te absorberen. Alle kennis die van pas komt bij het runnen van een webshop vind je hier. Denk aan experts die je bijpraten over ecommerce-trends, productfotografie, online adverteren, boekhouding, fulfilment, duurzaamheid etc.. Struin door clubs en rooms in Clubhouse om te ontdekken wat van nut kan zijn om jouw business naar een hoger niveau te tillen. En stel vragen, leg situaties voor! Clubhouse is er juist voor die interactie. Door ‘een handje op te steken’ kan een gespreksleider jou aan het woord laten.

Een voorbeeld is influencer platform LinkPizza. Zij organiseren twee keer per week een room over influencermarketing gerelateerde onderwerpen.

3. Ontmoet potentiële klanten en ‘pak’ als eerste je positie in Clubhouse

Naast sparren en kennis vergaren kun je ook zelf het podium pakken, zelf als expert in Clubhouse optreden en potentiële klanten bereiken. Zoals bij elk marketingkanaal is het de vraag of jouw doelgroep (al) op Clubhouse actief is? Vooralsnog vormen in Nederland de mannen tussen de 25 en 34 jaar de grootste groep. Zij zijn volgens Memo2-onderzoek de early adopters in Clubhouse. Neemt niet weg dat juist ook jouw niche erg interessant kan zijn. Clubhouse groeit en er is nu nog volop ruimte om je ‘positie’ te pakken. Mooie kans dus om als eerste over een bepaald onderwerp actief een fanbase op te bouwen en echt de interactie met de doelgroep aan te gaan.

Maar wat kun je dan precies met Clubhouse doen?

Welke link kun je leggen met jouw webshop? Samen met Shopify-partner Mariko Naber (bekend van Sell Your Stuff Online) zetten we enkele Clubhouse ideeën op een rij die zij met haar klanten (merchants) bespreekt.

Deze voorbeelden helpen je op weg om de eerste stappen te zetten in de Clubhouse app. Vanuit elke branche kun je interessante gesprekken voeren. Zowel bij digitale als fysieke producten. Het werkt goed om gesprekonderwerpen te starten gebaseerd op vragen die je van klanten krijgt of check de onderwerpen waarover je misschien eerder geblogd hebt. Wat zijn je best gelezen blogs? Ga daar mee aan de slag. Maak je gesprekken in Clubhouse wel dynamisch. Vraag een co-host, dat kan een collega zijn, iemand met een aanvullende expertise of juist een ‘kenner’ uit je klantenkring. Een andere manier is om via Q&A Clubhouse gesprekken levendig te houden. Kijk ook waar je zelf als co-host ‘aan de slag kan’. Leg connecties en op deze manier kun je uit vanuit meerdere netwerken je eigen kring uitbreiden en Clubhouse nog interessanter maken.

Extra Clubhouse profiel-tips

Mariko wijst merchants er wel op om veel aandacht aan je Clubhouse-profiel te besteden. “Door connecties te maken en je profielinfo goed op te zetten leid je uiteindelijk klanten naar je webshop. De eerste 3 regels zijn het belangrijkst. Die zijn het meest zichtbaar. Vermeld daar je domeinnaam en neem een call-to-action op.” Zelf zet ze die ruimte in voor een give-away als je een DM stuurt. Kijk goed hoe anderen hun Clubhouse-profiel opzetten en schaaf zo je eigen profiel bij. 

Enthousiast over Clubhouse?

De app Clubhouse biedt genoeg redenen om er als merchant een kijkje te nemen. Zie het wel als een aanvulling op de marketingactiviteiten die je al onderneemt. Heb je andere bewezen kanalen goed draaien, bekijk dan pas de meerwaarde van Clubhouse. De eerste stap om aan de slag te gaan is enthousiasme. Je moet het leuk en interessant vinden. Alleen vanuit die basis kun je er kennis uit halen of zelf het podium betreden. Luisteren en praten maar! 

Over de auteur

Petra van den Broek is copywriter en online marketeer. Op de Shopify blog deelt ze haar kennis over online content.