Hoe kun je online seksspeeltjes verkopen? Complete verkoopgids

Ontdek de ins en outs van de seksspeeltjes-industrie. Wij spraken experts met succesvolle webshops in speeltjes. Zij leggen je uit hoe je online seksspeeltjes verkoopt.

De markt voor seksspeeltjes is goed voor bijna 40 miljard euro per jaar. Dat betekent dat er enorme kansen liggen. Het is daarom niet vreemd dat er snel meer merken bijkomen, die inspelen op de behoeften van klanten.

Natuurlijk kent de branche uitdagingen, maar de veranderde moraal en positieve houding ten opzichte van seks creëert kansen voor wie online seksspeeltjes wil verkopen. 

In deze complete gids tonen we je de ins en outs van deze branche. Daarnaast leggen we je uit hoe je online seksspeeltjes verkoopt. Dus wil jij een merk opbouwen en jouw klanten tevreden stellen? Of zoek je advies en praktijkvoorbeelden van experts in de verkoop van seksspeeltjes? Wij leggen het je uit.

Hoe ziet de markt voor seksspeeltjes eruit?

Tot in de jaren ‘90 werden seksspeeltjes verkocht en gekocht in duistere winkeltjes, die hun producten verpakten in discrete verpakkingen. 

Pas sinds die tijd hebben body positivity en een veranderde seksmoraal de adult-merken een boost gegeven. Die omslag viel samen met de brede adoptie van het internet en e-commerce. Daardoor ontstonden er niche-communities die elkaar vonden. En er ontstonden online kanalen om seksspeeltjes te verkopen. Klanten bestellen daar namelijk in volledige privacy. 

Toch bestaan er nog een aantal uitdagingen, rondom een gevoelig onderwerp zoals seks. Het karakter van de branche vraagt bijvoorbeeld om extra discretie bij verkopers. En ondanks dat technologie het kopers makkelijker maakt, valt het toch niet altijd mee om ze te vinden. Onder andere beperkingen door autoriteiten, instellingen en ook social media zitten de merken veelal in de weg. 

Maar, met de juiste tools, een goed productidee en voldoende research liggen er mogelijkheden. Zelfs beginners kunnen online seksspeeltjes verkopen en daar succesvol mee worden. 

Seksspeeltjes verkopen kan veel opleveren, maar er zijn ook een paar uitdagingen die vragen om creativiteit. Dus wil je seksspeeltjes verkopen? Dan helpt deze gids je om dat op de juiste manier te doen. Leer hoe je seksspeeltjes creëert, een merk bouwt en daar discreet mee omgaat.

Wij spraken experts van Emojibator, Strange Bedfellas, Clone-A-Willy en Little Jane, die je graag helpen met jouw online business in seksspeeltjes.

Vind een product en de markt daarvoor

Voordat je seksspeeltjes kan verkopen heb je een niche of een product nodig, dat je wilt verkopen. Waarop ga jij je gerichten? Of welk product wil je graag zelf maken? Wat je ook kiest, doe in ieder geval voldoende onderzoek, zegt Kristin Fretz, mede-oprichter van Emojibator. “Vind een sterke product market-fit, voordat je tijd en geld in een idee investeert.”

Check voor jouw ideeën bijvoorbeeld:

🍌 De doelgroep

• Producten voor specifieke doelgroepen, zoals LGBTQ+
• Kinky producten, zoals BDSM

🍆 Het producttype

• Vibrators, massage-apparaten, producten om mee te masturberen,, dildos of andere seksspeeltjes
• Lingerie, accessoires en adult-spellen
• Aanvullende producten zoals glijmiddel, condooms, etc.)

🍑 Trends en thema’s

• Nieuwe of fantasy-producten, zoals een unicorn-dildo
• Innovatieve seksspeeltjes, met AR of smart-functies
• Opkomende trends, zoals seksspeeltjes voor lange afstanden
• Seksuele gezondheid, wellness en self-care

Kies je een product dat zich sterk onderscheidt van de concurrentie? Dan is de kans op succes groter.

–Kristin Fretz, Emojibator

Emojibator speelt in op de seksuele revolutie onder vrouwen en de populariteit van de aubergine-emoji. Daardoor was het idee niet alleen uniek, maar ook cultureel relevant. “Als je een uniek product of een unieke service ontwikkelt is het makkelijker om dat te verkopen,” vertelt Kristin.

Let daarom op trends en ontwikkelingen in de branche, zegt Sarah Starkey. Zij is oprichter van Little Jane, een merk voor de seksuele gezondheid van vrouwen. “Merken die zichzelf positioneren rond gezondheid, wellness en self-care bereiken nieuwe markten,” zegt ze. “Dat vermindert schaamte, omdat het aan preutsheid voorbij gaat.”

Ontdek wie je klant is

Meesh Oglesby-Cunningham is de oprichter van Strange Bedfellas. Ze kreeg hulp van de community waaraan ze wilde verkopen. De webshop zocht naar de beste producten om te verkopen, dus onderzocht de vraag vanuit de markt. “We hadden geluk,” vertelt ze. “Er bestond al een community voor het verzamelen van fantasy seksspeeltjes.”

Ze wist ook dat de doelgroep voor fantasy seksspeeltjes vooral bestond uit leden van de LGBTQ+-community. Daarom vroeg ze die community om ideeën en hulp, voordat ze haar merk lanceerde. “We waren heel blij met alle mensen die ons wilden vertellen hoe onze designs op hen overkwamen,” vertelt ze. “Ik heb daardoor veel geleerd over inclusief taalgebruik en productontwerp.”

Strange Bedfellas richt zich op een specifiek deel van de markt. Emojibator kiest juist een meer algemene aanpak met de seksspeeltjes. Joe beschrijft de doelgroep van het merk als “iedereen die voor het eerst een seksspeeltje koopt. Dat varieert van ouders, cadeaukopers, verzamelaars, genderneutralen, emoji-liefhebbers en anderen die hun seksuele genot herontdekken na een trauma.”

Bouw aan een merk

Kristin Fretz en Joe Vela lanceerden Emojibator terwijl ze nog fulltime werkten. 

Emojibator

Kristin en mede-oprichter Joe Vela lanceerden Emojibator in 2016. Joe bedacht het idee voor de vibrator in de vorm van een aubergine. Het duo bouwde een merk voor seksspeeltjes dat ‘benaderbaar’ aanvoelde. Dat was volgens Kristin uniek binnen de branche. 

Het succes van Emojibator komt deels voort uit de lancering op het juiste moment (toen emoji’s hoogtij vierden). Ook heeft de positionering van het merk met humor en veel deelbare content hieraan bijgedragen. 

De positionering is een belangrijk element in het opbouwen van een bedrijf. Alleen een innovatief product is niet voldoende. Het merk is essentieel om klanten te stimuleren tot een aankoop. Zorg dat je met jouw merk een verhaal vertelt, dat aansluit op de doelgroep. En zorg voor een duidelijke missie. Het merk is bij de verkoop van seksspeeltjes een belangrijk baken van vertrouwen. 

Ontwikkel je merk voor seksspeeltjes

Empire Lab /Clone-A-Willy

Clone-A-Willy is een consumentenmerk met mallen die klanten kunnen gebruiken om hun geslachtsorganen na te maken als seksspeeltje. Het moederbedrijf maakte naam in de medische wereld en filmindustrie, met protheses voor allerlei toepassingen. Toen het z’n aanpakte van B2B naar direct-to-consumer (DTC) ontwikkelde het een consumentenvriendelijk merk. 

Wil je een merk bouwen? Bepaal je doelgroep en vertel een verhaal. Daarnaast zijn er een paar andere vragen om jezelf te stellen. De antwoorden daarop helpen je met het draaiboek voor iedere beslissing die je maakt om succesvol seksspeeltjes te verkopen. 

Stel jezelf deze vragen:

• Waar sta ik voor (als merk)?
• Welke waarden brengt mijn merk of product over? Wat zijn de USP’s?
• Wat is de tone-of-voice van mijn merk? Zijn we informatief en professioneel? Of speels en uitdagend?
• Wat zijn mijn belangrijkste waarden?
• Wat zijn mijn doelen?
• Waar staan mijn merk en ik over 5, 10 of 20 jaar?
• Past mijn persoonlijke verhaal bij het merkverhaal?

Het merk om online seksspeeltjes te verkopen

Emojibator

Zodra je de vragen hebt beantwoord ga je aan de slag met jouw merk.

Denk bijvoorbeeld na over logo’s, kleuren en de creatieve richting. Vervolgens kies je een merknaam, een slogan en registreer je de domeinnaam. Gebruik de merkrichtlijnen die je opstelde om een webshop te bouwen, producten te ontwerpen en de verpakkingen daarbij te bedenken. Ontwikkel aan de hand daarvan ook promotiematerialen. 

Wil je hier zelf mee aan de slag? Gebruik bijvoorbeeld Canva, onze tips bij Shopify of de Bedrijfsnaamgenerator. Of huur een professional in, die jouw visie tot leven wekt. Via de Shopify Experts Marketplace kun je specialisten vinden, die je er graag mee helpen. 

Kies een businessmodel: maken of doorverkopen

Je kunt kiezen uit verschillende businessmodellen. Dus wil je zelf seksspeeltjes ontwerpen en maken? Of wil je de productie uitbesteden? Of bestaande producten doorverkopen? Het zijn een paar van de mogelijkheden, die allemaal hun voor- en nadelen kennen.

Zelf seksspeeltjes ontwerpen

Strange Bedfellas

Meesh en haar team van Strange Bedfellas besloten om zelf siliconen seksspeeltjes te ontwerpen en maken. Ze vertaalde haar 2D-illustraties naar 3D-seksspeeltjes. Dat deed ze met informatie die gewoon online beschikbaar was. Uiteraard moest ze onderzoek doen naar bijvoorbeeld de veiligheid van processen en materialen.

“Er zijn tutorials en informatie beschikbaar voor iedereen die hier zelf onderzoek naar wil doen,” legt Meesh uit. “Daarnaast bestaat er een grote community van verzamelaars, die er meer over kan vertellen. Zij waren voor mij een belangrijke bron van informatie, toen ik hiermee aan de slag ging.”

🍌 Voordelen

• Volledige controle over jouw business
• Ideaal voor creatievelingen
• Uniek product dat nergens anders verkrijgbaar is

🍆 Uitdagingen

• Steile leercurve
• Zelf verantwoordelijk voor testen en veiligheid
• Lastiger op te schalen

Seksspeeltjes produceren

Emojibator

De producten van Emojibator worden ontworpen in Philadelphia in de Verenigde Staten. Het bedrijf wordt gerund door een remote team, vanuit verschillende steden. De productie wordt uitbesteed aan fabrieken in zowel de VS als in China. Op die manier kunnen de oprichters en het team zich richten op andere taken binnen het bedrijf, zoals de marketing en productontwikkeling. Dit helpt om het bedrijf snel te schalen en wereldwijd actief te maken.

Fabrikanten vinden en daarmee samenwerken is het meest uitdagende van dit businessmodel. Vooral seksspeeltjes kennen risico’s, omdat eventuele onveiligheid kan leiden tot flinke reputatieschade. Doe daarom altijd je huiswerk.

Zorg dat je werkt met betrouwbare fabrieken of leveranciers, met ervaring binnen de branche. Eventueel kun je een onafhankelijke adviseur of expert inschakelen, die helpt om de juiste vragen te stellen. Dat is vooral de moeite waard als er ook sprake is van een taalbarrière. 

Zodra je samenwerkt met een betrouwbare fabrikant kun je investeren in de ontwikkeling van de productlijn. Emojibator doet dat bijvoorbeeld door nieuwe producten aan de collectie toe te voegen. Zij stellen zich daarvoor altijd twee vragen:

1. Past het bij onze missie om toegankelijke, betaalbare en fun pleasure voor iedereen te produceren?
2. Is het uitdagend, geweldig en nieuwswaardig?

“Die factoren helpen ons nicheproducten te ontwikkelen die unieke ervaringen creëren voor onze community,” vertelt Hoe. Gebruik je eigen merkstatement om de juiste criteria voor productontwikkeling te bepalen. 

🍌 Voordelen

• Makkelijk snel opschalen
• Samenwerken met een ervaren fabrikant die de veiligheidsnormen kent (en respecteert)
• Een lean in-house team omdat je de productie uitbesteedt

🍆 Uitdagingen

• Minder controle over de productie en kwaliteitsstandaarden
• Fabrikanten vinden en relaties opbouwen duurt lang
• Mogelijk hoge minimumafnameaantallen voor jouw nieuwe merk

Seksspeeltjes doorverkopen

Little Jane

Het businessmodel dat het minste van je vraagt is die van het doorverkopen van bestaande producten in jouw webwinkel. Als je weinig hebt met het ontwerpen en ontwikkelen van producten, of als je het merk snel wil opzetten is dit wellicht een interessante optie. Bovendien kun je het op meerdere manieren aanpakken.

Whitelabel of private label

Sommige fabrikanten maken producten zonder merk. Je hebt de mogelijkheid om daar jouw merk aan toe te voegen. Zo kun je bestaande seksspeeltjes verkopen, met jouw eigen merk erop.

Reselling

Bouw je een merk rond een thema, in plaats van een product? Verkoop dan producten die passen bij dat thema. Koop ze bijvoorbeeld in bij groothandels. Seksspeeltjes verkopen is op die manier relatief gemakkelijk. 

Of word een lokale verkoper van een bestaand merk. Verkoopt het merk bijvoorbeeld niet direct aan consumenten (in jouw regio)? Je kunt inkopen bij de groothandel of bij retailers, om vervolgens aan consumenten te verkopen.

Dropshipping

Dropshopping werkt hetzelfde, maar dan zonder voorraad en verzending. Consumenten kopen de seksspeeltjes bij jou, maar het zijn je leveranciers die hen hun aankopen toesturen. Jij hebt daar geen omkijken naar.

🍌 Voordelen

• Makkelijker om mee te beginnen, als bijverdienste
• Samenwerken met merken met een goede reputatie
• Geen voorraad als je kiest voor dropshopping, dus geen grote investering nodig

🍆 Uitdagingen

• Dezelfde producten worden op meer plekken verkocht, dus zorg voor een sterk merk met goede marketing
• Je bent afhankelijk van leveranciers en fabrikanten, zowel voor de productontwikkeling als bijvoorbeeld de levertijden

4. Bouw een webwinkel voor seksspeeltjes

The White Unicorn

Je kunt zonder problemen seksspeeltjes verkopen via een platform zoals Shopify. Waar je misschien tegen beperkingen aanloopt is bij de betalingsverwerkers. Sommige merken voor seksspeeltjes kunnen Shopify Payments gebruiken, maar er gelden ook beperkingen. Daarom leggen we je uit hoe je hiermee aan de slag gaan, welke apps je kunt gebruiken en hoe je de juiste betaalpartners kiest. 

Instellen, thema’s en design

Heb je jouw merkwaarden bepaald? Dan kun je jouw webshop bouwen en seksspeeltjes verkopen. Ontwikkel je logo, kleuren en andere designelementen of pas een bestaande template aan. Dat maakt het makkelijker om te starten, zelfs als je zelf niet kan ontwerpen of coderen.

Deze thema’s zijn misschien een goede keuze:

• Dawn (Default): Free
• Galleria (Boutique): €€
• Context (Modern): €€
• Boost (Flourish): €€€
• Prestige (Vogue): €€€
• Pipeline (Bright): €€€

Wil je het thema meer ingrijpend aanpassen? Een Shopify Expert kan je helpen om een uniek merk of thema te ontwikkelen.

💡 Tip: benieuwd welke template het best bij jouw webshop past? Doe de quiz (in het Engels).

Essentiële pagina’s om aan te maken

Er zijn een paar pagina’s die niet mogen ontbreken in jouw webshop voor seksspeeltjes.

Categoriepagina’s

Heb je een brede collectie met producten? Sorteer ze in categorieën, op type, seksuele voorkeuren, fetisj of nog andere. Maak het bezoekers makkelijk om te vinden wat ze zoeken. 

Emojibator

Productpagina’s

Speciaal voor seksspeeltjes geldt dat productpagina’s extra belangrijk zijn. Je hebt niet voldoende aan een beschrijving, een foto, de prijs en een aankoopknop. Bied in plaats daarvan meer informatie, op meerdere tabbladen. Dat houdt het overzichtelijk, terwijl je veel meer kunt vertellen. Geef bijvoorbeeld instructies voor het gebruik, veiligheidswaarschuwingen, tips om schoon te maken en informatie over de garanties. Zo kun je seksspeeltjes verkopen met vertrouwen, waardoor klanten bij je kopen. 

FAQ-pagina

Dit is een belangrijke pagina als je online seksspeeltjes verkoopt. Je verkoopt waarschijnlijk producten die klanten niet mogen retourneren, vanwege de veiligheid en hygiëne. Een FAQ-pagina is dan extra belangrijk, bijvoorbeeld om uit te leggen over het retourbeleid. of over de verzending en de materialen, privacy en andere onderwerpen.

Lioness, is een merk voor smart vibrators. Het merk geeft klanten informatie via een uitgebreide FAQ waarbinnen bezoekers kunnen zoeken. Lioness

Over-pagina

Heb jij je merkwaarden nog scherp? Dit is een kans om jouw merk te laten stralen, om vertrouwen te wekken bij klanten. Of je nu een persoonlijk verhaal vertelt of niet, zorg dat je klanten meegeeft dat er mensen schuilgaan achter jouw merk. De over ons-pagina kan bijvoorbeeld je missie, de merkwaarden, de bedrijfshistorie en in de media-links bevatten.

Strange Bedfellas

E-commerce fotografie voor jouw seksspeeltjes-merk

Net als veel andere online businesses kunnen klanten jouw producten niet aanraken, voelen of uitproberen voordat ze kopen. Jouw productbeschrijvingen moeten zo nauwkeurig mogelijk zijn, om een persoonlijke ervaring na te bootsen. Dat doe je met sterke teksten en met productfotografie. Maak foto’s van seksspeeltjes vanuit verschillende hoeken en voeg bijvoorbeeld foto’s van accessoires toe, zoals een oplader. 

Focus je in eerste instantie op duidelijke productfoto’s, zonder poespas. Voeg daarnaast eventueel lifestyle-foto’s toe. Of gebruik die voor social media, voor advertenties en je perskit. 

Lifestyle-foto’s zijn geschikt voor marketing, social media en andere delen van de website. Emojibator

Met productfotografie kun je jouw merk visueel uiten. Emojibator kiest voor een vleugje humor, in z’n lifestyle fotografie. “We waren uiterst strategisch in onze keuze om foto’s te maken van een kat die de aubergine-Emojibator vasthoudt,” vertelt Kristin. “En het internet lachte met ons mee.”

Denk ook alvast na over eventuele video’s die je kunt gebruiken, ter educatie of als marketingmaterialen om je seksspeeltjes te verkopen. Vraag een professional om de beelden te schieten, die je steeds opnieuw kunt gebruiken. Of gebruik TikTok, waarmee je zelf aan de slag kunt.

Betaalprovider kiezen

Toen Meesh met haar merk koos voor Shopify vielen haar producten automatisch onder de voorwaarden voor Shopify Payments. Andere merken voor seksspeeltjes hebben te maken met meer uitdagingen. Daarom heeft Strange Bedfellas ook nog gezorgd voor een back-up betaalprovider.

De relatie tussen autoriteiten, instellingen en de branche voor seksspeeltjes is niet altijd even goed. “We hebben te maken met financiële discriminatie, door de branche waarin we zitten,” vertelt Kristin.

Toch weten veel merken succesvol seksspeeltjes te verkopen via Shopify, met allerlei betaalproviders. “Lees de voorwaarden en wat er wel of niet is toegestaan,” zegt Sarah. “Er bestaan verschillen tussen betaalproviders. Daarnaast gelden er soms andere regels per land. Zowel naakt in foto’s, prostitutie, wapens, bondage en andere onderwerpen kunnen invloed hebben op wat er wel of niet mag.”

🍑 Bronnen

• Shopify’s Servicevoorwaarden
• Shopify Payments FAQ
• PayPal’s Acceptable Use Policy
• Veelgestelde vragen over iDeal

🛑 Let op: dit is geen complete lijst. Er bestaan meer betaalproviders, in jouw regio en voor jouw branche. Win juridisch advies in, om te voldoen aan de voorwaarden van ieder platform van een betaalprovider die je gebruikt. Zo voorkom je vervelende verrassingen.

Apps en tools voor sekswinkels

Shopify koppelt met allerlei handige apps, om jouw klanten een betere shopervaring te bieden. Een aantal van die tools is gewoon gratis.

Dit zijn onze tips voor handige apps en tools:

• Als het lastig blijkt om nieuwe klanten te winnen is het extra belangrijk om bestaande klanten in de watten te leggen. Gebruik een loyaliteitsapp zoals Gift Cards & Loyalty om je klanten te behouden.
• De Easy FAQ page-app helpt je om eenvoudig een FAQ voor jouw Shopify-shop aan te maken. 
• Gebruik de Terms and Conditions Checkbox om je voorwaarden op te stellen.
• De Customer Privacy-app helpt je om klanten op de hoogte te brengen van je privacybeleid. Ook kunnen klanten zich aan- of afmelden voor tracking. 
• Een video-app zoals Vimeo Create maakt het makkelijk om professionele ads te ontwikkelen of educatieve content te produceren.
• Gebruik een leeftijdsverificatie-app zoals Hulk Age Verification of Real ID, als jouw webshop adult-content bevat.
• Creëer eventueel gepersonaliseerde shopping experiences met apps voor quizes en andere interactieve elementen.

Investeer in seksuele voorlichting

Educatie is heel belangrijk voor verkopers van seksspeeltjes. Zo help je klanten een betere keuze te maken én bescherm je jezelf en hen tegen eventuele problemen. “De producten die we verkopen zijn van nature heel intiem. Ik wil mensen helpen om de juiste keuze te maken, zodat ze de beste ervaring hebben,” vertelt Meesh.

Dergelijke content creëren is niet alleen een leuke uitdaging, maar ook een manier voor je merk om een educatieve missie te ondersteunen.

Joe Vela, Emojibator

Educatieve informatie past zowel op productpagina’s als op een FAQ-pagina en op productverpakkkingen. Daarnaast kan het onderdeel zijn van je contentstrategie. Gezondheidsinformatie maakt je een betrouwbare expert, en waardevolle content helpt je om meer te verkopen. 

Emojibator’s ‘Pleasure University’ is het blog van het merk en bevat veel informatie over seksuele voorlichting.

Emojibator tilt educatieve content naar een hoger niveau, met een maandenlange campagne die ieder jaar plaatsvindt. “In mei organiseren we een Maand van het Masturberen. Onze website wordt dan twee keer meer bezocht dan de webshop,” vertelt Joe. “Met deze content geven we onze educatieve missie invulling.”

Creëer extra verkoopkanalen

Merken die seksspeeltjes verkopen hebben te maken met allerlei uitdagingen als het gaat om online advertenties voor hun producten. Daarom moet je creatief zijn, als je meer omzet wilt genereren.

Ontdek bijvoorbeeld deze kanalen:

• Oprichter van een seksshop Amy Unicorn organiseert events zoals drag shows. Het is een belangrijk onderdeel van haar bedrijf. Organiseer bijvoorbeeld muziekfestivals, vlooienmarkten en andere evenementen die passen bij jouw merk.
• Handel- en consumentenshows kunnen bijdragen aan de publiciteit voor jouw merk.
• Misschien kun je als groothandel verkopen aan andere retailers, die jouw merk weer in de markt zetten. Emojibator verdient daarmee 70 procent van de omzet, vertelt Joe.
• Investeer in een fysieke winkel, die zichtbaar is bij iedereen die langsloopt en in de lokale media. Dabble in Ierland verkoopt bijvoorbeeld via een pop-up store. 
• Verkoop bijvoorbeeld via marktplaatsen zoals Amazon. Bekijk vooraf wel de voorwaarden, om zeker te weten dat jouw producten daar zijn toegestaan.

“Onze grootste uitdaging? Publiciteit krijgen voor ons merk en onze producten,” vertelt Joe. “Daarom hebben we geïnvesteerd in de verkoop als groothandel. We werken daardoor samen met gecertificeerde partners met uitstekende reputaties.”

Verdiep je in de veiligheids- en privacyvoorwaarden

Emojibator

Als je seksspeeltjes gaat verkopen stap je in een branche met unieke uitdagingen, vanwege de intieme natuur van het product. Besteed daar voldoende aandacht en zorg aan.

Testen en productveiligheid

Zoals we al een paar keer hebben benadrukt is veiligheid heel belangrijk als je seksspeeltjes wilt verkopen. Regels en beperkingen bepalen wat je voor elkaar kunt krijgen. Die verschillen per land, dus doe je eigen onderzoek voordat je begint.

“Wij leggen niet uit hoe klanten ons product moeten gebruiken, omdat we geen seksuele voorlichting geven,” vertelt Meesh. “Ik kan alleen disclaimers plaatsen bij de producten, om klanten aan te sporen zelf onderzoek te doen voordat ze aankopen.”

De community kijkt naar elkaar om, bijvoorbeeld door gevaarlijke webshops aan te wijzen. Je wilt als branche geen slechte naam krijgen.

Meesh Oglesby-Cunningham, Strange Bedfellas

Disclaimers en FAQ’s, instructievideo’s en de juiste informatie bij producten voorkomt verkeerd gebruik. Bovendien is het al tijdens de productie belangrijk om uit te gaan van een veilig product, volgens strikte voorwaarden. Vereis dat bovendien van ieder ander merk waarmee je samenwerkt. “De community kijkt naar elkaar om, bijvoorbeeld door gevaarlijke webshops aan te wijzen. Je wilt als branche geen slechte naam krijgen,” zegt Meesh.

Betrek eventueel een advocaat of andere jurist als je twijfelt. Zorg dat je aan alle wettelijke vereisten voor veiligheid en productinformatie voldoet.

Privacy van klanten

Ga je seksspeeltjes verkopen? Ondanks de vrijere seksuele moraal zijn er nog genoeg redenen om aankopen discreet te doen. “Veel klanten wonen samen met familie of vrienden, aan wie ze liever niet laten zien wat ze kopen,” vertelt Meesh.

Daarom verzendt Strange Bedfellas in discrete verpakkingen, met een algemene bedrijfsnaam op het retourlabel. Ook Kristin beaamt dat. Zij vermeldt de bedrijfsnaam niet op verzendverpakkingen of bankafschrijvingen.

Houd daarnaast rekening met privacy door voorzichtig om te gaan met klantgegevens. “Voorkom dat transactiedata en andere klantgegevens zomaar bij derden terecht kunnen komen, als ze die niet nodig hebben,” zegt Joe. “En wil iemand de data laten verwijderen? Dan doen we dat direct.”

Promoot de seksspeeltjes

Seks verkoopt, maar seksspeeltjes verkopen is daardoor nog niet makkelijk. De marketing van seksgerelateerde producten heeft een speciale handleiding, vanwege allerlei uitdagingen die ondernemers ervaren. Seksspeeltjes verkopen aan jouw doelgroep vereist dat je precies weet waar die doelgroep zich bevindt. Zelfs als je ze gevonden hebt is dat geen garantie op succes, omdat je daar soms geen reclame mag maken.

“Het meest effectieve netwerk voor advertenties heeft seksspeeltjes volledig geblokkeerd,” vertelt Joe. In 2020 paste Instagram namelijk de richtlijnen aan, waardoor zelfs organische content voor seksgerelateerde producten niet meer mocht.

“Verboden vormen een belangrijke horde, waar we steeds mee moeten dealen. We moeten creatief zijn, om ons assortiment te promoten bij het brede publiek,” zegt Victoria Nelthropp, Clone-A-Willy’s marketing en brand coordinator

Bovendien is succesvolle online marketing zelfs op toegankelijke platformen zoals Instagram nog niet zo makkelijk. Dat geldt voor ieder type bedrijf.

Tegelijkertijd zijn social media heel waardevol voor merken met seksspeeltjes. Meesh gebruikt het bijvoorbeeld als een kanaal voor haar klantenservice. Hoe vertelt dat Emojibator er succesvol een hechte community heeft opgebouwd.

Verboden vormen een belangrijke horde, waar we steeds mee moeten dealen. We moeten creatief zijn, om ons assortiment te promoten bij het brede publiek.

Victoria Nelthropp, Clone-A-Willy

De beperkingen op zowel advertenties als social media vormen een uitdaging. Toch liggen er kansen:

• Influencer marketing. Benader seks-influencers, om jouw ideale klant te bereiken. Zelfs nieuwe merken kunnen samenwerken, dankzij de lagere tarieven bij beginnende influencers.
• Affiliate-netwerken. Bouw aan een netwerk van websites, blogs en affiliate-marketeers of adverteerders die op basis van commissie producten aanprijzen.
• PR en media-aandacht. “We hebben een specialist in ons team die ons merk in het nieuws houdt. We ontwikkelen bovendien geweldige producten die nieuwswaardig zijn, als strategie sinds dag één,” zegt Joe.
• E-mail en SMS-marketing. Verzamel e-mailadressen, voordat je een product lanceert. Zorg voor voldoende buzz in de community, bijvoorbeeld met een coming soon-pagina. Gun ontvangers van de e-mails de beste aanbiedingen of early access.
• Content en SEO. Creëer de beste content, zowel om vertrouwen te winnen als om extra bezoekers aan te trekken, als zij zoeken naar relevante zoektermen.

Vind influencers om mee samen te werken met Shopify Collabs

Shopify Collabs brengt bedrijven en makers met elkaar in contact via een marketplace-achtige app.

Je kunt contact leggen met makers door ze rechtstreeks een uitnodiging te sturen, directe commissieaanbiedingen te doen in het Collabs-netwerk of een onlinewinkelpagina op te zetten waar je affiliate-aanmeldingen kunt accepteren.

Ontdek Shopify Collabs

Focus op klanttevredenheid

Emojibator’s FAQ-pagina bevat alles wat klanten moeten weten om een goede aankoop te doen.

“Ik geniet er echt van als klanten specifieke vragen stellen, voordat ze een aankoop doen,” zegt Meesh. Zij ontdekte dat heldere communicatie bijdraagt aan het aanbevelen van de juiste producten. Maar soms merkt zelfs zij dat andere merken beter bij de behoeften passen. “Ik heb veel vrienden in de branche, die ik volledig vertrouw. Daarom verwijs ik zonder problemen naar ze door, als dat mijn klanten helpt.”

De seksgerelateerde producten laten zich vaak niet retourneren. Daarom is aandacht voor een goede klantenservice ontzettend belangrijk, om ontevreden klanten te voorkomen.

“We hebben uitgebreide voorwaarden en linken er vaak naar op de website. Dat doen we bij de producten, op de informatiepagina’s en in de e-mails die we sturen,” zegt Meesh. “We kunnen het niet vaak genoeg zeggen.”

Toch zijn er situaties waarin je een retour kunt accepteren, bijvoorbeeld als er sprake is van een productiefout. Als je een reseller bent en het product garantie heeft kun je zo’n zaak gewoon doorsturen naar de fabrikant.

Emojibator biedt 1 jaar garantie op alle producten. Het bedrijf vindt tevreden klanten belangrijk, dus handelt alle garantiezaken met veel zorg af. “We weten dat seksspeeltjes uniek zijn voor ieder ander,” vertelt Kristin. “Daarom behandelen we iedereen altijd met zoveel mogelijk respect, geduld en sympathie.”

Wat kost het om een bedrijf in seksspeeltjes te starten?

Welk ander onderwerp is bijna net zo taboe als seks? Geld. (Ook al zouden ze dat niet moeten zijn). De kosten om een bedrijf in seksspeeltjes te starten verschillen enorm, afhankelijk van het model dat je kiest.

Wil je een reseller worden? De meeste startup-kosten maak je door voorraad in te kopen, opslagruimte te huren (als je die niet hebt) en jouw webshop aan te maken. Zelfs als je veel zelf doet (met gratis tools voor de branding) betaal je waarschijnlijk een paar duizend euro om te starten.

Wil je zelf producten ontwerpen? De startup-kosten liggen misschien lager. Je kunt simpelweg pas producten maken als je ze verkoopt. Maar, de materialen en gereedschappen daarvoor kunnen je honderden tot duizenden euro’s kosten. Daarnaast moet je investeren in productverpakkingen, waarbij je waarschijnlijk met minimale afnamehoeveelheden te maken krijgt.

Ontwerp je een nieuw product? Houd rekening met minimaal een jaar ontwikkeltijd en €10.000 aan kosten.

Joe Vela, Emojibator

Laat je seksspeeltjes produceren? Houd ook dan rekening met de minimumaantallen. Fabrikanten vragen je om honderden aantallen te bestellen, om de kosten te drukken. En ook de productontwikkeling kan duur zijn. “Ontwerp je een nieuw product? Houd rekening met minimaal een jaar ontwikkeltijd en €10.000 aan kosten,” zegt Joe. 

De goedkoopste manier om seksspeeltjes te verkopen is via dropshipping. Maar er zitten nadelen aan dit model. Je hebt geen controle over de productie en de verzending. Andersom kun je al met een paar honderd euro beginnen, voor een basic website en een paar online tools.

De prijs van jouw producten

Net als in iedere branche vraagt de prijs van je seksspeeltjes om een balans tussen winst maken en een prijs die klanten willen betalen. Kies bijvoorbeeld een prijsstrategie op basis van vaste en variabele kosten, en jouw winstmarge. Vergelijk je prijzen daarna met die van concurrenten. Wijk je niet te veel af?

Aan de slag

Je weet nu alles wat er belangrijk is om te beginnen met de verkoop van seksspeeltjes. Dus wil je graag seksuele voorlichting delen, bijdragen aan empowerment of communities ondersteunen met producten en informatie die de seksuele moraal veranderen? Er ligt een wereld aan kansen voor je open. De vraag zal waarschijnlijk stijgen, dus er is bovendien voldoende ruimte voor nieuwkomers in de markt.

Ondanks alle uitdagingen liggen er uitstekende mogelijkheden om een mooi bedrijf te bouwen en succesvol seksspeeltjes te verkopen. “Ik houd van mijn werk!” zegt Meesh. “Ik wist niet dat ik zoveel bevrediging zou ervaren uit het produceren van dildo’s.”

Als meer merken het gesprek openen over seks zal dat ook invloed hebben op het beleid en de maatschappelijke moraal. Wat dat betreft kun je letterlijk meebepalen hoe we ons seksleven van de toekomst vormgeven.