Este es un guest post de Juan Alcaide, creador y CEO de Muyamba.com.
Es posible que ahora mismo no estés vendiendo lo que pensabas que ibas a vender en tu tienda online. De hecho, es posible que no estés vendiendo mucho porque no recibes tráfico dispuesto a comprar tus productos.
Entonces, te planteas recurrir a la mejor herramienta para conseguir tráfico online cualificado. Adwords. Lo que no sabes y no te cuentan es que conseguir ventas en Adwords no es algo trivial y sencillo. De hecho, si empiezas haciendo las cosas mal, vas a tirar un 90% del presupuesto que tengas pensado invertir.
Pero no te preocupes, porque hoy te traigo una serie de consejos para que empieces tu inversión en Google Adwords con el pie derecho.
Presta atención, lee y vuelve a leer este artículo hasta que todos y cada uno de los consejos que te voy a dar queden grabados en tu mente. Es muy importante que no olvides ninguno si te preocupa tu dinero.
Empezamos.
1. Haz una revisión completa de tu tienda online
Antes de anunciarte en Adwords o cualquier otra plataforma, lo primero que debes hacer es revisar al 100% tu tienda online. Debes asegurarte de cumplir 4 requisitos:
- Cualquier usuario que visite tu tienda puede realizar un pedido sin problema
- Todas tus pasarelas de pago funcionan correctamente
- Recibes una notificación de los pedidos
- Todas tus páginas de productos cuentan con imágenes de excelente calidad
Por tanto asegúrate que tu tienda cumpla con los requisitos de calidad mínimos antes de anunciarte en Adwords o en cualquier otra plataforma.
2. Establece objetivos de conversión y mide el tráfico de tu tienda online
Al tener una tienda online, el objetivo principal es muy fácil de determinar: vender más productos. Por lo tanto, deberás medir cuántos de estos productos estás vendiendo a través de Adwords o de cualquier otro canal.
Lo primero que debes establecer son objetivos de conversión en tu cuenta de Analytics y de Adwords, para saber de dónde proceden tus ventas. Otra de las cosas que te recomiendo hacer es habilitar las funciones de comercio electrónico en Google Analytics para tener aún más datos del tráfico que recibes.
Recuerda que sólo si sabes de dónde vienen tus ventas, podrás mejorar tus esfuerzos de marketing.
La consecuencia de no establecer objetivos de conversión es muy simple: no sabes qué te está generando ventas y por lo tanto vas a seguir tirando el 80% de tu presupuesto en keywords que no venden.
3. Segmenta para alcanzar tu público
Algo súper importante es saber en dónde está tu público, para poder llegar a él. Por lo tanto antes de anunciarte en Adwords tienes que tener muy claro en dónde vas a mostrar tus anuncios. Por ejemplo, si tienes tu tienda en España y sólo envías a la península, deberías excluir de tus campañas a Canarias y Baleares.
Otra circunstancia que puede darse es que los usuarios utilicen tu tienda online como catálogo para comprar luego en una tienda física (sea de tu marca o de la competencia). Esto debes tenerlo en cuenta porque si la mayoría de tus ventas se centran en la zona en donde tienes tu tienda física, es mejor segmentar la venta solo a esa área.
Quédate con la idea de que si no segmentas bien, tu presupuesto se va a esfumar y no vas a conseguir ventas. Y esto tiene sentido ya que si no llegas al público que está interesado en tu producto, no vas a vender.
4. Usa campañas de DSA
Ya estoy presentando términos que suenan a chino, ¿verdad? Bueno, las campañas de DSA (Dinamic Search Ads) aunque suenen extrañas, son casi imprescindibles en cualquier tienda online.
Podrás crear unos cuantos grupos de anuncios con los productos que más te interese vender, pero ¿qué ocurre cuando quieres anunciar todos los productos? ¿Vas a crear uno a uno los anuncios?
No te compliques, no es necesario que hagas uno a uno, ya que para eso están las campañas de DSA.
Este tipo de campañas te permiten crear anuncios de modo automático para cada uno de los productos de tu tienda online. Eso sí, para que estas campañas funcionen bien, tu tienda deberá cumplir el mínimo de los estándares de SEO On-Page. Mientras mejor preparada tengas tu tienda virtual, mejor funcionarán este tipo de campañas.
¿No te has dado cuenta que para cada producto que buscas te aparece un anuncio de Amazon? ¿Creías que Amazon ponía uno a uno los anuncios de los miles de productos que tiene? Pues no, el secreto está en las campañas DSA.
Un ejemplo de DSA lo puedes ver en el siguiente anuncio.
El anuncio marcado en azul es un anuncio DSA y en este caso también aparecen unos anuncios de shopping.
5. Haz campañas de Google Shopping
En las campañas de Google Shopping, el usuario busca un producto y le aparecen una serie de opciones y tiendas asociadas con distintos precios. Es como un comparador de productos y solo aplica si tienes precios competitivos. Puedes ver un ejemplo en la siguiente imagen.
Si tienes productos con precios competitivos, puedes crear tu campaña de Google Shopping e irla optimizando para que vayan apareciendo sólo los productos que te interesan.
Estas campañas suelen funcionar bastante bien por norma general y cualquier tienda online con estos dos tipos de campañas puede conseguir excelentes resultados.
6. Usa remarketing y de ser posible hazlo dinámico
Otro consejo que tengo para ti es que empieces desde el día uno a usar remarketing.
El remarketing es una herramienta muy potente, y para una tienda online usar remarketing dinámico es casi imprescindible.
7. ¿Y en qué consiste el remarketing?
El remarketing consiste en seguir a los usuarios que entraron en tu web y no compraron y mostrarles tus anuncios en otras webs. Puede ser cualquier sitio, ya que al entrar en tu web el usuario ya queda marcado por una cookie.
Si usas remarketing dinámico, el usuario que ha estado mirando un par de tenis en tu tienda virtual, va a estar viendo en otras webs este modelo. Con esto aumentan las opciones de compra, ya que cuando el usuario esté comparando en otras webs no va a dejar de ver lo que ofreces en tu tienda online.
Este tipo de campañas suelen ser muy baratas, lo que hacen que tengan un muy buen ROI.
Ni se te ocurra anunciarte e incluir la URL de tu página principal
Algo que no te va a funcionar es enlazar tus anuncios a tu web principal. Debes tener claro que si el usuario está buscando algo concreto y llega a tu web principal, se va a ir sin comprar.
Al usuario tienes que llevarlo a una página donde encuentre lo que le has ofrecido en tus anuncios.
8. No empieces sin antes informarte
El mayor problema que tienen todos los que empiezan a anunciarse en Adwords es que no saben lo que hacen. Por lo tanto, en poco tiempo empiezan a pensar que no venden y que Adwords no sirve. Hay que empezar con buen pie y lo más importante es aprender a usar la herramienta.
Para ello, puedes entrar en la ayuda de Google y leer toda la ayuda que proporcionan o descargar este ebook gratuito de Adwords.
Estoy seguro que con esta serie de consejos tienes ahora un largo camino por recorrer antes de plantearte empezar a invertir en Adwords.
Lo más importante para mí es que empieces con buen pie y puedas conseguir resultados favorables lo más pronto.
Sobre el autor
Juan Alcaide es creador y CEO de Muyamba.com. Cuenta con 10 años de experiencia creando proyectos en internet y está certificado en Google Adwords. Puedes contactarlo en Twitter o en Google+.
