Antonioli è un leader del retail high fashion nato con il lancio del primo negozio a Milano nel 1987. Dopo l’apertura di altre otto boutique e dell’e-commerce nel 2008, diventa un punto di riferimento per una clientela selezionata ed esperta.
L’azienda è oggi parte di un gruppo omonimo che tra i suoi marchi annovera Ann Demeulemeester, 44 LABEL GROUP, oltre al Ristorante Sogni ed al Volt Club a Milano.
Con il supporto di Cooder, Antonioli decide di passare a Shopify per abbattere i costi di manutenzione della piattaforma precedente, che non erano sostenibili per il business. La soluzione adottata in precedenza era HiStreet, una piattaforma custom gestita da un’agenzia del gruppo. La predisposizione alla scalabilità di Shopify e la rapidità di implementazione tramite app sono aspetti decisivi assieme alla stabilità dei server e la capacità di gestire picchi di traffico e ordini sono fondamentali per garantire una performance all’altezza. Inoltre, la costante aggiornabilità della piattaforma permette di rimanere sempre al passo con le ultime innovazioni del settore.
La migrazione supporta la crescita del business e garantisce:
- l’integrazione di 19 listini sul mercato internazionale
- la gestione di un catalogo con oltre 56K SKU
- il 20% del fatturato grazie all’e-commerce
Integrare tutti i listini in un unico store
La difficoltà principale era rappresentata dall'integrazione di un vasto numero di listini diversi in un unico store. C’era il bisogno di creare un flusso di comunicazione tra i sistemi esistenti e di integrarli con quelli nuovi per garantire migliori funzionalità a livello operativo, sia nel back end che nel front end, migliorando la customer experience. Con il contributo di Cooder, e grazie al suo PIM e all’OMS proprietario Powngo, Antonioli ha ottimizzato la gestione dati e migliorato il sistema di gestione degli ordini, automatizzando il processo di resi al cliente. “Abbiamo rivoluzionato la gestione delle collezioni per Antonioli, garantendo che ogni collezione riflettesse le strategie di merchandising desiderate.” racconta Enrico Zoli, CEO di Cooder.
Centralizzazione e flessibilità per una migliore user experience
La gestione delle collezioni per Antonioli è stata rivoluzionata implementando alcune delle funzionalità come l’app Ranking Collection, che consente un'organizzazione dei prodotti dinamica e personalizzata, aggiornata a cadenza regolare e senza l’intervento manuale del merchant. Questo ha garantito che ogni collezione riflettesse le strategie di merchandising desiderate.
La centralizzazione della gestione dei magazzini ha introdotto la gestione multi-listini e permesso un'operatività flessibile e scalabile adatta al contesto globale di Antonioli. Con l'arricchimento automatico dei dati di prodotto è migliorata significativamente anche la user experience, facilitando la navigazione e l'acquisto su scala internazionale. È stata semplificata la gestione e l'automazione degli ordini RMA, elevando l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente. Infine, la gestione degli e-commerce di tutti i brand Antonioli é stata unificata.
Shopify può essere una soluzione valida sia per piccole che grandi aziende che vogliono trovare il loro posizionamento online in maniera veloce e strutturata.
Migliori prestazioni, più vendite e meno costi
Dopo i nove mesi di transizione, aumenta immediatamente il traffico via social e canali di affiliazione, sostenuto da una piattaforma più stabile. Grazie a Shopify Flow, i flussi per la gestione degli ordini vengono gestiti in modo custom, mentre Scripts permette di customizzare il check out in base al prodotto ed al mercato, evitando che i clienti comprino SKU non disponibili nel paese di spedizione. Antonioli ha oggi la possibilità di pensare a politiche funzionali e nuove strategie commerciali, concentrandosi solo sul business senza spendere tempo e risorse per la gestione e la customizzazione di una piattaforma custom.
Shopify è il game changer nel mondo dell'e-commerce. Offre una soluzione plug-and-play che ogni professionista dell'e-commerce desidera, permettendo loro di concentrarsi esclusivamente sulla strategia commerciale senza il vincolo delle barriere tecnologiche.