알리바바는 어떻게 운영되나요? 안전한 제품 사입 및 드랍쉬핑 방법

알리바바는 기업가가 공급업체로부터 경쟁력 있는 가격으로 제품을 대량 공급받을 수 있는 글로벌 마켓플레이스입니다.

그러나 다른 온라인 마켓플레이스와 마찬가지로, 알리바바의 작동 방식을 이해하는 것이 중요합니다. 가장 중요한 것은 알리바바의 플랫폼에서 새로운 공급업체와 협력할 때 안전을 유지하는 방법을 알아야 한다는 것입니다.

이 게시물은 알리바바의 모든 기능과 안전하게 구매하는 방법, 드랍쉬핑 사업에 활용하는 방법에 대해 자세히 설명합니다.

알리바바의 공급업체에서 주문하기 전에 구매 보호를 위한 최신 정보와 안전장치를 확인하세요.

알리바바가 무엇인가요?

알리바바는 중국 소유의 글로벌 도매 마켓플레이스입니다. 세계에서 가장 큰 마켓플레이스 중 하나이며, .2023년에 1,270억 달러의 매출을 올렸습니다. 주로 아시아에 기반을 둔 200,000개 이상의 공급업체가 제공하는 2억 개의 제품을 보유한 알리바바는 해외 구매를 원하는 비즈니스 바이어에게 방대한 디렉토리를 제공합니다.

알리바바에는 자매 마켓플레이스인 알리익스프레스가 있습니다. 알리바바는 대량으로 제품을 구매하고자 하는 기업을 위한 B2B 웹 사이트지만, 알리익스프레스는 개별 제품을 구매하고자 하는 소비자를 위한 플랫폼입니다.

알리바바는 합법적인가요?

알리바바는 오래전부터 운영되어 왔습니다. 뉴욕 증권거래소에 상장된 공개 기업입니다. 이 마켓플레이스는 글로벌 전자 상거래 업계에서 좋은 평판을 얻고 있으며, 사용자 리뷰에 따르면 알리바바의 공급업체 대부분은 평판이 좋고 신뢰할 수 있습니다.

그러나 플랫폼을 이용하는 독립 제조업체와 거래하게 되므로, 협업하는 각 제조업체를 심사하는 것은 여러분의 몫이라는 점을 기억하세요.

알리바바에는 사용자를 보호하는 안전 기능(예: 검증된 공급업체 프로그램)이 있지만, 웹 사이트에는 불량 공급업체가 존재합니다. 주문할 때 자신을 보호하기 위해 모범 사례를 따라야 합니다.

알리바바는 어떻게 작동하나요?

알리바바는 최저가로 제품을 대량 구매하고자 하는 구매자를 위한 도매 마켓플레이스입니다. 알리바바를 사용하여 제조업체와 직접 협상하고, 맞춤형 제품을 주문하고, 개인 상표 제품에 브랜딩을 추가하고, 반복 주문을 협상하여 상당한 비용 절감을 달성할 수 있습니다.

전자상거래 상점 소유자는 또한 알리바바를 사용하여 드랍쉬핑 관계를 제공하는 공급업체를 찾고 소통할 수도 있습니다.

재고를 확보하거나 드랍쉬핑을 설정하려는 비즈니스의 경우, 알리바바는 다음과 같이 작동합니다.

1. 알리바바에서 제품이나 공급업체를 검색합니다.
2. 주문 수량과 제품 사양(색상, 크기, 사용자 정의 등)을 입력합니다.
3. 공급업체에 연락하여 제조 요청을 하거나 배송을 협상합니다.
4. 결제하고 주문을 받습니다.

알리바바를 사용하는 정확한 단계는 제품 구매나 직송 여부에 따라 달라집니다. 다음으로 알리바바가 이 두 가지 사용 사례에서 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다.

알리바바에서 구매하기: 안전한 공급업체 찾기

스토어의 재고를 기성품이나 맞춤형 아이템으로 채우고 싶다면, 전자 상거래 비즈니스를 위한 공급업체를 찾는 방법은 다음과 같습니다.

1. 제품 및 틈새시장 검색

알리바바의 플랫폼은 다른 많은 온라인 마켓플레이스처럼 작동합니다. 검색 바를 사용하여 다양한 범주에 걸쳐 수천 가지 제품을 살펴볼 수 있습니다.

홈페이지에서 제품이나 제조업체, 공급업체별로 검색 결과를 필터링할 수 있습니다.

• 제품 필터를 사용하면 다양한 카테고리에서 수천 가지 제품을 탐색할 수 있습니다.
• 제조업체 및 공급업체 필터를 사용하면 여러분의 아이템을 전문으로 하는 도매업체를 식별하는 데 도움이 됩니다.

검색을 수행한 후에는 사이드바에 있는 필터 도구를 사용하여 요구 사항과 배송 위치에 적합한 알리바바 공급업체를 찾으세요.

다음과 같은 여러 요소로 공급업체 및 제조업체를 필터링할 수 있습니다.

• 검증 상태
• 제조 인증
• 응답 시간
• 리뷰
• 리드 타임
• 운영 국가
• 이전에 수출한 국가
• 사용한 자재
• 최소 주문 수량

제품의 주문 수와 리뷰는 물론, 공급업체의 평점을 주의 깊게 살펴보세요. 다른 구매자의 리뷰를 검토하여 공급업체의 신뢰도를 확인하세요.

제품 품질과 공급업체 신뢰도를 직접 확인하기 위한 샘플 주문을 고려해 보세요.

2. 최소 주문 수량 확인

알리바바에서 구매하고 싶은 항목을 찾았다면, 제품 설명 페이지에서 살펴볼 몇 가지 사항이 있습니다.

최소 주문 수량은 제조업체가 수락할 수 있는 최소 주문입니다. 위의 예에서 최소 주문 수량은 50개이며, 화면 오른쪽 상단에 표시되어 있습니다.

공급업체에서 부과하는 개당 비용은 주문 수량이 많을수록 낮아지는 경우가 많습니다. 단가에 주문 금액을 곱하고 배송비를 추가하여 제품의 수익 마진을 파악할 수 있습니다.

3. 공급업체와 협상하기

다음 단계는 공급업체와 거래를 협상하는 것입니다. 상품에 대한 자세한 정보를 요청하고, 맞춤화를 요청하고, 배송비를 합의할 기회입니다. 

협상은 알리바바 쇼핑 경험에서 큰 부분을 차지합니다. 공급업체와 직접 대화하여 여러분과 고객을 위한 최상의 거래를 끌어냅니다.

알리바바 공급업체와 소통하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 관계가 성립되면 많은 공급업체는 인기 있는 중국 메시징 앱 WeChat을 통해 구매자와 이야기합니다.

문의 양식

알리바바의 문의 양식을 사용하여 공급 업체에 문의할 수 있습니다. 해당 정보를 찾으려면 공급업체 프로필 또는 제품 목록에서 공급업체에 문의 버튼을 클릭합니다.

이 양식에서 귀하와 귀하의 비즈니스를 소개하고 제품, 가격, 최소 주문 수량 및 필요한 기타 세부 사항에 대한 구체적인 질문을 할 수 있습니다. 많은 공급업체가 번역 도구를 사용하여 메시지를 이해하니 언어를 간단하고 명확하게 유지하세요.

공급업체가 각 질문에 쉽게 답변할 수 있도록 질문에 번호를 매기면 도움이 됩니다. 이렇게 하면 커뮤니케이션이 체계적으로 유지됩니다.

견적 요청(RFQ)

대량 주문의 경우, 대화를 시작하는 또 다른 방법은 견적을 요청하는 것입니다.

제품에 대한 견적(RFQ라고도 함)을 요청하면 해당 품목의 모든 공급업체가 가격 정보를 보낼 수 있습니다. RFQ를 사용하면 사입 시간을 절약하고 여러 공급업체의 응답을 쉽게 비교할 수 있습니다.

RFQ를 시작하려면 알리바바 홈페이지에서 견적 요청 버튼을 누르세요. 이전에 검색한 제품에 대한 견적을 요청하거나, 요구 사항을 작성하거나, 제품 사양을 자세히 설명하는 문서를 올릴 수 있습니다.

RFQ 또는 문의를 계획하는 데 몇 분만 투자해도 받는 응답의 품질에 큰 차이가 있을 수 있습니다. 간단하고 명확하게 하되, 다음과 같은 자세한 정보를 제공하는 것을 두려워하지 마세요.

• 제품 사양
• 특정 패키징 요구 사항
• 목표 가격을 염두에 두고 있다면
• 주문하려는 제품 수량
• 이상적인 생산 시간

RFQ는 단순히 최저 가격을 찾기 위한 것이 아니라 잠재적인 공급업체와 협력하고 신뢰할 수 있는 파트너를 찾는 도구입니다.

4. 결제 옵션 이해

거래가 성사되면 해외 공급업체에 지급하는 최선의 방법을 생각해야 합니다. 알리바바는 구매자와 판매자에게 각각 장단점이 있는 여러 결제 방법을 지원합니다.

알리바바 거래 보증

거래 보증은 알리바바의 에스크로 서비스입니다. 이는 결제를 보류하고 여러분이 주문한 제품을 수령하고 만족했음을 확인한 후에만 공급업체에 결제금을 지급합니다. 거래 보증은 신용 카드 결제 및 송금과 함께 사용할 수 있으며, 알리바바에서 처음 시작할 때 좋은 옵션입니다.

위험 수준: 낮음

페이팔

페이팔은 우수한 구매자 보호를 제공하는 사용자 친화적인 옵션입니다. 그러나 자금 인출의 어려움과 세금 문제, 결제 거절의 위험으로 인해 공급업체가 선호하지 않습니다.

위험 수준: 낮음

신용장

신용장은 양 당사자 모두에게 안전할 수 있지만 복잡한 절차를 수반합니다. 일반적으로 대규모 구매(20,000달러 이상)에 권장됩니다.

위험 수준: 중간

은행 송금

거래 보증 또는 다른 형태의 에스크로를 사용하지 않는 한, 은행 송금은 생산이 시작되기 전에 공급업체가 전액을 지급받는다는 것을 의미합니다. 이는 구매자에게 높은 위험을 수반하며, 무언가 잘못될 경우 구제책이 제한적인 알 수 없는 공급업체와 거래할 때는 권장되지 않습니다.

위험 수준: 높음

웨스턴 유니온

웨스턴 유니온은 구매자에게 또 다른 위험한 결제 방법이며, 에스크로로 보호되지 않는 한 권장되지 않습니다

위험 수준: 높음

알리바바에서 드랍쉬핑: 신뢰할 수 있는 드랍쉬핑 찾기

알리바바를 활용한 효과적인 드랍쉬핑은 방법은 약간 다릅니다.

1. 알리바바 드랍쉬핑 포털 사용

알리바바의 전용 드랍쉬핑 포털로 이동합니다. 이렇게 하면 개별 주문을 이행할 수 있는 공급업체가 표시되므로 최소 주문 수량을 충족할 필요가 없습니다.

2. 온라인 스토어 연결

다음으로 온라인 상점을 알리바바에 연결합니다. 이 통합을 통해 알리바바에서 스토어로 제품 정보를 전송하고, 해당 정보를 업데이트하고, 스토어 주문을 동기화할 수 있습니다.

온라인 스토어에서 Shopify를 사용하고 있다면, 이 과정은 간단하며 Shopify 알리바바 앱을 설치하거나 알리바바의 드랍쉬핑 포털에 있는 내 스토어 탭을 통해 연결하면 됩니다.

3. 제품 및 공급업체 검색

검색 바를 사용하여 틈새시장과 일치하는 드랍쉬핑 제품을 찾으세요. 다시 말하지만, 필터를 사용하여 검색 결과를 구체화할 수 있습니다.

알리바바에서 수익성 있는 드랍쉬핑 틈새시장을 찾으려면, 검색 기능을 사용하여 소비자 수요는 높지만 소매업체 경쟁은 낮은 제품을 찾는 것이 좋습니다.

Google 트렌드 같은 무료 도구는 시간이 지남에 따라 제품 인기를 확인할 수 있습니다. 꾸준한 관심은 수익성 있는 틈새시장을 나타내는 좋은 지표이지만, 실행할 수 있는 수익 마진이 있는지도 확인해야 합니다.

4. 가져오기 목록에 제품 추가하기

드랍쉬핑할 제품을 찾았다면, 가져오기 목록에 추가합니다. 가져오기 목록 탭을 사용하면 온라인으로 판매하려는 제품을 쉽게 관리하고 여러분의 온라인 스토어와 동기화할 수 있습니다.

목록에 제품을 추가할 때 제목과 설명, 이미지, 가격을 맞춤 설정할 수 있습니다. 이 정보는 온라인 스토어에 반영되어 고객에게 표시됩니다.

모든 설정이 완료되면 Shopify 스토어에서 이행된 주문이 내 주문 탭에 표시됩니다. 

내 주문 탭에서 다음을 할 수 있습니다.

• 고객 주문 확인 및 결제
• 주문 취소
• 배송 상태 추적
• 배송 확인
• 환불 요청

안전한 알리바바 거래를 위한 5가지 팁

알리바바에서 쇼핑할 때는 안전이 가장 중요합니다. 자신을 보호하고 신뢰할 수 있는 공급업체와 거래하고 있는지 확인하는 방법을 아는 것이 중요합니다.

다음은 알리바바를 안전하고 자신 있게 탐색하는 데 도움이 되는 다섯 가지 주요 전략입니다.

1. 검증된 공급업체 사용

알리바바에는 고품질 공급업체를 인증하는 자체 검증 프로그램이 있습니다.

검증은 제삼자 검사와 이전 고객의 피드백을 기반으로 합니다.

검증된 공급업체는 필요한 모든 서류와 자격을 보유하고 있는 것으로 확인됩니다. 또한 감사팀은 공급업체의 시설을 점검하여 회사의 운영 상태를 평가합니다. 다음 사항을 봅니다.

• 품질 관리 및 제어 프로세스
• 제품 인증
• 테스트 기능
• 판매 후 제품 지원

공급업체가 검증되면 랜딩 페이지에 위젯이 표시됩니다. 검증된 위젯은 배너, 팝업 또는 공급업체의 스토어 첫 화면에 있는 탭 형태로 표시될 수 있습니다. 

이 섹션에는 공급업체의 성과 기록에 대한 정보와 검사 보고서 및 공장 견학 비디오의 링크가 포함되어 있습니다.

알리바바에는 세 가지 유형의 검증 된 공급업체가 있습니다.

• 검증된 주문 제작 제조업체: 이들은 고유한 맞춤형 제품 제작 전문입니다.
• 검증된 복합 전문 공급업체: 소규모 주문을 처리하고, 배송 솔루션을 제공하며 다양한 유형의 제품을 사입합니다. (소규모 사업인 경우 복합 전문 공급업체를 이용할 가능성이 큽니다.)
• 검증된 브랜드 보유업체: 재판매를 위해 잘 알려진 브랜드에 대한 액세스를 제공합니다.

이러한 검증 배지를 찾는 것은 공급업체가 귀하를 위해 배송할 준비가 되었는지 여부를 평가하는 첫 번째 단계입니다.

검색하거나 제조업체 프로필에서 검증된 로고를 확인하면 검증된 상태를 기준으로 공급업체를 필터링할 수 있습니다. 

2. 알리바바의 무역 보증 서비스 활용

거래 보증은 결제를 보호하고 주문한 상품을 받을 수 있도록 보장하는 알리바바의 무료 서비스입니다.

이 서비스는 공급업체가 정시 배송 또는 제품 품질에 대한 기본 요구 사항을 충족하지 못할 경우 구매자의 주문을 보호하여 안전한 거래 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다.

주문할 준비가 되면 거래 보증을 지원하는 공급업체를 찾아보세요. 프로필에 거래 보증 아이콘이 표시되며, 공급업체가 거래 보증 조건을 수락하는지 여부에 따라 검색 결과를 필터링할 수 있습니다.

공급업체와 협상한 후, 거래 보증 주문을 할 수 있습니다. 이 과정에서 디지털 계약서에 제품 요구 사항, 결제 방법 및 배송 세부 정보를 명시하게 됩니다.

계약서에 명시된 대로 상품을 수령했음을 확인할 때까지 알리바바가 여러분의 결제를 보호합니다(에스크로로 보관).

여러분과 공급업체 사이에 분쟁이 있다면 알리바바에 환불을 청구할 수 있습니다.

1. 주문을 선택하고 문제를 자세히 설명하여 환불을 신청하세요.
2. 공급업체는 2일 이내에 답변해야 합니다. 그들은 여러분의 주장에 동의하거나, 반대하거나, 거부할 수 있습니다.
3. 합의가 이루어지지 않으면 알리바바에 분쟁을 상부 보고할 수 있습니다.
4. 알리바바에서 사건을 검토하여 판단할 것입니다.
5. 거래 보증과 알리바바 규정을 통해 결제했다면 환불받을 수 있습니다.

대부분의 국가에서 구매자는 결함 있는 제품을 현지에서 무료 반품할 수 있습니다.

3. 공급업체와 소통하기

공급업체에 그들의 사업과 제품에 대해 질문하세요. 다른 판매자의 리뷰를 보고 실적을 평가하세요.

구매자는 제품 목록에서 회사 프로필을 클릭하여 공급업체의 배경을 확인할 수 있습니다. 여기에 포함되는 사업 정보는 다음과 같습니다.

• 공장 검사 보고서
• 파노라마 사진 또는 VR 쇼룸
• 거래 역량(판매 시장, 연간 총수출액)
• 적합성 인증서(제품 테스트 보고서, 특허, 상표)
• 연구 및 개발 정보(생산 라인의 수, OEM/ODM 맞춤화 서비스)

공급업체가 마음에 들면 담당자와 통화해 보세요.

사업을 더 편안하게 할 수 있게 하는 것은 무엇이든 자유롭게 요청하세요. 여러분의 공급업체는 지속 가능성을 위해 노력해야 하나요? 고객이 맞춤형 패키지나 브랜드 송장을 제공할 수 있어야 하나요?

4. 샘플을 사용하여 품질 확인하기

재고에 많은 금액을 투자하기 전에 샘플을 받아 제품 품질을 확인하고 검증해야 합니다. 많은 소매업체가 제품의 일관성을 확인하기 위해 다른 이름과 이메일 주소로 추가 샘플을 요청합니다.

5. 미련 없이 떠나기

마지막으로, 공급업체의 제안이 너무 좋아 보인다면 그래야 할 가능성이 큽니다. 환상적으로 좋아 보이는 배송 약속이나 다른 공급업체와 크게 차이 나는 가격은 주의하세요. 잘못된 느낌이 들면 언제든 거래를 포기하세요.

사업에 알리바바를 이용하는 것의 장단점

소매업자와 드랍쉬핑 업체가 알리바바에서 공급 업체를 찾는 주된 이유 중 하나는 낮은 제조 비용을 활용하기 위함입니다.

아시아의 제조 비용은 북미 및 세계의 다른 지역보다 현저히 저렴할 수 있으며, 드랍쉬핑 사업을 시작하려 한다면 좋은 소식입니다.

저렴한 제품 비용은 더 높은 잠재적 수익률을 의미하지만, 이 마켓플레이스에서 온라인 사업을 개발하기 전에 알리바바에 대해 알아야 할 장단점이 있습니다.

알리바바 공급업체와 협력 시 장점

• 제조 비용 절감
• 공급업체가 소규모 사업과 협력하는 것에 긍정적이며 소량 주문을 허용함
• 선택할 수 있는 공급업체 수가 많음
• 제품의 유일한 생산자일 수 있는 아시아 제조 업체와 연락하기 쉬움

알리바바 공급업체와 협력 시 단점

• 제품 품질이 현지 제조업체보다 낮을 수 있음
• 제품이 더 낮은 제조 및 노동 기준에 따라 만들어질 수 있음
• 지식재산권 보호가 거의 없음
• 언어 및 의사소통 장벽
• 배송 시간 연장
• 제품 수입 및 통관
• 현지 공급업체보다 낮은 수준의 결제 보안과 구제책

알리바바 드랍쉬핑 업체가 되어 안전하게 제품 사입하기

알리바바 공급업체를 통한 도매 상품 사입은 소매업체와 드랍쉬핑 업체 모두에게 안전하고 신뢰할 수 있습니다. 기본적인 안전 관행을 준수하기만 하면, 알리바바는 사업을 확장하기 위해 잠재적으로 유리한 방법을 제안합니다.

주의 사항: 거래가 너무 좋아 보인다면 그냥 포기하세요. 보통 클릭 몇 번으로 수백 개의 다른 공급업체를 찾을 수 있습니다. 즐거운 사입 되세요!

Pete Ryan의 일러스트레이션