24 Shopify-apps voor een succesvolle Black Friday Cyber Monday

Als bedrijfseigenaar lijkt het soms net alsof je in een soort computerspelletje bent beland: je overwint obstakels en verzamelt beloningen totdat je bij het volgende level bent en weer van voren af aan kunt beginnen. Soms lijkt het alsof je steeds weer in dezelfde afgrond springt en soms voel je je supersterk en ga je elke uitdaging die op je pad komt met vuurballen te lijf.

Apps die je kunt integreren in je Shopify-winkel zijn de 1up’s en gele sterren die je door dit deel van het spel heen helpen.

Totdat je uiteindelijk bij het grote kasteel komt: Black Friday Cyber Monday (BFCM). Dit jaar verloopt BFCM een beetje anders dan anders. Je hebt de laatste tijd waarschijnlijk wel andere dingen aan je hoofd gehad, zoals de gezondheid van je familie of de toekomst van je bedrijf. Je hebt misschien nagedacht over nieuwe strategieën en je best gedaan mee te gaan met de nieuwe consumententrends. Misschien weet je nog niet of je dit jaar meedoet aan BFCM of heb je er zelfs nog niet over nagedacht.

Dan kun je vast wel wat hulp gebruiken. Er zijn helaas geen Yoshi’s in de buurt om je te helpen, maar wel apps die je kunt integreren in je Shopify-winkel: dit zijn de 1up’s en gele sterren die je door dit deel van het spel heen helpen. Met deze apps krijg je meer gedaan, trek je meer klanten en kun je bestellingen snel en makkelijk verwerken tijdens het drukste winkelweekend van het jaar.

Het enige nadeel: je kunt er helaas geen prinses mee redden...

6 soorten apps om een succes te maken van BFCM

We hebben gekeken naar zes uitdagingen waar je als winkeleigenaar tijdens het BFCM-seizoen (terwijl er een pandemie in volle gang is) tegenaan kunt lopen. Voor al deze uitdagingen hebben we apps gezocht die je genoeg superkrachten geven om de uitdaging aan te gaan. Zo kun jij je bezighouden met andere zaken terwijl de apps je bedrijfsprocessen en -resultaten een boost geven.

1. Apps die je helpen om je klanten te ontmoeten waar zij zijn: online

Uit een recent onderzoek naar het koopgedrag van consumenten blijkt dat er in 2020 meer online wordt gewinkeld. Van de online shoppers deed 60% dat meer tijdens de eerste drie maanden van de pandemie dan in het begin van het jaar; 6% kocht zelfs voor het eerst iets online in deze periode. Als je een fysieke winkel hebt maar wilt overstappen op een online bedrijfsmodel, of als je met een online winkel begint, zijn deze apps ideaal om je klanten online te treffen:

🔎 Instant Search+ and Filters is een slimme zoekapp waarmee klanten snel het product vinden dat ze zoeken. De app bevat aanpasbare filters, automatische aanvulling van zoekopdrachten en productaanbevelingen.

🔈 Met Add Announcement Bar vallen je BFCM-aanbiedingen goed op in een centrale balk bovenaan je homepage. Je kunt deze ruimte ook gebruiken voor belangrijk nieuws, zoals je COVID-19-beleid of aangepaste levertijden tijdens BFCM.

️🗣️ Heyday Sales & Support Chat weet dat je niet overal tegelijk kunt zijn. Terwijl jij je bezighoudt met andere aspecten van je bedrijf, neemt deze AI-chatbot het klantcontact voor zijn rekening met geautomatiseerde antwoorden op veelgestelde vragen.

🔖 Met Bulk Discount Code Generator genereer je meerdere unieke kortingscodes tegelijk die je kunt gebruiken voor loyaliteitsprogramma’s of e-mailcampagnes.

Ontdek nog meer apps om je online verkoop te stimuleren.

2. Apps voor eenvoudige en effectieve BFCM-marketingcampagnes

Klanten worden op dit moment overspoeld met informatie van bedrijven die allemaal strijden om hun aandacht. En zodra het BFCM-seizoen aanbreekt (nu dus), stromen de inboxen van consumenten vol met speciale deals en aanbiedingen. Hoe zorg je dat je daartussen opvalt? Hoe laat je jouw BFCM-campagne eruit springen en zorg je dat klanten doorklikken? Deze apps helpen je daarbij.

🔮 Octane AI Quiz, Messenger, SMS is een volledige marketingoplossing waarmee je quizzen maakt, gegevens verzamelt en persoonlijke Facebook- en sms-campagnes opzet met bijvoorbeeld interactieve advertenties.

📸 Shoppable Instagram & UGC van Foursixty maakt van je organische Instagram-post een klikbare versie die klanten direct doorstuurt naar het product in je webshop. Je kunt zelfs de posts van je klanten (zogenaamde user-generated content) samenbrengen op één plek en voorzien van shoppinglinks.

📱 Tone SMS Cart Recovery stuurt sms’jes naar klanten om ze aan te sporen terug te keren naar je winkel. Achter de AI zitten echte tussenpersonen, zodat de gesprekken natuurlijker verlopen.

️📽️ Met Promo Video Maker maak je gemakkelijk promotiefilmpjes zonder dat je ervaring nodig hebt of cursussen hoeft te volgen. Voeg gewoon wat tekst en ander materiaal toe en de app stopt content van je site in video’s die zijn geoptimaliseerd voor bijvoorbeeld Instagram, Facebook of YouTube.

✉️ Met Shopify Email kun je rechtstreeks vanuit Shopify e-mailcampagnes opzetten en bijhouden. De eenvoudige sjablonen halen logo’s, afbeeldingen en tekst direct uit je winkel.Begin je net met e-mailmarketing? Lees er hier meer over.

Ontdek nog meer apps die je kunt gebruiken voor je marketingcampagnes tijdens BFCM en de feestdagen.

3. Apps waarmee je zicht houdt op je BFCM-voorraad

Voorraadbeheer kan het hele jaar door lastig zijn, maar tijdens BFCM en de feestdagenperiode is het extra belangrijk dat je voorraad op orde en overzichtelijk is. En je raadt het al: ook daar zijn apps voor.

📦 Met StockBot Low Stock Alert hoef je zelf je voorraadniveaus niet meer in de gaten te houden. Stel een minimaal voorraadniveau in voor elk product en de app laat het je weten als de voorraad daaronder komt.

️🗒️ Inventory Planner maakt voorraadbeheer een stuk eenvoudiger. De app bepaalt op basis van je verkooptrends en -gegevens welke bestellingen aan leveranciers prioriteit hebben en geeft je een seintje wanneer het tijd is om een bestelling te plaatsen.

👕 Zie je een eigen voorraad niet zitten? Begin een print-on-demand-bedrijf en laat T‑Pop: Print on Demand het voorraadbeheer voor je regelen.

Ontdek nog meer apps waarmee je je voorraad voor BFCM en de feestdagen beheert.

4. Apps die voor een onvergetelijke BFCM-klantervaring zorgen

De concurrentie in online winkelen neemt alleen maar toe, waardoor het steeds lastiger wordt om op te vallen tussen de grote spelers. Eén manier om dat te bereiken is door een unieke, persoonlijke klantervaring te bieden. Als klein bedrijf is het makkelijker om direct contact te leggen met je klanten, maar tijdens piekperioden lukt dat niet altijd. Met deze apps bied je je klanten een onvergetelijke, gepersonaliseerde ervaring, ook als je niet zelf direct contact met ze hebt.

🌟 Beloon trouwe klanten met punten of een tegoed voor hun volgende aankoop wanneer ze nieuwe klanten doorverwijzen. Met Glow: Loyalty Points & Rewards zet je heel gemakkelijk een beloningsprogramma op waarmee je betrokkenheid met je merk stimuleert.

💬 Met Shopify Ping kun je in gesprek gaan met je klanten, productaanbevelingen en kortingscodes sturen en klanten vanuit de chat laten kopen. De app werkt samen met veelgebruikte berichtenplatforms zoals Facebook Messenger.

🍋 LimeSpot Personalizer maakt het mogelijk om klanten een persoonlijke winkelervaring te bieden aan de hand van cross-selling, upselling en productaanbevelingen.

✅ Bold Product Options is dé app voor producten met overlappende maatwerkopties. Je voegt heel eenvoudig productvoorbeelden en andere opties toe aan je productpagina’s, zodat klanten hun eigen unieke product kunnen samenstellen.

5. Apps voor een veilige en soepele BFCM-verkoop in de winkel

De detailhandel is sinds 2020 compleet op z’n kop gezet. Veel winkels hebben de manier waarop klanten bij hen winkelen, drastisch moeten aanpassen om te kunnen overleven. Uit ons onderzoek onder consumenten in de VS bleek dat de behoefte aan lokaal afhalen is toegenomen: 31% van de ondervraagden gaf aan dat ze in 2020 voor het eerst gebruikmaakten van deze mogelijkheid. Het gemak van bestellingen afhalen maakt het voor klanten prettiger om naar je winkel te komen om iets te kopen. En met behulp van een app is het heel eenvoudig om deze optie aan te bieden.

️🛍️ Met Reserve In‑Store kunnen klanten artikelen in je webshop selecteren en reserveren, zodat ze zeker weten dat de producten beschikbaar zijn wanneer ze langskomen om hun bestelling te betalen of op te halen.

️🗓️ Gebruik Sesami: Appointment Booking om te voorkomen dat iedereen tegelijk naar je winkel komt. Klanten kunnen een tijdvak reserveren en weten zo dat jij maatregelen treft om afstand te houden.

️🗺️ Stockist Store Locator is een volledig aanpasbare kaartenapp en past zich aan aan het ontwerp van je winkel. Breng de locaties van je winkels in kaart, zodat klanten je ook in real life makkelijk kunnen vinden.

🏬 Met Curbside Pickup Guru hoef je bestelbevestigingen niet meer van dichtbij te zien. De gekleurde ophaalnummers van de app kun je vanaf veilige afstand bekijken.

Ontdek nog meer apps voor een veilige en soepele BFCM-verkoop in de winkel.

6. Apps die de kopzorgen van levering, bezorging en retouren wegnemen

Als alles volgens plan verloopt, is je BFCM-campagne een doorslaand succes en stroomt je Shopify-app vol met bestellingen. Neem even de tijd om stil te staan bij je succes, maar niet te lang, want je bestellingen moeten ook nog de deur uit! Lees hier meer over verzenden en retourneren.

Gebruik deze apps om je een weg te banen door de stroom aan lopende bestellingen en het hele proces te vereenvoudigen, voor jou én je klanten.

🚢 Easyship bevat meer dan 250 leveringsopties met korting. Je krijgt transparante offertes voor de totale verzendkosten, inclusief belastingen en eventuele andere extra kosten.

📍 Met Shopify Local Delivery voeg je makkelijk een optie voor lokale bezorging toe op je afrekenpagina, een optie waar steeds meer vraag naar is. Vergroot de efficiëntie met optimale routes, informeer klanten over de bezorgstatus en zorg dat chauffeurs beschikken over kaarten en updates kunnen posten.

📦 Parcelify automatiseert verzendopties aan de hand van regels die je zelf instelt op basis van productinformatie als tags, producttype, collecties en SKU’s. Je kunt bepaalde tarieven voor klanten verbergen of weergeven, afhankelijk van deze filters.

↩️ Stel je retourbeleid in en Returnly doet de rest. Met deze app kunnen klanten zelf hun eigen retouren maken en volgen. Ze kunnen bijvoorbeeld de verzendetiketten die automatisch worden gegenereerd door Returnly, zelf afdrukken.

Illustratie: Alice Mollon

Heb je uitgebreidere handvatten nodig voor een succesvolle Black Friday Cyber Monday? Volg dan het complete stappenplan van onze BFCM-checklist. 

Dit artikel is een vertaling van een origineel artikel van Dayna Winter